Master MBA en Dirección y Administración de Empresas

MÓDULO 1. ASESORÍA LABORAL
TEMA 1. FUENTES DEL DERECHO LABORAL

1. Principios inspiradores del Derecho del Trabajo
2. Normas Internacionales Laborales
3. Normas Comunitarias Europeas Laborales
4. La Constitución Española y el mundo laboral
5. Leyes laborales
6. Decretos legislativos laborales
7. Decretos leyes laborales
8. Los Reglamentos
9. Costumbre laboral
10. Condición más beneficiosa de origen contractual
11. Fuentes profesionales

TEMA 2. CONVENIOS COLECTIVOS

1. Concepto de Convenio Colectivo
2. Clasificación de los Convenios Colectivos
3. Sujetos del Convenio Colectivo
4. Otros aspectos
5. Contenido
6. Elaboración
7. Obligatoriedad

TEMA 3. REPRESENTACIÓN DE LOS TRABAJADORES

1. Representación unitaria
2. Representación sindical

TEMA 4. CONFLICTOS DE TRABAJO

1. La naturaleza del conflicto laboral
2. Procedimiento administrativo de resolución de conflicto colectivo
3. Procedimientos extrajudiciales de resolución de conflictos colectivos
4. Procedimiento de solución judicial de conflictos
5. Ordenación de los procedimientos de presión colectiva o conflictos colectivos

TEMA 5. CONTRATOS (I): LA RELACIÓN LABORAL

1. El contrato de trabajo
2. Concepto (Art. 1.1 y 8.1 ET)
3. Capacidad
4. Forma
5. Periodo de prueba
6. Duración
7. Sujetos del contrato de trabajo
8. Tiempo de trabajo
9. La jornada laboral
10. Horas extraordinarias
11. Horario de trabajo
12. Horas recuperables y horas nocturnas
13. Descanso semanal
14. Días festivos
15. Vacaciones
16. Permisos retribuidos

TEMA 6. CONTRATOS (II): MODALIDADES DE CONTRATACIÓN

1. Tipologías y modalidades de contrato de trabajo
2. Contratos de trabajo de duración indefinida
3. Contratos de trabajo temporales estructurales
4. Contratos de trabajo temporales coyunturales
5. Contratos de trabajo a tiempo parcial y contrato fijo-discontinuo
6. Contratos de trabajo a domicilio
7. Contratos de trabajo en grupo
8. Contratos indefinidos o temporales bonificados
9. Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo
10. Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo
11. Ineficacia del contrato de trabajo
12. Suspensión del contrato de trabajo
13. Extinción del contrato de trabajo
14. Proceso judicial por despido

TEMA 7. LA SEGURIDAD SOCIAL

1. Introducción. El Sistema de la Seguridad Social
2. Regímenes de la Seguridad Social
3. Régimen especial de los trabajadores autónomos (RETA)
4. Régimen agrario
5. Régimen de trabajadores del mar
6. Altas y bajas

TEMA 8. GESTIÓN DE NÓMINAS

1. El Salario
2. Concepto de salario
3. Composición y elementos del salario
4. Abono del salario
5. El salario mínimo interprofesional
6. Las pagas extraordinarias
7. El recibo del salario
8. Garantías del salario
9. Cotización a la Seguridad Social
10. Sujetos obligados a cotizar y responsables del pago
11. Cálculo de la cotización
12. Incapacidad temporal, riesgo durante el embarazo y de maternidad
13. Retención por IRPF
14. Guía Nominaplus

TEMA 9. ACCIÓN PROTECTORA DE LA SEGURIDAD SOCIAL

1. Incapacidad temporal
2. Requisitos para acceder a la prestación
3. Contenido y duración de la prestación
4. Invalidez y sus diferentes grados
5. Requisitos para acceder a la prestación
6. Contenido de las prestaciones y su duración
7. Prestación no contributiva de invalidez
8. Lesiones permanentes no invalidantes
9. Jubilación
10. Desempleo
11. Requisitos para acceder a la prestación por desempleo
12. Contenido y duración
13. Riesgo durante el embarazo, maternidad, paternidad y lactancia
14. Riesgo Maternidad
15. Riesgo durante la lactancia.
16. Paternidad
17. Requisitos comunes para acceder a las prestaciones
18. Asistencia Sanitaria

