Máster de Gestión administrativa

El Máster de Gestión Administrativa pretende formar profesionales habilitados .La orientación de este máster es eminentemente profesionalizadora, ya que proporciona una formación que prepara para el ejercicio profesional de la gestión administrativa.
El departamento de administración, ocupa un volumen considerable de tiempo en el ámbito de las empresas. Su correcta gestión contribuye de forma extraordinaria a la mejora de la eficacia y la eficiencia, por lo que disponer de personal prepara- do para realizarlas es de vital importancia para las empresas.
Un buen profesional administrativo, consiste en realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente / usuario, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de la empresa.

Área 1. Actividades de gestión administrativa

• Módulo 1.- Operaciones administrativas comerciales
  • TEMA 1.- Atención al cliente en el puesto comercial
  • TEMA 2.- Gestión administrativa del proceso comercial
    • 1.- Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta convencional
    • 2.- Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa
    • 3.- Gestión de stocks e inventarios
  • TEMA 3.- Aplicaciones informáticas de la gestión comercial
    • 1.- Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores
    • 2.- Utilización de aplicaciones de gestión de almacén
    • 3.- Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación
    • 4.- Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa 
• Módulo2.- Gestión operativa de tesorería
  • 1.- Normativa mercantil y fiscal para los instrumentos financieros
  • 2.- Confección y empleo de documentos de cobro y pago
  • 3.- Métodos básicos de control de tesorería
  • 4.- Operaciones de cálculo financiero y comercial
  • 5.- Medios y plazos de presentación de la documentación
• Módulo 3.- Gestión auxiliar de personal
  • 1.- Normativa laboral y de organización de las relaciones laborales
  • 2.- El contrato de trabajo
  • 3.- Retribución salarial y actuación ante la seguridad social
  • 4.- Gestión de recursos humanos
• Módulo 4.- Registros contables
  • TEMA 1.- Plan general de contabilidad
    • 1.- Interpretación de la documentación
    • 2.- El patrimonio de la empresa
    • 3.- Registros contables de la actividad empresarial
    • 4.- Contabilidad del iva en los libros auxiliares
  • TEMA 2.- Aplicaciones informáticas de contabilidad
    • 1.- Programas de contabilidad
    • 2.- Registro contable a través de aplicaciones informáticas
• Módulo 5.- Grabación de datos
  • 1.- Organización y mantenimiento del puesto de trabajo y los terminales informáticos
  • 2.- La actuación personal y profesional en el entorno de trabajo
  • 3.- Aplicación de técnicas mecanográficas en teclados extendidos y numéricos de terminales informáticos
  • 4.- Utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados
• Módulo 6.- Gestión de archivos
  • 1.- Gestión de archivos públicos y privados
  • 2.- Optimización básica de un sistema de archivo electrónico
  • 3.- Gestión básica de información en sistemas gestores de base de datos
• Módulo 7.- Ofimática
  • TEMA 1.- sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico
    • 1.- Introducción al ordenador y utilización básica de los sistemas operativos
    • 2.- Introducción a la búsqueda de información en internet y navegación
    • 3.- Utilización y configuración de correo electrónico y transferencia de ficheros ftp
  • TEMA 2.- Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos
    • 1.- Aplicaciones informáticas de la aplicación de procesador de textos - parte I
    • 2.- Aplicaciones informáticas de procesador de textos - parte II
  • TEMA 3.- Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo
    • 1.- Aplicaciones informáticas de las hojas de cálculo - parte I
    • 2.- Aplicaciones informáticas de la aplicación de hoja de cálculo - parte II
    • 3.- Aplicaciones informáticas de la aplicación de hoja de cálculo - parte III
    • 4.- Aplicaciones informáticas de la aplicación de hoja de cálculo - parte IV
  • TEMA 4.- Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales
    • 1.- Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales - parte I
    • 2.- Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales - parte II
    • 3.- Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales - parte III
    • 4.- Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales - parte IV
  • TEMA 5.- Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de información
    • 1.-  Aplicaciones informáticas para presentaciones gráficas de información - parte I
    • 2.- Aplicaciones informáticas para presentaciones gráficas de información - parte II

