Master Gestión de Corredurías y Mediación en Seguros

Bloque de contenidos equivalente a 200 horas, según la Resolución de 28 de julio de 2006 de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

Se desarrolla en un modelo íntegro de formación on-line.

El sistema de evaluación se configura por un conjunto de actividades propias en cada uno de los módulos formativos, así como una actividad final de síntesis.

La superación satisfactoria de la evaluación, facilita la obtención de la acreditación final del programa, que permite disponer del nivel B según la resolución.

Módulo 1. Aspectos generales del seguro
Contrato de seguro. Tipos de contratos de seguros. Ley de contrato
del seguro. Protección de datos
La institución aseguradora. Aspectos técnicos del contrato de
seguro. El consorcio de compensación. Blanqueo de capitales
Marketing y comunicación
Ofimática
Protección de consumidores y usuarios
Condiciones generales de contratación
Módulo 2. Ramos específicos de seguro
Seguros de vida
Seguros de accidentes
Seguros de enfermedad
Seguros de asistencia sanitaria
Seguros de asistencia en viaje
Seguros de decesos
Multirriesgos del hogar
Multirriesgos de comercios
Multirriesgos de comunidades de propietarios
Seguros de automóviles
Seguros de cascos
Seguro de transportes de mercancías
Seguros de incendio
Seguros de otros daños a los bienes
Seguros de responsabilidad civil
Seguros de crédito
Seguros de caución
Seguros de pérdidas pecuniarias
Seguros de defensa jurídica
Seguros multirriesgos industriales
Otros multirriesgos
Riesgos extraordinarios
Seguros agrarios

APLICACIONES TECNOLÓGICAS
Bloque de contenidos equivalente a 35 horas en formato presencial.
Se incidirá especialmente en dos aplicaciones clave: VISUAL SEG, y SOFT QS y otros (si el número de candidatos lo justifica).

Los contenidos inciden en la utilización práctica de las aplicaciones, como son:
Tablas básicas
Usuarios
Ramos
Compañías
Ejecutivos de cuentas
Auxiliares
Gestores de cobro
Clientes y grupos de clientes
Solicitud / Pólizas
Suplementos
Matrices de recibos
Recibos
Domiciliación bancaria / remesas
Liquidaciones compañías y colaboraciones
Filtros y listados
Mailings y avisos de cobro
Siniestros
Agenda
Estadísticas
Centro de trabajo
Integrador de servicios

HABILIDADES DE GESTIÓN
Bloque de contenidos equivalente a 85 horas en formato semipresencial.
Se incidirá principalmente en cuatro competencias clave:

Comunicación
El concepto de comunicación interpersonal. El proceso de la comunicación. Funciones de la comunicación: informativa y relacional. La comunicación interpersonal y el proceso de elaboración del self.

Gestión de reuniones
Elementos clave de la gestión de reuniones. Cómo prepararlas. Conducción eficaz de reuniones. Hacia una participación constructiva.

Trabajo en equipo
El trabajo en equipo: qué significa. Dimensiones de un equipo. Cómo se crea un equipo. Factores que dificultan el trabajo en equipo.

Negociación
Comprender la negociación como proceso. Cómo conseguir beneficios para todas las partes. Las conductas de los buenos negociadores. La planificación de la negociación. Estrategias y tácticas de negociación. Fases de la negociación.

Adicionalmente se enfatizará el desarrollo de otras habilidades transversales que incidan en la gestión del estrés, el conocimiento de la metodología del coaching, etc.

PROYECTO FINAL
Bloque de contenidos equivalente a 40 horas, y que corresponde a la realización de un proyecto final de carácter práctico y que sea de aplicación en la correduría de seguros en la que el participante esté desarrollando sus prácticas o su actividad profesional.

Este proyecto estará tutorizado y contará con la participación activa del responsable de la correduría correspondiente.