TEMA 10. PROCESOS EN LA GESTIÓN LABORAL

1. El proceso de contratación.
2. El proceso de alta de trabajadores.
3. El proceso de instalación de WinSuite 32.
4. El proceso de alta de una empresa

TEMA 11. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

1. El trabajo
2. La salud
3. Concepciones médicas de la salud
4. Concepciones sociales de la salud
5. Concepción ideal de la salud
6. Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
7. Efectos internos
8. Factores externos
9. Características de los efectos
10. La calidad
11. Los riesgos profesionales
12. Factores de riesgo
13. Daños derivados del trabajo

TEMA 12. MARCO NORMATIVO EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

1. Derechos y deberes básicos
2. Directivas Comunitarias Básicas
3. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales
4. Reglamento de los servicios de prevención
5. Actuaciones para la prevención de los riesgos laborales
6. Ley 54/2003, de 12 de diciembre, de reforma del marco normativo de la prevención de riesgos laborales

TEMA 13. ANÁLISIS DEL CONFLICTO

1. Conceptualización del conflicto
2. Orígenes y causas de los conflictos
3. Tipos de conflictos
4. Elementos del conflicto
5. Importancia del conflicto
6. La conflictología
7. Prevención de los conflictos

TEMA 14. RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO

1. Introducción
2. Actitudes ante el conflicto
3. Estilos de resolución de conflictos
4. El lenguaje
5. Lenguaje escrito
6. Lenguaje no verbal
7. Lenguaje oral
8. Comunicación no violenta

TEMA 15. LA MEDIACIÓN

1. Origen y concepto de la mediación
2. Origen e importancia de la mediación
3. Concepto de mediación
4. Objetivos de la mediación
5. Principios inspiradores y rectores del proceso de mediación
6. Principios inspiradores
7. Principios rectores
8. Ventajas y desventajas de la mediación
9. Ventajas de la mediación
10. Desventajas de la mediación
11. La mediación como proceso

MÓDULO 2. CONTABILIDAD BÁSICA
TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD

1. Introducción
2. Evolución histórica
3. concepto de Contabilidad

TEMA 2. EL MÉTODO CONTABLE

1. Concepto
2. Partida doble (dualidad)
3. Valoración
4. Registro contable
5. Obtención de estados contables
6. El patrimonio

TEMA 3. DESARROLLO DEL CICLO CONTABLE

1. Observaciones previas
2. Balance de situación inicial
3. Apertura de la contabilidad
4. Registro de las operaciones del ejercicio
5. Ajustes previos a la determinación del beneficio generado en el ejercicio
6. Balance de comprobación de sumas y saldos
7. Cálculo del resultado
8. Cierre de la contabilidad
9. Cuentas anuales
10. Distribución del resultado

TEMA 4. NORMALIZACIÓN CONTABLE EN ESPAÑA

1. Introducción. El proceso de reforma
2. Libros de contabilidad
3. El plan general de contabilidad
4. El nuevo PGC para las PYMES
5. Microempresas

TEMA 5. MARCO CONCEPTUAL

1. Principios contables
2. Criterios de valoración

TEMA 6. GASTOS E INGRESOS

1. Concepto de pagos y cobros
2. Concepto de gastos e ingresos
3. Clasificación
4. Registro contable de estas partidas y determinación del resultado contable
5. Registro y valoración de los gastos
6. Valoración de los ingresos

TEMA 7. PERIODIFICACIÓN CONTABLE

1. Introducción
2. Ingresos y gastos no devengados, efectuados en el ejercicio
3. Ingresos y gastos devengados y no vencidos

