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Protocolo: Una Herramienta Indispensable para la Empresa
Modalidad Con Tutor: 260€
TITULACION
Los participantes en el Curso recibirán a la finalización del mismo el Certificado del Curso Protocolo: Una Herramienta Indispensable para la Empresa. Titulación expedida por Bureau Veritas Business School.
Este curso has sido elaborado en colaboración con NFC - Network, consultora experta en Protocolo Empresarial
Datos del curso
- Tipo:Formación de adultos
- Modalidad:On-line
- Precio:260 €
- Duración:60 Horas
28108 Alcobendas (Madrid)
Directivos.
Secretarias de Dirección.
Relaciones Públicas, Azafatas, Recepcionistas, Conserjes, Chóferes y Personas con Trato al Público.
Profesionales del ámbito de la Comunicación.
Profesionales del Turismo.
Profesionales de la Hostelería.
Profesionales del Área Comercial y Marketing.
Departamentos de Comunicación y Calidad Empresarial.
Asociaciones Empresariales y Profesionales.
Formación de Profesores.
Todas aquellas personas interesadas en ampliar sus conocimientos en materia de protocolo e imagen.
Temario del curso:
Protocolo Empresarial1.- El Protocolo: Dimensión Social y Adaptación al Mundo Empresarial
Origen, Evolución e Importancia del Protocolo
El Protocolo Social: Saber Estar y Saber Actuar
Tratamientos y Fórmulas de Cortesía
2.- La Imagen Personal y la Indumentaria
La Imagen Personal
Cualidades Personales del Responsable de Protocolo
El Lenguaje No verbal
El Lenguaje Verbal
La Vestimenta
El Saludo y la Despedida
Cómo Vestir en Ocasiones Especiales: Etiqueta
3.- Protocolo y Comunicación
Imagen e Identidad Corporativa
Relación entre Protocolo y Comunicación
La Expresión Escrita y Hablada
Comunicación Externa: la Comunicación Exterior, Normas y Procedimientos. Hablar en Público
Comunicación Interna: Cartas, Circulares y Notificaciones
El Protocolo de los Discursos
Relaciones con los Medios de Comunicación. Necesidades Técnicas y Dispositivos
4.- Protocolo y Organización de un Acto
Tipos de Actos: Oficiales, Públicos y Privados
La Empresa o Institución Organizadora: El Anfitrión y sus Responsabilidades
Ordenación de Presidencias
Invitados
Precedencias en la Empresa
Planificación y Diseño del Acto
Producción: Montaje, Sonido e Iluminación
Invitaciones
Regalos
5.- Protocolo Oficial Español
La Corona
Precedencia de Banderas y Mástiles
Himnos
Tratamientos
El RD 2099/83 de Precedencias del Estado
6.- El Protocolo en la Mesa
Importancia de las Comidas en las Relaciones Sociales
La Mesa: Elementos que la Configuran y Tipos de Mesas
El Anfitrión
Tipos de Presidencias, Precedencias y Ubicación de los Invitados
Organización de Banquetes
Celebraciones Empresariales en el Domicilio Particular