Protocolo en la empresa
Datos del curso
- Tipo:Formación in-company
- Modalidad:Presencial
- Lugar:Madrid
- Duración:10 Horas
Temario del curso:
Introducción al protocolo
1 Definición de protocolo y conceptos básicos
2 Tipos de Protocolo y su aplicación
2.1 Ceremonial, Etiqueta y Diplomacia
2.2 Precedencias
2.3 Banderas
3 Protocolo empresarial y educación social
3.1 Títulos
3.2 Tratamientos
3.3 Eventos sociales, Actos mixtos empresa Administración
4 Imagen
4.1 Imagen personal, imagen profesional y Vestuario
4.2 Etiqueta masculina y femenina
5 Trato con superiores y compañeros
6 Comunicación directa
6.1 Identificación de visitas, Recepción, Presentaciones, saludos e interrupciones
6.2 Lenguaje, Fórmulas de cortesía, Formas de saludo
7 La comunicación escrita
7.1 Correspondencia y escritos
7.2 Cartas, tarjetas, invitaciones
7.3 La importancia de la Gramática
8 Tecnologías de la comunicación
8.1 Teléfono fijo y móvil
8.2 Netiqueta q
9 Esquema general de organización
10 Recepciones, Visitas institucionales y colectivas, Reuniones y Juntas
10.1 Logística de las mesas y colocación de las presidencias
10.2 Desayunos y comidas de trabajo
10.3 Mesas y colocación de asistentes
10.4 Comportamiento en la mesa
11 Regalos Institucionales y de empresa
12 Protocolo en otros países
13 Curiosidades
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