TEMA 8. INMOVILIZADO MATERIAL

1. El inmovilizado técnico: conceptos y clases
2. Inmovilizado material
3. Inversiones inmobiliarias
4. Activos no corrientes y grupos enajenables de elementos mantenidos para la venta
5. Inmovilizado en curso

TEMA 9. INMOVILIZADO INTANGIBLE

1. Concepto
2. Elementos integrantes
3. Registro contable
4. Correcciones valorativas
5. Arrendamientos, leasing

TEMA 10. EXISTENCIAS

1. Concepto
2. Clasificación
3. Registro contable
4. Valoración
5. Correcciones valorativas

TEMA 11. ACTIVOS FINANCIEROS I: OPERACIONES DE TRÁFICO

1. Introducción
2. Préstamos y partidas a cobrar: clientes y deudores
3. Efectos comerciales a cobrar

TEMA 12. ACTIVOS FINANCIEROS II: OPERACIONES FINANCIERAS

1. Clasificación
2. Inversiones mantenidas hasta el vencimiento
3. Activos financieros mantenidos para negociar
4. Activos financieros disponibles para la venta
5. Reclasificación de los activos financieros
6. Intereses y dividendos recibidos de activos financieros
7. Inversiones en el patrimonio de empresas del grupo, multigrupo y asociadas

TEMA 13. PASIVOS FINANCIEROS

1. Conceptos
2. Débitos por operaciones comerciales
3. Deudas con personal de la empresa y Administraciones Públicas
4. Débitos por operaciones no comerciales
5. Pasivos financieros mantenidos para negociar
6. Bajas de pasivos financieros
7. Instrumentos de patrimonio propio
8. Casos particulares

TEMA 14. PATRIMONIO NETO

1. Introducción
2. Fondos propios
3. Subvenciones, donaciones y legados
4. Provisiones y contingencias

TEMA 15. IMPUESTOS SOBRE EL VALOR AÑADIDO

1. Introducción
2. Regulación legal y concepto
3. Características generales
4. Neutralidad impositiva. IVA soportado e IVA repercutido
5. Cálculo de impuesto y base imponible
6. Tipo de gravamen
7. Registro contable del IVA
8. Liquidación del IVA

TEMA 16. IMPUESTOS POR BENEFICIOS

1. Nociones fundamentales
2. Cálculo de la cuota líquida
3. Gasto devengado
4. Registro contable
5. Diferencias temporarias
6. Compensación de bases imponibles negativas de ejercicios anteriores
7. Diferencias entre resultado contable y base imponible

TEMA 17. LAS CUENTAS ANUALES

1. Introducción
2. Balance
3. Cuenta de "Pérdidas y ganancias"
4. Memoria

MÓDULO 3. CONTABILIDAD AVANZADA
TEMA 1. ASPECTOS GENERALES DE LA SOCIEDAD ANÓNIMA

1. Introducción
2. La acción: eje fundamental de la S.A.

TEMA 2. LA FUNDACIÓN DE LA SOCIEDAD ANÓNIMA

1. Introducción.
2. Sistemas de fundación
3. Ejemplo práctico fundación sucesiva

TEMA 3. AUMENTOS DEL CAPITAL SOCIAL

1. Aspectos legales
2. Tratamiento de la prima de emisión y el derecho de suscripción preferente
3. Procedimientos de ampliación de capital

TEMA 4. REDUCCIÓN DEL CAPITAL SOCIAL

1. Aspectos legales
2. Reducción por devolución de aportaciones
3. Reducción por condonación de dividendos pasivos
4. Reducción por saneamiento de pérdidas
5. Reducción por constitución o aumentos de reservas

TEMA 5. DISOLUCIÓN DE LA SOCIEDAD ANÓNIMA

1. Conceptos básicos
2. Periodo de liquidación
3. Reflejo contable del proceso disolutorio
4. Supuesto práctico de disolución

