Curso de Atención Telefónica en Inglés
Información del curso
Curso
On-line
25 horas
Descripción
Curso online de Atención Telefónica en Inglés.
Temario
Unit 1.
- Dar y anotar números de teléfono en inglés.
- El abecedario. importancia de saber deletrear en inglés
- Contestar al teléfono
- Listening
- Expresiones útiles 1.
- Vocabulario (el teléfono)
- Comenzar una llamada
- Identificarse e identificar por teléfono
- Pedir hablar con alguien
- Comprobar quién llama y especificar información
- Listening
- Expresiones útiles
- Vocabulario (expresiones)
- Finalizar una llamada
- Contactar con alguien por teléfono
- Listening
- Expresiones útiles
- Dar y recoger mensajes telefónicos
- Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes)
- Ofrecimientos y peticiones (offers and requests)
- Citas y planes
- Abreviaturas utilizadas
- Listening
- Expresiones útiles
Metodología
Online
Objetivos
- Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.
- Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.
- Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).
- Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.
Titulación obtenida
Título expedido por Camonclass, centro miembro de la Agrupación Vértice, adscrito a la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid.
Curso de Atención Telefónica en Inglés
Camonclass
Campus y sedes: Camonclass
Camonclass
Calle Bailén, 14 pta. 2
46007
Valencia
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