Máster en Integración de Sistemas de Gestión de la Calidad, la Seguridad y el Medio Ambiente

1. Empresa y entorno
1.1. La empresa y su organización
1.2. Elementos de estrategia competitiva
1.3. Gestión económica y financiera
1.4. Indicadores de gestión empresarial
1.5. Costes de calidad

2. Marco legal
2.1. Jerarquía normativa
2.2. Legislación específica en medio ambiente
2.3. Legislación específica en seguridad

3. Gestión de la calidad
3.1. Gestión por procesos como base de la gestión integrada
· Análisis y elaboración del mapa de procesos de la empresa
· Rol del propietario del proceso: la responsabilidad integrada
· Gestión e implantación del BPM
· Diseño y representación de procesos
· Modelo europeo de excelencia
3.2. Gestión de la calidad
· Modelo ISO 9000:2000
· Norma ISO 9001:2000
· Planificación de la calidad
· Gestión de recursos
· Calidad en diseño
· Calidad en compras
· Calidad en los procesos de producción y servicio
· Calidad en las ventas
· Control de no conformidades. Mejora. Documentación de la calidad

4. Gestión del medio ambiente
4.1. Contaminación atmosférica
· Factores determinantes
· Principales contaminantes gaseosos
· Tipos de fuentes
· Efectos de la contaminación
· Medida de la contaminación. Redes
· Índice de la calidad del aire
· Modelos de difusión
· Medidas de prevención y control
4.2. Residuos industriales
· Definición y clasificación
· Gestión de residuos
· Minimización de residuos
· Tratamiento y disposición de desperdicios
· Legislación específica
4.3. Aguas residuales
· Caracterización de efluentes
· Tratamiento: procesos unitarios. Legislación específica
4.4. Contaminación por ruido
· Caracterización
· Medida
· Respuesta de la comunidad frente al ruido
· Aislamiento
· Legislación específica
4.5. Gestión del medio ambiente
· Modelo de gestión. Norma ISO 14001
· Reglamento europeo: EMAS
· Ecoetiqueta

5. Gestión de la prevención de riesgos laborales
5.1. Prevención de riesgos laborales
· Marco conceptual
· Ley de prevención de riesgos laborales
· Evaluación y control de riesgos laborales
· Técnicas operativas de seguridad
· Manual de emergencia
· Incendios y explosiones
· Higiene
· Ergonomía
· Salud laboral
· Documentación
5.2. Sistemas de gestión PRL
· Sistemas de gestión EN 81900 EX y OSHAS 18001

6. Integración de sistemas
6.1. Herramientas cualitativas para la gestión de los sistemas
· Distribuciones de probabilidad asociadas a los diferentes modelos
· Dimensión de muestra y precisión
· Control de recepción
· Control de procesos
· Control metrológico y fiabilidad de la medida
· Diseño experimental: modelo factorial y modelo fraccionado
· Medida de satisfacción del cliente
· AMFE, QFD, análisis de ingeniería simultania
6.2. Gestión integrada
· Contraste de requerimientos: normas ISO 9000, ISO 14001 y UNE 81900 EX
· Funciones de los especialistas
· Enfoque de la integración
· Manual y procedimientos integrados
· Procedimientos específicos
6.3. Auditoría del sistema de gestión
· Guías para la realización de auditorías
· Etapas del desarrollo
· Documentos y registros
· Informe de auditoría

7. Gestión de las personas
7.1. Comunicación: interna y externa
7.2. Implicación de las personas

8. Acceso al mundo laboral
8.1. El entorno socioeconómico y el mercado de trabajo
8.2. El marketing personal
8.3. Método de búsqueda de trabajo
8.4. El proceso de selección