TEMA 6. CONCEPTO Y FINALIDADES DEL ANÁLISIS DE BALANCES

1. Introducción
2. Necesidad, tipos y objetivos del análisis de balances

TEMA 7. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS DE LAS PARTIDAS PATRIMONIALES DEL ACTIVO Y DEL PASIVO

1. Balance de situación como síntesis de los activos y pasivos de la empresa
2. Partidas que componen el activo y su valoración
3. Partidas que componen el pasivo y su valoración
4. Otra opción de presentación del balance
5. Valoración global de la empresa

TEMA 8. UTILIZACIÓN DE LOS CAPITALES DISPONIBLES EN LAS VARIAS FORMAS DE INVERSIÓN

1. Características de los componentes patrimoniales del activo
2. Índice de importancia de los componentes patrimoniales del activo

TEMA 9. FUENTES DE FINANCIACIÓN PARA FINANCIAR LAS INVERSIONES DE LA EMPRESA

1. Características de los componentes patrimoniales del pasivo
2. Índice de importancia de los componentes patrimoniales del pasivo

TEMA 10. EL CAPITAL EN CIRCULACION EN LA EMPRESA

1. El capital circulante o fondo de rotación o de maniobra
2. Activo fijo o inversiones permanente
3. Activo circulante o inversiones circulantes
4. Capitales permanente
5. Exigible a corto plazo o créditos obtenidos a corto plazo
6. Las condiciones del equilibrio financiero
7. El capital circulante o fondo de rotación o fondo de maniobra como índice del equilibrio financiero
8. Evaluación de las necesidades de capital circulante
9. Cálculo del capital circulante mínimo o ideal

TEMA 11. LA TESORERÍA NETA Y EL COEFICIENTE BÁSICO DE FINANCIACIÓN

1. Capital circulante real
2. Capital circulante mínimo

TEMA 12. ESTUDIO DE LOS RATIOS DE CAPITAL CIRCULANTE

1. Significado del ratio de capital circulante
2. Ratio de giro del activo circulante: una medida de gestión

TEMA 13. ÍNDICE DE SOLVENCIA A LARGO PLAZO
TEMA 14. ÍNDICE DE SOLVENCIA INMEDIATA "ACID"

1. Índice de solvencia inmediata "Acid Test"

TEMA 15. ANÁLISIS BÁSICO DE ENDEUDAMIENTO DE LA EMPRESA

1. Generalidades
2. Índice de endeudamiento a largo plazo
3. Índice de endeudamiento a corto plazo
4. Índice total de endeudamiento
5. Significado de los índices de endeudamiento y el índice de autonomía empresarial

TEMA 16. CRISIS FINANCIERA DE LA EMPRESA Y CONSOLIDACIÓN DE DEUDAS A CORTO PLAZO
TEMA 17. ANÁLISIS DE LOS PROVEEDORES DE LA EMPRESA: RATIO DE GIRO DE PROVEEDORES
TEMA 18. ANÁLISIS DE LOS CLIENTES DE LA EMPRESA: RATIO DE GIRO DE CLIENTES
TEMA 19. ANÁLISIS DE LA CAPACIDAD DE LA EMPRESA PARA RENOVAR SU ACTIVO FIJO MEDIANTE LA AMORTIZACIÓN

1. Generalidades
2. Autoafirmación
3. Significado económico de la cuota anual de amortización
4. Significado financiero de la cuota anual de amortización

TEMA 20. EL "CASH FLOW"
TEMA 21. LA RENTABILIDAD

1. Noción de rentabilidad
2. Diferencia entre la situación económica y la situación financiera de una empresa
3. Clases de rentabilidad
4. Rentabilidad de las fuentes de financiación propias, rentabilidad financiera y rentabilidad económica, el efecto apalancamiento
5. Ecuación fundamental de la rentabilidad
6. Rentabilidad de los capitales propios y estructura financiera de la empresa
7. Rentabilidad efectiva para el accionista

TEMA 22. EL NUEVO MODELO CONTABLE

1. Introducción
2. Sujetos obligados a seguir las normas internacionales de contabilidad (NIC)
3. Principales novedades que representan las NIC
4. Conclusión
5. Anexo I. Proyecto de Ley de Reforma y Adaptación de la Legislación Mercantil en materia contable

