Cursos, carreras, másters, postgrados y doctorados de atencion cliente en Málaga

 Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes. ...

OBJETIVOS DEL CURSO • Gestionar un sistema de información que optimice el coste y tiempo de tratamiento y acceso a la misma de acuerdo con las especificaciones establecidas. • Proceder a la atención de reclamaciones, averías y devoluciones de productos. • Material didáctico a suministrar a los alumnos: Manual didáctico, bloc, carpeta de anillas, bolígrafo, maletín y guía didáctica. • A la finalización del curso el alumno recibirá un diploma de aprovechamiento del mismo. (Fondo Social E ...

OBJETIVOS DEL CURSO • Recabar del cliente la información necesaria para las consultas y peticiones. • Emplear procedimientos eficientes de búsqueda de información. • Utilizar de forma correcta formularios de registros. • Emplear bases de datos para búsqueda, consulta y realización de operaciones. • Material didáctico a suministrar a los alumnos: Manual didáctico, bloc, carpeta de anillas, bolígrafo, maletín y guía didáctica. • A la finalización del curso el alumno recibirá un ...

...técnicas que nos ayudan a conocer al cliente.. • Exponer las normas que nos... normas que nos permiten tratar a cada cliente según sus peculiaridades. • Explicar... para conseguir un trato profesional al cliente. • Material didáctico a suministrar a los alumnos: Manual didáctico, bloc, carpeta de anillas, bolígrafo, CD-ROM, maletín y guía didáctica. • A la finalización del curso el alumno recibirá un diploma de aprovechamiento del mismo. (Fondo Social Europeo – ...

El curso Calidad en el servicio y atención al cliente dota al alumno de la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio para dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos.

OBJETIVOS DEL CURSO • Estudiar las técnicas de comunicación. Analizar las formas de trato profesional a clientes o usuarios • Material didáctico a suministrar a los alumnos: Manual didáctico, bloc, carpeta de anillas, bolígrafo, maletín y guía didáctica. • A la finalización del curso el alumno recibirá un diploma de aprovechamiento del mismo. (Fondo Social Europeo – Fundación Tripartita) ...

 Curso integrado en nuestro departamento de Administración de empresas.

...PARA UNA ATENCIÓN DE CALIDAD AL cliente.. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. Más... LAS CARACTERÍSTICAS Y TIPOLOGÍAS DE clienteS PARA LA FIDELIZACIÓN DE LOS MISMOS. -... DE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL cliente SENSIBILIZAR SOBRE LA IMPORTANCIA... EN LA ATENCIÓN Y SATISFACCIÓN DEL cliente. - CONOCER LAS CARACTERÍSTICAS... COMUNICATIVAS PARA UNA ATENCIÓN AL cliente DE CALIDAD. - PROMOVER EL CUIDADO DEL ENTORNO MEDIOAMBIENTAL DE LA EMPRESA. ...

Curso integrado en nuestro programa de formación

Objetivo facilitar el acceso de los alumnos a un puesto de trabajo como Recepcionistas de Hotel en cadenas hoteleras. Programa formativo completo para el desarrollo laboral en sector hotelero con Bolsa de empleo para inserción laboral a través una formación totalmente práctica y profesional. PRACTICAS GARANTIZADAS  Curso presencial en Marbella. Parte teorica (aula) practicas en hoteles asociados   ...

 Aprender a desarrollar las habilidades directivas, para desempeñarse con éxito en un cargo gerencial en cualquier nivel de una organización.

 Aprender a desarrollar las habilidades directivas del emprendedor, para desempeñarse con éxito en un cargo en cualquier nivel de una organización.

 Aprender a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones.

...crear distribución, captar y fidelizar clientess, utilizando herramientas informáticas... crear distribución, captar y fidelizar clientes, utilizando herramientas informáticas como el mailing y las páginas web. Aumentar las ventas ofreciendo una atención personalizada. Conseguir alcanzar el público objetivo para la venta del producto o del servicio. ...

Curso de inglés para la atención al público, destinado principalmente a comerciantes y dependientess para vender/comprar productos... servicios). 3. Inglés para atención a clientes, recepción de llamadas y otros (tema dirigido principalmente a la hostelería, el turismo y la recepción en medianas y grandes empresas, así como la atención telefónica en general). ...

OBJETIVOS Comprender las ideas generales y los detalles específicos de las gestiones habituales de la gestión administrativa en la relación con el cliente en inglés. MATERIAL DIDÁCTICO A SUMINISTRAR A LOS ALUMNOS: Manual didáctico, bloc, bolígrafo, CD-ROM, diccionario, maletín y guía didáctica. DIPLOMA DE APROVECHAMIENTO DEL CURSO (Fondo Social Europeo ? Fundación Tripartita) ...

 Ser capaz de diseñar, organizar, implantar y evaluar un sistema de gestión de calidad dentro del Servicio de Atención al Ciudadano.

 Aprender a hacer negocios e incrementar las ventas a través de Internet.

Posibilidad de becas del 25%. Objetivo: Favorecer el aprendizaje de los elementos operativos y funcionales del marketing turístico, dotando al alumnado de los conocimientos necesarios para gestionar de forma eficaz las funciones necesarias en el desempeño de la gestión de eventos, atención al cliente y dirección turística. ...

Objetivo: Establecer las pautas oportunas para la gestión del marketing estratégico, digital y promocional, prestando especial interés a la atención al cliente y a la investigación de mercados.