Venta relacional
Tradicionalmente, la tarea del vendedor se reducía a "colocar" los productos en los clientes al precio fijado por la empresa y con los descuentos aprobados por la dirección de ventas.
La metodología utilizada en el curso de ventas relacional es interactiva donde aplicamos los conceptos teóricos mediante role-play y casos de estudio.
Datos del curso
- Tipo:Formación in-company
- Modalidad:Presencial
- Lugar:Zaragoza
- Duración:16 horas
Ofrezco servicios de consultoría en recursos humanos y formación "in-company" o residencial con total disponibilidad geográfica.
Temario del curso:
Conceptos generales qué es vender y cómo se consigue venta tradcional y venta relacional Proceso de la venta relacional Bases de la relación con el cliente confianza comunicación cortesía profesinalidad accesibilidad resolución conocimientos Iniciando la relación primera impresión sincronizar áreas de sintonía Desarrollando la empatía niveles de empatía cómo recuperarla si se ha perdido Comprender las necesidades del cliente retroacción cláusulas condicionantes palabras clave Detectar la estrategia de compra del cliente Presentar la propuesta técnica del anclaje Cerrar la venta lenguaje corporal construyendo el cierre
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