Programa de psicología de empresa y recursos humanos

El factor humano es uno de los pilares sobre los que se sostiene la estabilidad y el buen funcionamiento empresarial. Un buen clima laboral y una estrategia de motivación, hacen que los empleados de las empresas se superen y crezcan personal y profesionalmente, permitiendo además que la organización sea más productiva y se pueda diferenciar del resto de la competencia.

Este curso permitirá al alumno integrar los conocimientos y avances de la psicología del trabajo en la actuación profesional, y entender sus ámbitos de intervención. El alumno conocerá también las implicaciones del trabajo en la salud de las personas, donde son clave las intervenciones de la Ergonomía y la Prevención de Riesgos Laborales. Asimismo adquirirá una visión sistémica de los procesos organizacionales, de los grupos y de los comportamientos laborales, antes de abordar aspectos funcionales de la gestión de recursos humanos.

El diseño del plan de estudios de este programa de posgrado incluye un módulo introductorio dedicado a la empresa y su entorno jurídico, a fin de que el participante tenga una visión general y completa del contexto empresarial.

• Objetivos
  • Evaluar la significación del trabajo en la vida de las personas y qué respuestas puede ofrece la psicología a la dimensión profesional de los individuos.
  • Identificar y analizar los factores que inciden en la motivación y los que la dificultan.
  • Analizar las variables que pueden afectar a la integración y adaptación del trabajador en la organización.
  • Identificar y poder evaluar cuestiones básicas sobre ergonomía, seguridad e higiene.
  • Analizar las relaciones interpersonales y grupales y las variables que las condicionan tales como, la diversidad cultural, las diferencias de género en el trabajo, el adoctrinamiento, la persuasión y el conflicto, entre otras.
  • Analizar e intervenir en los conflictos laborales.
  • Analizar la cultura y el clima organizacional como factor clave en el cambio organizacional.
  • Aplicar en la organización las diferentes técnicas de intervención estratégicas.
  • Conocer y aprender los sistemas de gestión de puestos de trabajo; descripción de puestos, competencias y valoración.
  • Adquirir los conocimientos de las últimas técnicas en gestión retributiva, gestión del desempeño, planes de formación, carreras profesionales y de valoración y medición del capital humano en la empresa.
  • Desarrollar los métodos y técnicas más adecuados en función de los valores y cultura de la organización.

A quién va dirigido

Este curso está orientado a profesionales que desee motivar, formar y dar apoyo a los miembros de una estructura empresarial para que aporten todo su potencial en el trabajo, día a día.

    La empresa y el entorno jurídico
    Unidad 1. Conceptos de empresa
    1. ¿Qué es una empresa?
    2. Tipos fundamentales de empresa
    3. La administración de empresas: planificación y organización empresarial

    Existen diferentes sistemas de clasificación de empresas. Aunque la tendencia es pensar que una sola persona (el empresario) asume todo el riesgo para aportar el capital necesario y tomar las decisiones, no siempre es así. Hoy existen otras formas, como las sociedades mercantiles.


    Unidad 2. Formas jurídicas de la empresa
    1. La empresa individual
    2. La empresa social o mercantil

    En esta unidad analizaremos los diferentes sistemas de clasificación de empresas. Aunque en ocasiones puede resultar fácil confundir a la empresa con el empresario, no debemos olvidar que existen varios tipos de formas sociales, y un ejemplo son las sociedades mercantiles.

    Unidad 3. Conceptos fundamentales de las relaciones laborales
    1. La empresa y el trabajador
    2. El empresario
    3. Conceptos fundamentales de las relaciones laborales
    4. Los representantes de los intereses de los trabajadores en la empresa
    5. Los sindicatos
    6. Los convenios colectivos
    7. Los conflictos laborales
    8. Las organizaciones patronales
    9. Los conflictos laborales

    La vertiente más humana y social de la empresa es la protagonista de esta unidad. Analizaremos los esfuerzos individuales de las personas que trabajan hacia un mismo objetivo, sobre quién recae cada tarea, los roles que cumple cada persona en la empresa y las relaciones que se establecen entre los trabajadores.

