Técnico Superior en Fidelización de Clientes

Duración: 300 horas

Modalidad: A distancia

Precio: 180€

Formas de pago: Contrarrembolso - Transferencia - Tarjeta de Crédito

Título: Titulación avalada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales



Objetivos: El objetivo del presente curso es descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones, identificando las causas generadoras de la lealtad del cliente y analizando las consecuencias que la lealtad produce para la empresa. Además se pretende que se identifiquen los elementos diferenciadores de las empresas para lograr lealtad y cuáles son los pasos que da el cliente hasta hacerse fiel. Pretendemos que gracias al curso se perciban los valores que el cliente desea encontrar en sus transacciones comerciales. De la misma forma, existe gran importancia en cuanto a las necesidades del cliente y el proceso de compra por lo que ésta será otra de las competencias de nuestro curso. Por otro lado acometemos el análisis de todos los elementos que constituyen las bases de datos de marketing, relacionando la aplicación de la base de datos de marketing con la fidelización de los clientes

Para qué te prepara: Gracias al curso y a la profundización en conceptos del ámbito de la comunicación, conseguirás la capacidad para utilizar como herramienta de trabajo dentro de tu organización el marketing de relaciones, es decir, el temario te prepara para intervenir como factor dentro de la empresa para la construcción de la confianza del consumidor a través de las relaciones personales.