RECEPCIONISTA DE HOTEL
OBJETIVOS DEL CURSO:
El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
PRACTICAS:
El alumno, al terminar el curso, podrá realizar prácticas concertadas en
diferentes Hoteles.
La duración de las prácticas será de un mes, y según la disponibilidad del alumno se pueden distribuir de la siguiente forma:
• Jornada Completa: 8 horas.
• Media Jornada: 4 horas.
DIPLOMA ACREDITATIVO:
Finalizada la preparación del curso, deberá realizar unos exámenes finales, para Obtener el Diploma, expedido por el Centro de Enseñanza.
Diploma de:
- RECEPCIONISTA DE HOTEL -
El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
PRACTICAS:
El alumno, al terminar el curso, podrá realizar prácticas concertadas en
diferentes Hoteles.
La duración de las prácticas será de un mes, y según la disponibilidad del alumno se pueden distribuir de la siguiente forma:
• Jornada Completa: 8 horas.
• Media Jornada: 4 horas.
DIPLOMA ACREDITATIVO:
Finalizada la preparación del curso, deberá realizar unos exámenes finales, para Obtener el Diploma, expedido por el Centro de Enseñanza.
Diploma de:
- RECEPCIONISTA DE HOTEL -
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Datos del curso
- Tipo:Curso
- Modalidad:Presencial
- Lugar:OVIEDO (Asturias)
Centro donde se imparte
En EDT el sistema educativo que realizamos día a día esta basado en los pilares básicos de la formación, añadiéndoles la atención personalizada. Con todo ello conseguimos que cada uno de nuestros alumnos en colaboración con la tutora consiga clases individualizadas mediante un sistema totalmente personalizado...
C/ Melquíades Álvarez Nº 5 1º C
33002 OVIEDO (Asturias)
33002 OVIEDO (Asturias)
Destinatarios:
El curso va dirigido a todas aquellas personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo.
Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes:
• Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
• Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros.
• Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.
REQUISITOS DE ACCESO DEL ALUMNADO:
No es necesario tener conocimientos previos, sólo la correcta comprensión de las enseñanzas dadas en cada materia.
Las Unidades de Competencia del Recepcionista de Hotel son las siguientes:
• Organizar y gestionar el servicio de Recepción en empresas de hostelería.
• Organizar y negociar el servicio de Consejería en establecimientos hoteleros.
• Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hoteleras.
REQUISITOS DE ACCESO DEL ALUMNADO:
No es necesario tener conocimientos previos, sólo la correcta comprensión de las enseñanzas dadas en cada materia.
Temario del curso:
MODULO 1: Introduccion al Turismo y a la Hosteleria.
MODULO 2: Legislacion turistica.
MODULO 3: Departamentos de un hotel.
MODULO 4: Departamento de reservas.
MODULO 5: Departamento de mostrador.
MODULO 6: Departamentos de mano corriente y caja.
MODULO 7: Departamento de consejeria.
MODULO 8: Servicio telefonico.
MODULO 9: Calidad de servicio y atención al cliente.
MODULO 10: Sistemas de gestion de reservas horizontel.
MODULO 11: Programas informaticos: Word, access, Excel.
MODULO 12: Ingles.
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