Merchandising y estrategia en el punto de venta
En un entorno marcado por la globalización de las marcas, con productos poco diferenciados y donde el consumidor es un comprador circunstancial, la estrategia en el punto de venta se perfila como un elemento esencial en la gestión de las empresas de distribución, ya sean cadenas especializadas, franquicias, concesiones. En general es un elemento esencial para todas las empresas que se plantean abrir un punto de venta o prestación de servicios para acercarse al consumidor.
Y es que la tendencia actual es la integración de procesos y de la cadena de valor hasta llegar directamente a ese consumidor final. Ya no es suficiente entonces con tener buenos productos a buenos precios, debemos crear los escenarios adecuados para ser atractivos y escogidos por los consumidores; es en este aspecto donde el Merchandising y la Promoción de ventas cobra importancia.
En este programa formativo no sólo se ubica la importancia del merchandising y la promoción de ventas en el marco de la gestión del retail, sino todo su desarrollo estratégico, operativo y de control.
Datos del curso
- Tipo:Posgrado
- Modalidad:On-line
- Duración:200 Horas
7 meses
La Universidad Autónoma de Barcelo...
08008 Barcelona
• Profesionales del sector retail que tienen por objetivo ampliar o renovar conocimientos y adquirir habilidades para la comercialización de los productos y servicios en el punto de venta.
• Profesionales de otros sectores, interesados en conocer el proceso de comunicación y venta en el punto comercial, o que deseen entrar en el sector retail.
• Managers, coordinadores de tiendas y responsables de establecimientos comerciales que estén desarrollando activamente funciones de merchandising y promoción de venta y que desean profundizar en conceptos y estrategias.
• Personas de los equipos de Marketing que deseen renovar y profundizar en el conocimiento de un área específica como el Merchandising y la Promoción de venta.
Temario del curso:
MERCHANDISING
Unidad 1: Aspectos generales del merchandising
1. Marketing y distribución comercial
2. Merchandising: origen y definición
3. Merchandising y Trade Marketing
4. Funciones del merchandising
5. Merchandising de gestión y visual merchandising
Unidad 2: Conocer al consumidor
1. La actividad comercial y el consumidor
2. Estudio del comportamiento del consumidor
3. Captación de la información del consumidor
4. Influencia de las nuevas tecnologías en la relación con el consumidor
Unidad 3: Gestión del surtido
1. Definición y clasificación del surtido
2. Gestión por categorías en el punto de venta: Category management
3. Sistemas y frecuencia de reposición
Unidad 4: Diseño del punto de venta
1. Las expectativas de los clientes respecto a un establecimiento comercial
2. Ubicación del punto de venta
3. Características físicas del local
4. Distribución de la superficie comercial: superficie de exposición y de almacenaje
5. Sistema de ventas y personal en contacto
Unidad 5: Gestión del espacio
1. La experiencia emocional en la tienda y visual merchandising
2. La gestión de los elementos del visual merchandising
3. Herramientas sensoriales del visual merchandising
Unidad 6: Gestión del lineal
1. Importancia del lineal
2. Niveles y zonas de presentación
3. Tipos y formas de presentación
4. Criterios de organización en función del tipo de producto
5. Técnicas de animación a partir de la colocación de producto
Unidad 7: Análisis económico y de la rentabilidad del merchandising
1. Análisis económico financiero del establecimiento
2. Análisis de rentabilidad del producto
3. Ratios de control del punto de venta
ESTRATEGIA EN EL PUNTO DE VENTA
Unidad 1: El valor de la marca. Branding Experience.
1. Identidad corporativa y marca
2. Posicionamiento de la Marca y público objetivo
3. La conceptualización del punto de venta
4. El espacio o tienda concepto
Unidad 2: Marketing en el punto de venta
1. Elementos tangibles extrínsecos
2. Elementos tangibles internos
Unidad 3: Escaparatismo
1. El escaparate
2. Elementos fundamentales del escaparatismo
3. Planificación de un escaparate
4. Ratios de eficacia del escaparate
Unidad 4: Comunicación en el punto de venta
1. Concepto de comunicación y el punto de venta
2. La comunicación en el punto de venta
3. La comunicación relacional del punto de venta
4. Las nuevas tecnologías aplicadas a la promoción en el punto de venta