Técnico Superior en Implantación y Gestión de la Calidad en la Formación Virtual UNE 66181
Modalidad: A distancia
Precio: 100% Bonificable
Prerrequisitos: Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios).
Títulación: Título avalado por la Administración Pública con reconocimiento internacional (válido para oposiciones).
Justificación / Resumen: Hoy en día las empresas demandan formación de calidad y se encuentran con la necesidad de tener un criterio común a todas que les permita elegirla con ciertas garantías. Con el objetivo de discriminar entre la oferta formativa y elegir aquella que se adecue más a nuestras necesidades se está desarrollando esta certificación de la UNE. Este curso está enfocado al conocimiento de las características de una formación virtual de calidad, los diferentes modelos, usuarios, elementos, así como habilidades que garanticen el camino hacia la excelencia en la formación.
Objetivos: - Adquirir los conocimientos necesarios para aplicar la norma UNE 66186:2008 de Calidad de la Formación Virtual a su oferta formativa.
- Conocer los criterios de valoración para seleccionar la formación virtual que más se ajuste a sus necesidades de acuerdo a la norma UNE 66181:2008.
- Identificar los factores de satisfacción de la formación virtual.
- Aprender a valorar los niveles de calidad de la formación virtual establecidos en la norma UNE 66181:2008.
Para qué te prepara: Este curso te prepara para contribuir al desarrollo de estrategias para la modalidad virtual así como su aplicación práctica en el desarrollo de proyectos, difusión de herramientas y metodologías de gestión de la calidad para su implantación.
Datos del curso
- Tipo:Curso superior
- Modalidad:Distancia
- Precio:Gratuito o subvencionado
Curso 100% subvencionado para trabajadores en activo contratados en régimen general (no válido para autónomos ni funcionarios) - Idiomas en los que se imparte:Español
- Duración:180 Horas
6 meses
Escuela de Negocios
El Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM) es una reconocida Escuela de Negocios que viene centrando su actividad en la gestión e impartición de Formación Superior de Postgrado, Master Profesionales, Formación Elearning y Cursos a Distancia para empresas y trabajadores ...
18230 Atarfe (Granada)
- Conocer los criterios de valoración para seleccionar la formac
Bolsa de empleo
Si
Requisitos
trabajadores en activo contratados en régimen general (no válido para autónomos ni funcionarios)
Competencias para las que te prepara el curso
Este curso te prepara para contribuir al desarrollo de estrategias para la modalidad virtual así como su aplicación práctica en el desarrollo de proyectos, difusión de herramientas y metodologías de g
Perspectivas laborales
Sector de asesoría, orientación y formación u otro profesional podrá aumentar sus competencias en el sentido de la calidad de la formación y planificar y gestionar la manera de llevarlo a cabo en cualquier organización
Temario del curso:
TEMA 1. ¿POR QUÉ LA CALIDAD?
1. Conceptos generales
2. Definiciones de Calidad
3. Evolución de la calidad
4. Cuánta calidad ofrecer
5. Costes de calidad
6. Qué es un sistema de gestión de la calidad. Historia
7. Ocho principios de la gestión de calidad
8. Beneficios de un sistema de gestión de calidad
9. Círculos de control de calidad
TEMA 2. LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC) SEGÚN UNE-EN-ISO-9001
1. Introducción
2. Contenido de la UNE-EN ISO 9001:2008
3. Ciclo de calidad para una empresa productora de bienes
4. 4. Ciclo de Calidad para una empresa productora de servicios 102
5. Pasos para integrar a los colaboradores del sistema de gestión de la calidad en la empresa
6. Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad.
7. Casos prácticos de gestión de la calidad
TEMA 3. LA CALIDAD TOTAL
1. El concepto de Calidad Total
2. El modelo europeo de excelencia: la Autoevaluación
3. Sistemas de aseguramiento de la Calidad: ISO 9000
4. El manual de calidad, los procedimientos y la documentación operativa
5. Diseño y planificación de la Calidad
6. 6. Técnicas avanzadas de Gestión de Calidad: Benchmarking 7. Técnicas avanzadas de gestión de la Calidad: La reingeniería de procesos
TEMA 4. PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LAS NORMAS UNE
1. ¿Qué es una norma UNE?
2. ¿Quién elabora las normas UNE?
3. ¿Como se elaboran las normas UNE
4. ¿Las normas UNE son de obligado cumplimiento?
5. ¿Por qué se elaboró la UNE 66181:2008?
6. ¿Cuál es el objetivo de la Norma UNE 66181:20058?
TEMA 5. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA UNE 66181
1. ¿Qué es la Formación Virtual?
2. Tipos de Formación Virtual
3. Usuarios de la formación virtual
4. Elementos de la formación virtual
5. Características de la formación virtual según la norma
TEMA 6. LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: FACTORES DE SATISFACCIÓN. CERTIFICACIÓN
1. Las expectativas del cliente en la satisfacción
2. Factores que hacen que un cliente esté satisfecho
3. Certificación de una acción formativa por parte de AENOR
TEMA 7. CASOS FICTICIOS. PRÁCTICA FINAL
1. Introducción
2. Casos ficticios
3. Práctica final: caso de entrega obligatoria