Taller Práctico de Mediación: Análisis y Resolución de Conflictos
OBJETIVO GENERAL:
Posibilitar la práctica de la
Mediación como herramienta
para gestionar las situaciones
de conflicto que permita
liderar con éxito a los
diferentes profesionales y
equipos de trabajo bajo su
mando.
Objetivos específicos:
1. Comprender el fenómeno social del conflicto inter-personal y adquirir herramientas para su análisis y diagnóstico en el contexto organizacional.
2. Comprender la función de la persona mediadora en la Mediación; conocer las fases del proceso de Me-diación; e interiorizar el empleo de las principales herramientas de que dispone la persona mediadora para conducir el proceso.
3. Descubrir y evaluar las principales habilidades de comunicación que debe desarrollar la persona me-diadora extrayendo conclusiones que guíen la ac-tuación de los profesionales en su ámbito de trabajo.
Posibilitar la práctica de la
Mediación como herramienta
para gestionar las situaciones
de conflicto que permita
liderar con éxito a los
diferentes profesionales y
equipos de trabajo bajo su
mando.
Objetivos específicos:
1. Comprender el fenómeno social del conflicto inter-personal y adquirir herramientas para su análisis y diagnóstico en el contexto organizacional.
2. Comprender la función de la persona mediadora en la Mediación; conocer las fases del proceso de Me-diación; e interiorizar el empleo de las principales herramientas de que dispone la persona mediadora para conducir el proceso.
3. Descubrir y evaluar las principales habilidades de comunicación que debe desarrollar la persona me-diadora extrayendo conclusiones que guíen la ac-tuación de los profesionales en su ámbito de trabajo.
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Datos del curso
- Tipo:Curso
- Modalidad:Presencial
- Lugar:Bilbao (Vizcaya)
- Precio:500 €
- Duración:32 Horas
Duración del curso: 32 horas divididas en 8 sesiones. Fecha: Del 18 al 28 de julio de 2011 Lugar donde se impartirá el curso: SONDIKA (BIZKAIA)
Centro donde se imparte
En Garrébil diseñamos e impartimos formación a medida de las necesidades de las Empresas y las Instituciones Públicas.
Nuestros consultores, provenientes del mundo de la empresa y la docencia universitaria ayudan a su organización a elaborar programas específicos que den respuesta a las necesidades formati...
Nuestros consultores, provenientes del mundo de la empresa y la docencia universitaria ayudan a su organización a elaborar programas específicos que den respuesta a las necesidades formati...
LEDESMA 4, 3º bILBAO
48001 Bilbao (Vizcaya)
48001 Bilbao (Vizcaya)
Destinatarios:
Ámbito Organizacional:
Directivos
Mandos Intermedios
Coordinadores de Equipos
Profesionales de RRHH
Jefes de Equipo
Ámbito Social:
Docentes
Abogados
Psicólogos
TRabajadores / Educadores Sociales
Directivos
Mandos Intermedios
Coordinadores de Equipos
Profesionales de RRHH
Jefes de Equipo
Ámbito Social:
Docentes
Abogados
Psicólogos
TRabajadores / Educadores Sociales
Promociones
Posibilidad de subvención para empresas a través de la fundación tripartita.
Temario del curso:
CONTENIDOS DEL CURSO:
Análisis de Conflictos.
El Proceso de Mediación.
Las Habilidades de Comunicación de la
Persona Mediadora.
Role-Playing de Mediación.
Metodología:
Se plantea el aprendizaje en la mediación como técnica para gestionar conflictos, a través del desarro-llo de ejercicios prácticos y simulaciones de situaciones de conflicto detectadas como relevantes en el contexto organizacional de los participantes. la fase de role-playing será gravada con video cámara y se ofrecerá un feed-back a cada alumno.
Competencias implicadas:
Gestión de Conflictos Interpersonales
Comunicación Interpersonal
Distinguir espacios personales
Análisis de Conflictos
Empatía