MÓDULO 4. ADMINISTRACIÓN FISCAL
TEMA 1. EL TRIBUTO. CATEGORÍAS TRIBUTARIAS

1. Concepto, características y clases
2. Clases de tributos (art. 2.2)

TEMA 2. HECHO IMPONIBLE. SUJETOS PASIVOS. CUANTIFICACIÓN Y EXTINCIÓN

1. El hecho imponible
2. Exención y no sujección
3. Obligados tributarios

TEMA 3. DETERMINACIÓN CUANTITATIVA DE LA DEUDA TRIBUTARIA

1. Determinación cuantitativa (art. 49). Base imponible
2. Estimación directa (art. 50.3. y 51)
3. Estimación objetiva (art. 50.3. y 52)
4. Estimación indirecta (art. 50.4 y 54)
5. Base liquidable (art. 54)
6. Tipo de gravamen (art. 55)
7. Cuota tributaria = cuota íntegra (art. 56)
8. Cuota líquida (art. 56.5)
9. Cuota diferencial (art. 56.6)

TEMA 4. CAUSAS DE EXTINCIÓN DE LA OBLIGACIÓN TRIBUTARIA

1. Pago
2. Prescripción (art. 66 y 55)
3. Consignación del pago (art. 64)
4. Compensación (art. 71)
5. Condonación (art. 75)
6. Baja provisional por insolvencia (art. 76)
7. Extinción de deudas de las entidades de derecho público mediante deducciones sobre transferencias (art. 74)

TEMA 5. EL IMPUESTO SOBRE LA RENTA

1. Ámbito personal del IRPF
2. Periodo impositivo
3. Hecho imponible
4. Rendimiento del trabajo
5. Rendimiento del capital inmobiliario
6. Rendimiento del capital mobiliario
7. Rendimientos de actividades económicas
8. Ganancias y pérdidas patrimoniales
9. Imputación de rentas inmobiliarias
10. Integración y compensación de rentas
11. Base liquidable
12. Mínimo personal y familiar
13. Cuota líquida estatal y autonómica
14. Tributación familiar
15. Regímenes especiales
16. Gestión del impuesto
17. Esquema 1: Hecho imponible
18. Esquema 2: regímenes de determinación de rendimientos de las actividades económicas
19. Esquema 3: obligaciones registrales y contables
20. Esquema 4: liquidación del impuesto
21. Esquema 5: pagos fraccionados

TEMA 6. EL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

1. Naturaleza del impuesto
2. Hecho imponible
3. Operaciones exentas y operaciones no sujetas
4. Lugar de realización del Hecho Imponible
5. Devengo del impuesto
6. Sujeto Pasivo
7. Repercusión del Impuesto
8. Base Imponible
9. Tipos de Gravamen
10. Deducción del Impuesto
11. Gestión del Impuesto
12. Regímenes especiales

TEMA 7. IMPUESTO DE SOCIEDADES

1. Características e historia del impuesto de sociedades
2. Efectos del impuesto de sociedades
3. El impuesto de sociedades actual
4. Aspectos formales del impuesto sobre sociedades
5. Supuestos y modificaciones por la ley de reforma parcial de 2003
6. Regímenes de estimación de la base imponible (art. 10.2 confluencia de la contabilidad y la fiscalidad)
7. Amortizaciones
8. Arrendamiento financiero
9. Provisiones
10. Previsiones
11. Gastos no deducibles
12. Reglas de valoración
13. Corrección monetaria
14. Periodificación fiscal o imputación fiscal

TEMA 8. IMPUESTO SOBRE EL PATRIMONIO

1. Naturaleza y ámbito de aplicación
2. Hecho imponible
3. Sujeto pasivo
4. Base imponible
5. Base liquidable
6. Deuda tributaria
7. Devengo
8. Gestión del impuesto
9. Anexo I: Liquidación de impuesto sobre sociedades
10. Anexo II: Liquidación de impuesto sobre sociedades e IVA
11. Anexo III: Ley 35/2006 de 28 de Noviembre

