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Recepcionista de hotel

Recepcionista de hotel

El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.

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Datos del curso

Tipo:Curso
Modalidad:Presencial | Semi-presencial | Distancia
Lugar:San Sebastián (Guipúzcoa)
Lugar donde se imparte:Centro de Formación Churruca. Y en el caso de no poder acudir, se realizará a distancia.
Precio:Antes 1895 ahora 1595 euros.
Horario/Turno:Disponibilidad y flexibilidad horaria. El alumno/a marca su propio horario entre las 9:00 y 19:30h.

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Centro donde se imparte

Churruca San Sebastián

Churruca Formación, es un centro con más de 10 años de trayectoria en Donostia. La calidad de nuestra formación nos permite contar con el reconocimiento de los alumnos y las empresas que han depositado su confianza en nosotros, lo que ha favorecido la consolidación de nuestro proyecto educativo.

Duran...

Churruca 2 , 1º dcha
20004 San Sebastián (Guipúzcoa)

Destinatarios:

El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo.

Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes:

Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros.
Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.

Objetivos:

El alumno/a obtendrá una formación específica, sólida y adecuada al sector, asi también, conocimientos y técnicas esenciales.

Metodología:

Material didáctico con objetivos prácticos y profesionales, claramente estructurado, ameno y riguroso en contenidos. Dispone de un tutor para solucionar dudas, realizar pruebas de evaluación, etc.

Prácticas:

PRÁCTICAS GARANTIZADAS. La duración de las prácticas será de UN MES y según la disponibilidad del alumno/a se pueden distribuir en jornada completa o media jornada.

Profesorado:

Tutoras tituladas especialistas en la formación.

Titulación obtenida:

Titulación de capacitación profesional.

Bolsa de empleo

Si.

Competencias para las que te prepara el curso

Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros.
Organizar, gestionar e intervenir en el serv

Perspectivas laborales

Hoteles.

Temario del curso:

MÓDULO1 :
Introducción al Turismo y a la Hostelería.

MÓDULO 2 :
Legislación Turística

MÓDULO 3 :
Departamentos de un hotel.

MÓDULO 4 :
Departamento de reservas

MÓDULO 5 :
Departamento de mostrador.

MÓDULO 6 :
Departamentos de mano corriente y caja.

MÓDULO 7 :
Departamento de consejería.

MÓDULO 8 :
Servicio Telefónico.

MÓDULO 9 :
Calidad de Servicio y atención al cliente.

MÓDULO 10 :
Sistema de Gestión de Reservas Horizontel (incluye CD- Programas)

MÓDULO 11 :
Programas Informáticos: Word, Excel, Access e Internet Explorer 6.

MÓDULO 12:
Inglés (CD).

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