Máster en Dirección General Madrid

Módulo-1: Política de empresa y dirección general, su estrategia.

• Naturaleza y evolución del pensamiento organizativo
• La estructura de la organización: formas organizativas y partes fundamentales de cualquier organización
• Las formas organizativas del siglo XXI: organización virtual y estructura por equipos
• La fase de reflexión: la dimensión óptima, las posibilidades de la empresa y formas de desarrollo
• Desarrollo interno: matriz de desarrollo interno e inversiones materiales
• Desarrollo externo: adquisiciones, alianzas estratégicas, licencias, franquicias, joint ventures y fusiones
• Reestructuración empresarial: downsizing y outsourcing

Módulo-2: Estrategias y Políticas en la Dirección de Marketing

• Valoración del grado en el que una empresa aplica el enfoque marketing
• La ingeniería de marketing y el turbomarketing
• Marketing envolvente (atraer y/o fidelizar)
• Marketing de relaciones: conceptos, niveles y herramientas prácticas
• Marketing de garantía: la garantía sobre los productos como herramienta de promoción al consumidor
• Marketing individualizado, Marketing de frecuencia
• Marketing de responsabilidad social
• Marketing externo, interno e interactivo
• Marketing hacia atrás: la colaboración con los proveedores como ejemplo de generación de valor en los sistemas de entrega

Módulo-3: Control Económico y optimización de resultados

• El modelo contable: la estimación del resultado y del patrimonio
• Los costes: una responsabilidad directiva
• Gestión estratégica de los costes
• Cálculo del coste del producto
• El punto de equilibrio
• La función de control: control de gestión y sus factores clave de control
• Niveles de control y control presupuestario
• La función del controler

Módulo-4: Dirección de producción, operaciones, logística y calidad

• Concepto de operaciones de producción y concepto de valor
• La innovación en la empresa: innovación y tecnología, el proceso de innovación y la empresa innovadora
• La estrategia de operaciones y su evolución
• La estrategia operativa en las empresas de fabricación: segmentación de la oferta y rapidez de suministro
• Conceptos y definiciones ligados a la producción: producción por proyectos, contra stocks y bajo pedido
• Métodos de planificación de la producción por proyectos Calidad del servicio, del producto y de los diseños
• Calidad total: satisfacción y fidelidad de los clientes
• El sistema de aseguramiento de calidad. La certificación ISO 9000
• La gestión de aprovisionamientos orientada a la calidad

Módulo-5: Dirección Comercial: Organización de redes comerciales

• El papel del área comercial en la empresa: conocer, conquistar y mantener clientes y establecer un Modelo de Gestión Comercial propio de la empresa
• Conceptos para la gestión comercial: el conocimiento del mercado: tamaño del mercado, proceso de compra, y posición de una marca en el mercado
• Sistemas para la gestión comercial: definición de la estrategia comercial y de las respuestas del mercado
• El Plan comercial: estrategia en la preparación y la realización del plan comercial
• La calidad y el mantenimiento de la clientela en el área comercial
• La organización del área comercial: criterios para una organización comercial moderna

Módulo-6: Habilidades Directivas: Coaching, empowerment, liderazgo y motivación

• La función de Recursos Humanos en la empresa: objetivos estratégicos
• La misión de la Dirección de Recursos Humanos
• El sistema de gestión de recursos humanos
• Áreas operativas: concepción sistémica de la Gestión de Recursos
• Humanos
• Área de motivación y condiciones de trabajo
• Habilidades directivas: coaching, mentoring, empowerment, liderazgo

Módulo- 7: Análisis económico de las decisiones empresariales

• Dimensión financiera de la estrategia: medida financiera del éxito empresarial, atractivo económico y posición competitiva, y dinámicas competitivas
• La función financiera: representación económico-financiera de la empresa,
• Rentabilidad económica, ratios financieros y responsabilidades de la gestión financiera
• La gestión del capital circulante: gestión de la tesorería , gestión del crédito a clientes y gestión financiera de las existencias y de los proveedores y acreedores
• Decisiones de financiación: coste de capital y estructura de financiación
• Beneficio residual o valor económico añadido (EVA)

Módulo-8: Optimización de recursos y dirección de producción

• La búsqueda de la perfección: emulación o benchmarking
• La mejora de los procesos y la medición de la capacidad y resultados actuales del proceso
• Eliminar errores, quitar pasos inútiles la planificación de la mejora continua
• Eliminación de problemas: diagrama de causa y efecto y evaluar las alternativas •Reingeniería de procesos: factores de decisión entre mejora y reingeniería
• Influencia de las tecnologías de la información

Módulo-09: Gestión de cartera

•Objetivos de la Gestión de Carteras
•Tipos de Gestión: Activa y Pasiva; Asset Allocation y Sistemas de Asset Allocation.
•El Benchmark. Gestion de Renta Variable.
•Medición de los resultados de la gestión.
•La Rentabilidad y el Riesgo
•Flujograma de las tomas de decisiones
•Claves en la configuración de una Cartera

