Técnico Superior en Gestión de Agencias de Viajes
Modalidad: A distancia
Precio: Subvencionado al 100%
Prerrequisitos: Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios).
Títulación: Título avalado por la Administración Pública con reconocimiento internacional (válido para oposiciones).
Justificación / Resumen: Curso superior para la gestión de agencias de viajes, conociendo desde la organización de una agencia de viajes hasta las distintas técnicas de venta de paquetes vacacionales y calidad prestada en los servicios.
Objetivos El objetivo del curso es el conocimiento en profundidad de las tareas y funciones que ejerce un Profesional de las Agencias de Viajes. Como por ejemplo: Estudiar los diferentes tipos de agencias de viajes que hay en el mercado de la oferta turística global. Analizar y explicar la estructura organizativa y funcional de una agencia de viajes. Reserva de los diferentes medios de transporte. Reserva de los diferentes servicios de alojamiento. Diferentes técnicas de venta y la calidad en el servicio.
Para qué te prepara: Formar en todas las funciones que un profesional de las Agencias de Viajes ejerce, desde la planificación y producción de viajes al asesoramiento y venta de servicios turísticos, pasando por la tramitación y reserva de vuelos, paquetes turísticos, hoteles, reserva de coches, billetes de avión, barco, tren, etc.
Datos del curso
- Tipo:Curso superior
- Modalidad:Distancia
- Precio:Gratuito o subvencionado
Curso 100 % Subvencionado para trabajadores a través de Formación Continua (Forcem) - Duración:180 Horas
180 Horas
Escuela de Negocios
El Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM) es una reconocida Escuela de Negocios que viene centrando su actividad en la gestión e impartición de Formación Superior de Postgrado, Master Profesionales, Formación Elearning y Cursos a Distancia para empresas y trabajadores ...
18230 Atarfe (Granada)
Promociones
Temario del curso:
TEMA 1. LA AGENCIA DE VIAJES.
1. Concepto y funciones.
2. Tipos de agencias de viajes (AAVV).
3. Evolución turística española.
4. Evolución de las agencias de viaje en España.
5. Marketing para la agencia de viajes.
TEMA 2. EL INFORMADOR TURÍSTICO.
1. Guía acompañante y guía local.
2. Perfil del informador turístico.
3. Relación del informador/a turístico/a y las AA.VV.
4. Desarrollo de un viaje.
5. La información turística.
TEMA 3. ORGANIZACIÓN INTERNA DE UNA AGENCIA DE VIAJES.
1. Creación de una agencia de viajes.
2. Documentación, archivos e informática.
3. Facturación y regulación de una agencia de viajes.
4. Regulación de una agencia de viajes.
TEMA 4. DIFERENTES TIPOS DE TRANSPORTE.
1. Transportes y turismo.
2. Servicios de navegación aérea.
3. Servicios de transporte por ferrocarril.
4. Servicios de transporte por carretera.
TEMA 5. TARIFAS Y BILLETAJE.
1. Tarifas aéreas: tipos de viaje.
2. Liquidaciones y reembolsos.
3. Otros documentos utilizados en el servicio aéreo.
4. Tarifas ferroviarias y emisión de billetes de tren.
5. Reserva de vuelo y/o alojamiento en Internet.
TEMA 6. SERVICIOS DE ALOJAMIENTO Y RESTAURACIÓN.
1. Regulación de los servicios de alojamiento turístico.
2. Clasificación hotelera. Tipos de reserva y procedimientos.
3. Servicios diversos de las AA.VV.
4. Animación turística.
TEMA 7. FORMAS DE VIAJE.
1. Paquete turístico y viaje a la medida.
2. Los viajes profesionales.
3. Organización de un congreso.
TEMA 8. TÉCNICAS DE VENTA, Y CALIDAD EN EL SERVICIO.
1. Técnicas de comunicación y atención al cliente.
2. La venta de productos y servicios turísticos.
3. Calidad del servicio.