Ordenanza de la Junta de Comunidades de castilla la Mancha (Toledo)
Actividades que se desarrollan.
En general actividades básicas relacionadas con la atención al ciudadano en las distintas Instituciones de la Junta de Castilla-La Mancha. También están incluidas aquellas tareas que contribuyen al funcionamiento interno de dichas Instituciones. Para una mejor comprensión citaremos algunos ejemplos: facilitar información telefónica, oral o escrita a toda persona que lo solicite; conocimiento de los diferentes envíos postales y sus formas de pago; técnicas de empaquetado y transporte; clasificar y ordenar documentos en archivos; manejo de fotocopiadoras y maquinas reproductoras en general, etc...
Datos del curso
- Tipo:Curso
- Modalidad:On-line
Temario del curso:
Composición del Curso.
- Ortografía y Test Psicotécnicos.
- Conocimientos Específicos:
Tema 1.- La Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha: principales características históricas, geográficas, culturales y económicas de la región.
Tema 2.- La Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. Órganos que la forman, composición y estructura. Antecedentes. Estatuto de Autonomía. Las Cortes de Castilla-La Mancha. Gobierno y organización administrativa de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. El Consejo consultivo de Castilla-La Mancha. El defensor del pueblo. La sindicatura de cuentas. Consejo económico y social. La Administración instrumental: la Junta de Comunidades.
Tema 3.- Conocimientos de cultura general. El planeta Tierra. El relieve terrestre. España en el s. XX.
Tema 4.- Nociones fundamentales de aritmética. Principales operaciones de cálculo. Calcular. Operación aritmética. Los números decimales. Fracciones. Sistemas de medidas. Medidas de superficie. Medidas de volumen. Medidas de capacidad. Medidas de peso. Relaciones métricas. Porcentajes. Reglas de tres.
Tema 5.- La Comunicación y el lenguaje. Formas de expresión oral y escrita. Conocimientos generales de ortografía.
Tema 6.- El envío de la documentación a través de medios postales y telegráficos. Técnicas de empaquetado y transporte. Línea básica. Línea económica. Paquete azul. Carta urgente. Productos financieros. Productos y servicios telegráficos. Otros productos y servicios. El franqueo y los sistemas de pago.
Tema 7.- Los documentos administrativos básicos. Archivo y registro de la documentación. Técnicas de clasificación y ordenación de documentos. Concepto de documento, registro y archivo. Funciones del registro y del archivo. Clases de archivo. Especial consideración del archivo de gestión. Del registro único de la Administración de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. Análisis documental: documentos oficiales. Formación del expediente. Documentación de apoyo informativo. Criterios de ordenamiento del archivo. El archivo como fuente de información: servicios de archivo.
Tema 8.- Fotocopiadoras: características y manejo. Introducción. Máquinas reproductoras. El papel.
Tema 9.- Los derechos de los ciudadanos en sus relaciones con las Administraciones Públicas. Aspectos generales de la Ley de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.