    Unidad 4. El entorno fiscal de la empresa
    1. Introducción al sistema fiscal español
    2. Elementos de un tributo
    3. La organización del sistema fiscal en España
    4. Otros tributos del sistema fiscal español que afectan a las empresas

    El sistema fiscal es un elemento del sistema económico que consta de un conjunto de instituciones que financian consumos o gastos de cualquier empresa, como las carreteras, las vías aéreas, los asuntos judiciales, etc. Todas las empresas existen dentro de ese sistema fiscal y dentro de la Administración, y es importante conocerlos bien.

    Psicología del trabajo
    Unidad 1. Significación del trabajo en la conducta humana y evolución de la Psicología del Trabajo
    1. Definición y concepto de Trabajo
    2. El trabajo como realidad social
    3. Un concepto dinámico a través del tiempo
    4. Coexistencia de diferentes concepciones sociales del trabajo
    5. Valor y significado actual del trabajo humano
    6. Los tipos de intervención: los campos de la Psicología del Trabajo

    Unidad 2. Significación del puesto de trabajo en la adaptación laboral.
    1. Descripción del puesto de trabajo para su ajuste
    2. Los trabajadores mayores
    3. Los emigrantes
    4. Las personas con discapacidad
    5. La mujer
    6. Los jóvenes

    Unidad 3. La motivación como base de la conducta laboral
    1. Introducción a la motivación
    2. ¿Qué entendemos por motivación?
    3. Motivación intrínseca y motivación extrínseca.
    4. La motivación laboral
    5. La conducta motivada
    6. Teorías de la motivación
    7. Grupo y motivación
    8. Estrategias para la motivación laboral
    9. Motivación, estrés y síndrome de burnout.

    Unidad 4. Salud laboral, ergonomía y prevención de riesgos laborales
    1. Concepto de salud y salud laboral
    2. La salud humana como valor para la empresa
    3. Creencias sobre la naturaleza humana y la salud en relación con el trabajo
    4. Ergonomía
    5. La carga de trabajo

    Unidad 5. Las relaciones interpersonales y la negociación de conflictos laborales
    1. Definición de conflicto
    2. Etapas del conflicto
    3. Ventajas e inconvenientes del conflicto: el conflicto funcional.
    4. Resolución de los conflictos
    5. Conflictos y salud laboral

    Psicología de las organizaciones
    Unidad 1. Grupos y organizaciones. Visión sistémica
    1. Concepto de grupo y de organización.
    2. Influencia grupal y dinámica de los grupos: principales fenómenos de grupo.
    3. El conflicto como agente de cambio en la dinámica de los grupos y de las organizaciones.
    4. Del grupo al equipo.

    Unidad 2. Estructuras formales e informales. Efectos sobre el comportamiento
    1. Las organizaciones como sistemas psicosociales.
    2. Análisis de las organizaciones.
    3. Evolución de las organizaciones.

    Unidad 3. Procesos psicosociales en las organizaciones
    1. La comunicación en las organizaciones
    2. El trabajo en equipo
    3. El liderazgo

    Unidad 4. Cultura y clima organizacional. Estrategia para el cambio organizacional
    1. La cultura organizacional.
    2. El clima organizacional.
    3. El cambio organizacional.

    Unidad 5. Análisis e intervención en las organizaciones. Problemas actuales en las relaciones sociales y laborales.
    1. Anális y diagnóstico en las organizaciones.
    2. Intervención en las organizaciones.

    El directivo y la dirección estratégica
    Unidad 1: Dirección estratégica
    1. Planificación y estrategia
    2. La misión y la visión de la empresa como factor crítico de éxito
    3. El cuadro de mando integral

    La eficacia interpersonal, la adaptabilidad y capacidad de dar una respuesta creativa ante los obstáculos que van surgiendo en el día a día laboral son de gran importancia en el perfil de un directivo. La eficacia grupal y la capacidad de cooperación en equipo también son otros puntales incuestionables hoy en día que aportan solidez a la gestión empresarial

    Unidad 2. El rol directivo
    1. Influencia, poder, autoridad, liderazgo
    2. El poder en las organizaciones
    3. Qué significa dirigir
    4. Las funciones del directivo
    5. Competencias directivas
    6. Introducción a la dirección de proyectos

    Dirigir y a la vez ser un líder eficaz es una de las tareas más complejas de la gestión empresarial. Normalmente, se adolece de exceso de talante ejecutivo y deficiencia de liderazgo. Es importante que un líder sepa implicar, reconocer, compartir y motivar.