MÓDULO 5. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN, REUNIONES Y DINAMICAS DE GRUPO
TEMA 1. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN Y COMUNICACIÓN

1. La negociación situacional
2. Cuando negociar de forma competitiva
3. Cuando negociar de forma colaborativa
4. Cuando negociar de forma acomodativa
5. En qué circunstancias hay que evitar negociar
6. Cuando negociar a través del compromiso
7. Los caminos de la negociación

TEMA 2. PREPARACIÓN Y DIRECCIÓN DE REUNIONES

1. Definición de objetivos
2. Definición de contenidos
3. Elección de los participantes
4. Definición de la metodología
5. Definición del marco de acción
6. Elaboración de la convocatoria
7. Reglas de oro para dirigir reuniones

TEMA 3. DINÁMICAS DE GRUPOS

1. Definición, características y teorías sobre los grupos sociales
2. Clasificaciones de los grupos sociales
3. Los papeles en el grupo: el líder y los roles
4. La comunicación en el grupo
5. Las técnicas para dinamizar grupos

MÓDULO 6. ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA DE DEPARTAMENTOS COMERCIALES. COMERCIO INTERNACIONAL
TEMA 1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL DEPARTAMENTO COMERCIAL
TEMA 2. ESTUDIO DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO

1. Concepto de producto
2. Gama de productos y sus especificaciones
3. El ciclo de la vida del producto
4. Modificación de productos
5. Eliminación de productos
6. Desarrollo o creación de nuevos productos
7. Estrategias de producto
8. El envase
9. La marca

TEMA 3. EL PRECIO DE VENTA

1. Elaboración de tarifas. Objetivos de la fijación de precios
2. Descuentos, rappels y bajas especiales
3. Promociones

TEMA 4. LA FACTURACIÓN

1. El IVA en las facturas
2. El recargo de equivalencia

TEMA 5. EL CHEQUE

1. Tipos de cheques
2. Cheques especiales

TEMA 6. LA LETRA DE CAMBIO

1. Pago de la letra
2. Cobro de la letra

TEMA 7. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL TRABAJO EN VENTAS

1. Significado de organización
2. Características de la buena organización de ventas
3. Tipos de organización

TEMA 8. MÉTODOS DE ASIGNACIÓN DE SECTORES Y FIJACIÓN DE RUTAS

1. La segmentación de mercados y los criterios de segmentación
2. Razones por las que se deben establecer territorios de venta

TEMA 9. CONTROL DE LA RED DE VENTAS

1. Cualidades del vendedor
2. Aptitudes del vendedor
3. Fijación de objetivos

TEMA 10. EL EXPEDIENTE DEL CLIENTE Y SU TRATAMIENTO

1. Las fichas de clientes
2. Clasificación de los clientes

TEMA 11. EL CONTROL DE GASTOS DE VENTA

1. Gastos generados por el vendedor
2. Gastos comerciales y de viajes

TEMA 12. EL COMERCIO EXTERIOR Y SU TRAMITACIÓN ADMINISTRATIVA

1. Operaciones de comercio internacional
2. Problemas que plantea el comercio internacional
3. La exportación
4. Elementos que intervienen en el comercio exterior

TEMA 13. EL IVA Y EL COMERCIO EXTERIOR

1. Naturaleza del impuesto
2. El hecho imponible en las entregas de bienes y prestaciones de servicios
3. El hecho imponible en las adquisiciones intracomunitarias de bienes
4. El hecho imponible en las importaciones de bienes
5. Exenciones de las adquisiciones intracomunitarias de bienes
6. Exenciones en las importaciones de bienes
7. El devengo del impuesto en las entregas de bienes y prestaciones de servicios
8. El devengo del impuesto en las adquisiciones intracomunitarias de bienes
9. El devengo del impuesto en las importaciones de bienes

