Tecnico Superior Gestion de Alojamientos Turisticos

Si te apasiona el mundo de la hostelería y te consideras una persona organizada y con iniciativa, este Ciclo del Centro Profesional Europeo de Madrid cumplirá con todas tus expectativas. En él desarrollarás habilidades fundamentales para el ejercicio de tu futura profesión como son los idiomas, el marketing turístico, la planificación de eventos, el trabajo en equipo, las dotes comunicativas, etc., para así convertirte en un profesional altamente preparado y demandado por el mercado laboral.

Instalaciones
La Universidad Europea de Madrid cuenta con las más completas y avanzadas instalaciones, pensadas para el perfecto desarrollo de tu formación. Disponemos de un aula de simulación de alojamientos, dentro de la residencia universitaria, que complementará tus conocimientos teóricos y te acercará a la realidad profesional. También contamos con aulas polivalentes, laboratorio de idiomas y salas de ordenadores, dotados todos ellos con las aplicaciones informáticas más avanzadas en el sector: el programa de gestión integral hotelera PMS (Property Management System), implantado a nivel nacional e internacional en las principales cadenas hoteleras, y las más innovadoras herramientas de gestión optimizada de reservas hoteleras y empresas de servicios. Además de todo esto, podrás disfrutar durante tu formación de un campus universitario moderno, vivo e internacional.

Objetivos Tecnico Superior Gestion de Alojamientos Turisticos

En este Ciclo aprenderás a desarrollar, entre otras, las siguientes competencias:
• Coordinar los servicios propios de los establecimientos de alojamiento turístico, disponiendo las estructuras organizativas óptimas para la gestión y control de sus departamentos.
• Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios.
• Analizar el mercado y comercializar el producto base propio del alojamiento, así como los servicios y productos complementarios, gestionando las reservas con criterios de eficiencia empresarial.
• Controlar y supervisar el departamento de recepción, pudiendo prestar el servicio, en su caso, y asegurando la atención al cliente con los niveles de calidad establecidos.
• Organizar y promocionar eventos en el propio establecimiento, en coordinación con los diferentes departamentos implicados, gestionando los recursos humanos y materiales necesarios.
• Supervisar la correcta atención al cliente, el servicio postventa y la gestión de quejas y reclamaciones.