Recepcionista de Hotel con PRÁCTICAS

Modulo 1 INTRODUCCION AL TURISMO Y A LA HOSTELERIA
Módulo 2 LEGISLACION TURISTICA
Módulo 3 DEPARTAMENTOS DE UN HOTEL
Módulo 4 DEPARTAMENTO DE RESERVAS
Módulo 5 DEPARTAMENTO DE MOSTRADOR
Módulo 6. DEPARTAMENTO DE MANO CORRIENTE
Módulo 7. DEPARTAMENTO DE CAJA
Módulo 8. DEPARTAMENTO DE CONSERJERIA
Módulo 9. EL SERVICIO TELEFONICO
Módulo.10 CALIDAD DE SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE
Anexo I. INFORMACION Y RECURSOS TURISTICOS
INFORMATICA
Asimismo se utilizará un programa de Gestión de Hotel en entorno Windows (Horizontel) para
hacer todas las simulaciones y tareas que realiza una Recepción de Hotel (reservas, reservas
de grupos, agencias de viaje, facturación de restaurante, cafetería y demás puntos de venta….)
DIPLOMA DE RECEPCIONISTA DE HOTEL
CERTIFICADO HORIZONTEL
CERTIFICADO DE PRACTICAS EN HOTELES