Módulo-10: Tratamiento jurídico y fiscal de las actividades empresariales

• Impuesto sobre el valor añadido (IVA)
• Impuesto sobre sociedades
• Autónomos
• Seguridad Social
• Intrastat
• Repercusiones de los impuestos en la contabilidad
• Tipos de empresas y sociedades

Módulo-11 Valoración de empresas: fusiones, adquisiciones, joint-venture

• Métodos de Valoración estáticos: El valor contable y el valor de la liquidación
• Cómo generan dinero las empresas. El Cash-Flow Libre o caja generada por las operaciones
• Métodos de Valoración Dinámicos: DCF y Comparables
• El CAPM. Riesgo, Retorno y Diversificación
• La tasa de descuento: Beta y el WACC
• El valor terminal: Valor de liquidación o perpetuidad
• Valor de los activos vs. valor para el accionista
• Rentabilidad del proyecto y rentabilidad para el accionista. Concepto de apalancamiento.
• La valoración de la deuda (Bonos corporativos)

Módulo-12: Globalización e Internacionalización de mercados. Deslocalización de empresas: su análisis

• ¿Qué es lo que una empresa puede internacionalizar?
• ¿Cómo comenzar a abordar la internacionalización en la gestión de nuestra empresa?
• Internacionalización de las compras y de la producción
• La inversión en el extranjero paso a paso: internacionalización del capital y de las personas
• Internacionalización de las ventas: exportación y competitividad como factor clave
• Selección de productos y servicios a internacionalizar
• Criterio de selección de países y etapas de la internacionalización

Módulo-13: Ética empresarial y responsabilidad social corporativa

• La ética empresarial en los negocios
• La Responsabilidad Social Corporativa en las organizaciones
• Las Memorias de Sostenibilidad
• Acción Social

Modulo-14: Branding: La Gestión del Valor de una marca. (Know-how)

• La marca: en qué consiste, evolución del concepto de marca y de imagen de marca
• Cómo se mide una marca: valor de marketing, valor económico y valor jurídico
• Cómo se construye y mantiene la marca
• Las tendencias en la gestión de la marca
• Importancia creciente del valor de la marca
• Internacionalización de las marcas
• La marca en internet

Módulo-15: Los agentes sociales. Cooperación y resolución de conflictos laborales

• Estructura de los agentes sociales
• Conflict Management
• Técnicas de negociación
• Técnicas de reuniones

Módulo-16: Innovación tecnológica en las empresas. Gestión del Conocimiento global

• Aspectos generales sobre la tecnología: los conceptos de I+D, Tecnología e Innovación Tecnológica
• La tecnología como factor de competitividad empresarial
• La incorporación de la tecnología en la empresa
• Factores clave para el éxito: objetivos orientados al mercado y compromiso de la empresa con la innovación
• Apoyo público y privado a la Innovación Tecnológica
• Diagnóstico de capacidades, necesidades y oportunidades
• Las Nuevas Tecnologías: las comunicaciones y redes (Internet)
• Sistema de información para la gestión

Módulo-17 Balanced Scorecard: diseño de estrategias en la dirección de empresas.

• Origen y necesidad del cuadro de mando integral
• Definición y características del cuadro de mando integral
• ¿Cómo se construye un cuadro de mando integral?
• La aplicación del cuadro de mando integral a una empresa industrial
• El cuadro de mando integral y la relación con otras filosofías de gestión

Módulo-18: Business Game: simulación de gestión y dirección empresarial.

• Gestionar y mejorar la capacidad de:
• Identificar y seleccionar los objetivos prioritarios del negocio.
• Desplegar y ejecutar con eficacia los objetivos movilizando a toda la organización.
• Revisar los objetivos alcanzados y plantear otros nuevos.
• Actuar sobre las palancas que producen los resultados (causa-efecto).
• Haciendo todo esto más rápidamente que los competidores.
• Asimismo, permitirá a los alumnos profundizar en una serie de habilidades genéricas o transversales, planteadas, entre otras, para el conjunto de los módulos monográficos:
• Aprendizaje autónomo
• Capacidad de análisis
• Toma de decisiones
• Trabajo en equipo

Módulo-19 Proyecto final: Strategic Business Plan.

• Cómo desarrollar e implementar con éxito un Plan de Negocio de Empresa, Marketing o Exportación
• Strategic Business Plan:
• Misión, Objetivo, Metodología, Características y Beneficios
• Análisis de Entorno: Factores económicos, socio-culturales, tecnológicos, político-legales y ecológicos
• Análisis del Sector: Análisis dinámico de la competitividad del sector, frenos de entrada, fuerza de los clientes, fuerza de los proveedores, fuerza de los sustitutivos y obstáculos para salir
• Análisis de Competidores y de las Líneas de Negocio
• Análisis de la Cartera: de Productos y Clientes
• Autodiagnóstico y Ventaja Competitiva
• Análisis FAVOD y Plan de Acciones
• Planificación económico-financiera
• Desarrollo del Business Plan

(*) El contenido del programa, su programación y materiales podría sufrir alguna variación por cambios en la planificación académica.

(*) El orden de los módulos es orientativo en función de la programación del Máster.