    Unidad 3. Liderazgo y características
    1. Liderazgo y líder
    2. Estilos y tipos de liderazgo
    3. Madurez del colaborador
    4. Liderazgo situacional
    5. Nuevas teorías del liderazgo; una visión actual del liderazgo

    En esta unidad descubriremos una de las verdades empresariales que se ha descubierto en los últimos años: mientras que la sociedad tiende hacia el individualismo, en el ámbito de las organizaciones se redescubre la ventaja que supone un grupo cohesionado y con una meta común.

    Unidad 4. Organización de tareas y equipos
    1. Aspectos diferenciales de los grupos en las organizaciones
    2. Etapas del proceso grupal
    3. La formación de equipos
    4. Equipos de alto desempeño

    Diversos condicionantes de gran peso como la organización interna, la cultura, la trayectoria personal, etc., dificultan e incluso pueden llegar a imposibilitar los posibles cambios que se quieran introducir para potenciar el trabajo en equipo. Es por ello que resulta indispensable conocer a fondo la estructura y la vida de la formación de un equipo.

    Dirección de recursos humanos
    Unidad 1: Introducción al desarrollo de los RRHH
    1. Las organizaciones y las personas
    2. La planificación de los RRHH
    3. Gestión por Competencias: un modelo integrador
    4. El perfil del directivo de RRHH

    Es necesario que existan unas normas que regulen el hecho social del trabajo, las relaciones que se establecen entre dos o más individuos en el ámbito de la actividad laboral o como consecuencia de ella misma.

    Unidad 2. Evaluación y reclutamiento. Selección de personas
    1. Los perfiles profesionales: clave de la selección de personas
    2. El proceso de reclutamiento y selección de personas
    3. La evaluación del desempeño
    4. Planes de carrera

    El proceso de reclutamiento de la empresa es uno de los momentos decisivos más fuertes para su proyección posterior. El conocimiento exhaustivo de los diferentes perfiles que pueden encajar en la realidad empresarial ayuda a dar con la persona, las cualidades y las aptitudes en el momento y lugar adecuados.

    Unidad 3. Aspectos legales de los RRHH
    1. Derecho del trabajo
    2. Derecho de la seguridad social
    3. Derecho sindical

    Ante la necesidad de regular las relaciones laborales surge el Derecho del Trabajo, la norma que soluciona los conflictos que puedan existir entre trabajadores y empresarios.

    Unidad 4. La formación en la empresa
    1. Concepto de formación
    2. Los planes de formación en la empresa
    3. Control y evaluación de resultados

    La empresa tiene futuro si posee estructuras que garanticen su flexibilidad y capacidad de reacción. Se debe contemplar la formación como elemento clave e imprescindible.

    Unidad 5. La motivación
    1. Proceso general y variables que la afectan
    2. Conceptos fundamentales de la motivación
    3. Visión general y síntesis de las teorías de la motivación en el trabajo

    A finales del siglo XX se sube un peldaño más en la pirámide de Maslow: el trabajador no sólo recibe una retribución monetaria por su trabajo, sino otras de tipo moral y psicológico. La motivación es la llave hacia la iniciativa, hacia la superación personal.

    Unidad 6. La Retribución
    1. Conceptos retributivos
    2. La estructura salarial
    3. Proceso para diseñar un sistema de retribución

    El trabajador actual ve y participa en el resultado del producto o del servicio de la empresa, sea cual sea. Y la remuneración por su esfuerzo no tiene que ser forzosamente monetaria al cien por cien, conceptos como satisfacción, motivación, reconocimiento, etc., resultan vitales.

    Unidad 7. Comunicación
    1. La comunicación interpersonal
    2. La comunicación en la empresa

    La comunicación interpersonal adquiere especial relevancia en la empresa. Diversos estudios ponen de manifiesto que los problemas de comunicación, junto con los de planificación, constituyen la zona de problemas que más dificulta el correcto funcionamiento de una empresa.

    Unidad 8. Prevención de Riesgos Laborales
    1. Introducción a la normativa de prevención de riesgos laborales
    2. Evaluación de riesgos
    3. Seguridad y accidentes
    4. Ergonomía
    5. Higiene industrial
    6. Gestión de la prevención

    La prevención y seguridad se han convertido en una disciplina que pretende eliminar o al menos minimizar los riesgos que suponen determinadas condiciones de trabajo, además de garantizar la salud de sus miembros.