UOCx

Programa Superior en Marketing y Community management y social marketing

UOCx

Curso
On-line
420 Horas
3.490 €

Descripción



En el mercado actual, el marketing es uno de los pilares fundamentales para definir estrategias que permitan presentar competitivamente los productos o servicios de una empresa. Por ello UOC Xtended Studies te ofrece el curso de Marketing y Community Management y Social Marketing, que pretende formar profesionales capaces de desarrollar todas sus capacidades en el sector del marketing digital.

Los buenos profesionales deben dominar un amplio abanico de técnicas específicas y conceptos, como el análisis DAFO, el ciclo de vida del producto, la publicidad, la determinación de precio del producto, la distribución, la red de ventas… Y, por supuesto, deben controlar también el medio que ha revolucionado la manera de entender el marketing: Internet.

En este último ámbito, el marketing electrónico, el comercio electrónico y el marketing en medios sociales son ya piezas clave y fundamentales dentro de los planes de cualquier empresa. De hecho, las redes sociales se configuran como uno de los canales con mayor poder de prescripción.

Comprender y aplicar los conceptos de la gestión de comunidades desde la óptica del marketing y su relación directa con el comercio electrónico aportará al profesional una visión de conjunto que le ayudará a abordar los nuevos retos empresariales.
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Temario

  • Introducción al marketing
  • Análisis interno
  • Análisis externo e investigación de mercado
  • Marketing estratégico
  • Política de producto
  • Política de precios
  • Política de distribución
  • Planificación comercial
  • Política de comunicación
  • El entorno de la investigación comercial
  • El diseño de la investigación comercial
  • Recogida de información
  • Análisis e interpretación de datos
  • La revolución de internet
  • La nube o cloud computing
  • De las 4 P a las 4 C y a las 4 E
  • Evolución del marketing en los medios digitales
  • Marketing en internet y marketing electrónico
  • El escenario del marketing electrónico
  • Los beneficios del marketing en internet
  • Estrategia electrónica
  • El plan de marketing electrónico
  • Etapas en el desarrollo del plan de marketing electrónico
  • Proveimiento participativo (crowdsourcing) y marketing en internet
  • Introducción a la publicidad en internet
  • Comunicación persuasiva en la web 2.0
  • Comunicación persuasiva en comunidades virtuales y redes sociales
  • Buscadores sociales
  • SMO (optimización en medios sociales) y SMM (marketing en medios sociales)
  • Comunidades en 3D y mundos virtuales
  • Web 3.0. La web semántica
  • Creatividad interactiva
  • Los actores de la comunicación persuasiva en medios digitales
  • Las principales herramientas del marketing en internet orientado a resultados
  • El entorno de nuestro proyecto de promoción. La web 2.0. Objetivos de una web. Perfil del internauta
  • Marketing en buscadores: SEO (optimización en motores de búsqueda) y SEM (marketing en motores de búsqueda)
  • Marketing en medios sociales. Reputación en línea. Gabinete de prensa digital
  • Construcción de enlaces (link building). Marketing viral
  • Analítica web. Google Analytics. Aspectos relacionados con el origen de las visitas y la promoción
  • Marketing de afiliación. Otras opciones de promoción
  • Internet como mercado: el comercio electrónico
  • Tipos de mercados electrónicos
  • Consumidores electrónicos o e-consumidores
  • Estrategias de marketing
  • Creación de una tienda en línea
  • Infraestructura en los mercados electrónicos
  • Gestión de relaciones con los clientes (customer relationship management, CRM)
  • Introducción a los medios sociales y a la gestión de comunidades
  • Punto de partida: establecimiento de objetivos y determinación de indicadores claves de rendimiento (KPI)
  • Etapas de dinamización en redes sociales
  • El papel de las empresas y las instituciones en los medios sociales
  • Estrategia en medios sociales
  • Fases de una estrategia en medios sociales
  • Definición de monitorización y reputación en línea
  • Qué se ha de monitorizar, cómo y dónde
  • Herramientas de monitorización de tráfico e influencia
  • Perfil del gestor de comunidades (community manager)
  • Gestión de comunidades y de la reputación de las marcas
  • Monitorización de tráfico e influencia
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Competencias para las que te prepara el curso

El curso de Marketing y Community Management y Social Marketing capacita al titulado para el ejercicio de funciones técnicas y de dirección de marketing con una especialización de entornos digitales, tanto en el ámbito de una pyme como de una organización mayor.

Así pues, será capaz de desarrollar políticas eficaces de marketing en general para comercializar bienes y servicios de la empresa, analizar la competencia y detectar oportunidades de mercado.

Además, podrá idear estrategias de marketing y de redes sociales, que incluyan el diseño, la planificación y gestión de las distintas operativas, así como los canales y herramientas de comunicación, promoción, fidelización, diálogo y venta mediante el uso de las nuevas tecnologías y las redes sociales, al tiempo que llevará el control de la estrategia de marketing en internet y monitorizará la presencia de la marca en las redes sociales y actuará en ella.


Requisitos


  • Un nivel de estudios correspondiente a bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).

  • Una capacidad profesional adecuada.



Idiomas en los que se imparte

Español.

Duración

Duración: 17.5 meses
Inicio: Octubre 2017

Objetivos


  • Diseñar y desarrollar planes de marketing integrales para cualquier tipo de empresa y sector.

  • Realizar el análisis exhaustivo de la empresa y el entorno para analizar y comprender la posición competitiva de la compañía.

  • Concebir y desarrollar líneas estratégicas de negocio en el seno de la empresa para la consecución de los objetivos marcados por esta.

  • Desarrollar y emprender las acciones tácticas necesarias para gestionar eficazmente una empresa con orientación a los beneficios.

  • Definir el proceso y las etapas de un estudio de mercado y diseñar un cuestionario que permita la recogida de datos para su posterior tratamiento.

  • Analizar e interpretar los datos estadísticos obtenidos en un estudio de mercado y elaborar un informe con las conclusiones más relevantes, de modo que ayude a la toma de decisiones de la empresa.

  • Planificar un plan de marketing electrónico para una empresa, desde los objetivos hasta las herramientas que se van a utilizar y su implantación.

  • Aplicar las herramientas que proporciona el entorno web 2.0 en el desarrollo de estrategias de marketing y comunicación persuasiva en la web colaborativa.

  • Elegir apropiadamente las herramientas de comunicación y promoción en línea más adecuadas para cada situación.

  • Comprender y valorar los aspectos clave en el diseño y la ejecución de una tienda en línea para su posterior desarrollo, desde la captación de usuarios hasta la venta y posterior fidelización.

  • Comprender y valorar los aspectos clave de la web social y asumir los fundamentos de los medios sociales para determinar una estrategia en este campo.



Titulación obtenida

Diploma de programa superior de UOC Xtended Studies de Marketing y Community Management y Social Marketing

Precio

3.490 €
Cuota: 160 euros/mes.

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