Área 2. Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales

• Módulo 1.- Técnicas administrativas básicas de oficina
  • TEMA 1.- Organización empresarial y de recursos humanos
    • 1.- La organización de entidades públicas y privadas
    • 2.- La organización de los recursos humanos
  • TEMA 2.- Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa
    • 1.- Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa
  • TEMA 3.- Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial
    • 1.- Gestión auxiliar de documentación administrativa básica
    • 2.- Gestión básica de tesorería
    • 3.- Gestión y control básico de existencias
• Módulo 2.- Operaciones básicas de comunicación
  • TEMA 1.- Comunicación en las relaciones profesionales
    • 1.- Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de la información
    • 2.- Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo
    • 3.- Los conflictos con personas internas o externas en la empresa
  • TEMA 2.- Comunicación oral y escrita en la empresa
    • 1.- La comunicación oral
    • 2.- La comunicación escrita
    • 3.- Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial
• Módulo 3.- Reproducción y archivo
  • TEMA 1.- Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático
    • 1.- Sistemas operativos habituales
    • 2.- Archivo y clasificación de documentación administrativa
    • 3.- Base de datos
    • 4.- Inserción de datos en tablas
    • 5.- Consultas de selección
    • 6.- Formularios e informes
  • TEMA 2.- Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático
    • 1.- Reproducción en equipos de reprografía
    • 2.- Operaciones de encuadernación funcional de documentos

Área 3. Actividades administrativas en relación con el cliente

• Módulo 1.- Técnicas de recepción y comunicación
  • 1.- Procesos de comunicación en las organizaciones y administración pública
  • 2.- Comunicación interpersonal en organizaciones y administraciones públicas
  • 3.- Recepción de visitas en organizaciones y administraciones públicas
  • 4.- Comunicación telefónica en organizaciones y administraciones públicas
  • 5.- Elaboración y transmisión de comunicaciones escritas, privadas y oficiales
  • 6.- Registro y distribución de la información y documentación convencional o electrónica
• Módulo 2.- Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
  • 1.- Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente
  • 2.- Comunicación básica oral y escrita y tratamiento de quejas y reclamaciones
  • 3.- Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial

Área 4. Gestión contable y gestión administrativa para auditoría

• Módulo 1.- Contabilidad y fiscalidad
  • TEMA 1.- Gestión contable
    • 1.- La teoría contable
    • 2.- El plan general de contabilidad
    • 3.- Tratamiento de las masas patrimoniales
    • 4.- Cuentas anuales
    • 5.- Análisis económico y financiero de las cuentas anuales
  • TEMA 2.- Gestión fiscal
    • 1.- Introducción a la ley general tributaria
    • 2.- El impuesto sobre sociedades
    • 3.- Impuesto sobre el valor añadido
    • 4.- Irpf
    • 5.- Régimen fiscal para empresas de reducida dimensión
  • TEMA 3.- Implantación y control de un sistema contable informatizado
    • 1.- Aplicaciones informáticas de gestión comercial integrada
    • 2.- Aplicaciones informáticas de gestión financiero – contable
    • 3.- Aplicaciones informáticas de gestión tributaria
• Módulo 2.- Auditoría
  • TEMA 1.- Planificación de la auditoría
    • 1.- Introducción a la auditoría
    • 2.- Planificación de la auditoría
    • 3.- Problemática de la auditoría
    • 4.- Comunicación en la empresa
  • TEMA 2.- Auditoría de las áreas de la empresa
    • 1.- Auditoría del activo
    • 2.- Auditoría del patrimonio neto
    • 3.- Auditoría del pasivo
    • 4.- Auditoría fiscal
    • 5.- Auditoría de la memoria, el estado de flujos de efectivo
    • 6.- Las aplicaciones informáticas en el proceso de auditoría

• Profesionales que se dedican al mundo de la Administración.
• Directivos y profesionales que requieran actualizar su formación.
• Profesionales relacionados con el Derecho, la Administración y Dirección de Empresas, Finanzas, Contabilidad, Relaciones Laborales y Recursos Humanos que necesiten afianzar conocimientos en gestión administrativa para su propio trabajo o para el de terceros.
• Para toda aquella persona con conocimientos en Administración que quiera ampliar sus conocimientos.

El máster de Gestión Administrativa tiene como objetivo general proporcionar una formación integral de carácter profesional, orientada a especializar a personas como gestoras administrativas.