MÓDULO 7. NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE EMPRESAS
TEMA 1. TEORÍA DE FORMACIÓN EN NUEVAS TECNOLOGÍAS A DIRECTIVOS DE PYMES

1. Herramientas de comunicación
2. Portales y tiendas virtuales
3. Seguridad y medios de pago
4. Legislación sobre nuevas tecnologías
5. Formación sobre nuevas tecnologías
6. Gestión de proyectos (I)
7. Gestión de proyectos (II)

TEMA 2. PRÁCTICA DE FORMACIÓN EN NUEVAS TECNOLOGÍAS A DIRECTIVOS DE PYMES

1. Entornos de negocio en Internet
2. ¿Qué es un call center?
3. Outsourcing de call center
4. Direcciones de interés para la creación de una tienda virtual
5. Las claves de venta de productos por internet
6. Seguridad SSL
7. Convenio de Berna
8. Las naciones unidas y el código comercial uniforme
9. La propiedad intelectual e internet
10. CRM I: gestión de la relación con clientes
11. Claves para implantar un sistema CRM
12. La gestión de proyectos

TEMA 3. TEORÍA DE NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA GESTIÓN LABORAL Y FISCAL

1. El sistema red de la seguridad social
2. Sistema red. Instalación Winsuite32
3. La firma digital. Certificado digital
4. La gestión fiscal
5. Liquidación del IVA
6. Liquidación del IRPF
7. Liquidación del impuesto de sociedades

TEMA 4. PRÁCTICA DE NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA GESTIÓN LABORAL Y FISCAL

1. Proceso de obtención del certificado SILCON
2. Manual de instalación del sistema red
3. Incorporación al sistema red
4. El sistema red
5. Instalación y migración a Winsuite32
6. Manual de usuario de transacciones de pago electrónico
7. Instrucciones cumplimentación documentación de cotización
8. Configuración navegadores Firefox y Mozilla
9. TA10 formulario de representación de empresas
10. A101 solicitud de autorización
11. TA102 formulario de remisión de datos técnicos
12. TA103 solicitud de alta o baja de usuarios
13. TA104 formulario de solicitud de asignación de código cuenta empresa
14. TA105 formulario de solicitud de asignación de código cuenta profesionales

MÓDULO 8: NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS

1. Introducción.
2. Técnicas e-learning para apoyar la formación.
3. Herramientas para la gestión del desempeño (I).
4. Herramientas para la gestión del desempeño (II).
5. Herramientas para la gestión del conocimiento (I).
6. Herramientas para la gestión del conocimiento (II).
7. Nuevas tecnologías de coaching.
8. Nuevas tecnologías de meeting.
9. La comunicación interna.
10. La intranet como herramienta de comunicación interna (I).
11. La intranet como herramienta de comunicación interna (II).
12. Las tecnologías aplicadas al desarrollo del talento.
13. Técnicas eficientes en Internet para la selección de personal.

MÓDULO 9: ESTRATEGIAS PARA LA EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN EMPRESARIAL EN LA IMPLANTACIÓN DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
TEMA 1. TEORÍA

1. Las nuevas tecnologías. Definición y situación (I)
2. Las nuevas tecnologías. Definición y situación (II)
3. Las nuevas tecnologías. Definición y situación (III)
4. Identificación de necesidades y alternativas
5. Información servicios informáticos a PYMES
6. Fuentes de financiación públicas y privadas

TEMA 2. PRÁCTICA

1. Seguridad en Internet
2. Identificación de riesgos
3. Gestión de riesgos
4. Gobierno de las tics
5. Administración de las tics y seguridad de la información
6. El cambiante panorama de las amenazas
7. SPAM, el correo no deseado
8. Gestión de activos informáticos
9. Herramientas de software y administración de activos
10. Gestión de redes de almacenamiento
11. El software libre
12. Alternativas tecnológicas
13. Criterios de disponibilidad
14. Webs especializadas en localizar ayudas
15. Buscadores de ayudas
16. Tabla de amenazas comunes
17. Tabla de vulnerabilidades comunes
18. Plantilla para inventario de software