Master en Dirección y Coordinación de Servicios de Atención Sociosanitaria a Personas en el Domicilio

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PARTE I. ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS EN EL DOMICILIO
MÓDULO I. LA LEY DE DEPENDENCIA Y EL SAAD
TEMA 1. LEY DE DEPENDENCIA
Ley de Dependencia
TEMA 2. SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y LA ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA
Introducción
Estructura del Sistema para la Autonomía y la Atención a la Dependencia
Prestaciones del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia
MÓDULO II. CARACTERÍSTICAS DEL COLECTIVO DESTINATARIO DEL
SERVICIO DE ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS CON
DEPENDENCIA
TEMA 3. EL ÁMBITO DE LA ATENCIÓN DOMICILIARIA
Servicios, programas y profesionales de atención directa domiciliaria a personas dependientes: características y
estructura funcional
Los cuidadores principales
Terminología y definiciones básicas
Principios éticos de la intervención social con personas y colectivos con necesidades especiales
Higiene y presencia física del profesional de ayuda a domicilio
Atención integral de las personas: técnicas de humanización de la ayuda
La observación y el registro de la evolución funcional y el desarrollo de actividades de atención física
Las ayudas técnicas para el cuidado y la higiene personal
TEMA 4. CARACTERÍSTICAS DE LOS USUARIOS
Introducción
Unidades convivenciales con personas dependientes: tipología y funciones
Características del dependiente físico, psíquico y sensorial
Características de las familias con enfermos mentales
Características del anciano
Las discapacidades
TEMA 5. EL ENVEJECIMIENTO: SÍNDROMES
Concepto de envejecimiento
Envejecimiento físico o biológico
Envejecimiento psicológico o cognitivo
Síndromes cerebrales
TEMA 6. FACTORES PSICOLÓGICOS Y SOCIALES DEL ENVEJECIMIENTO
La soledad y sus factores de riesgo
Depresión en personas mayores
El envejecimiento social. La importancia de las relaciones sociales
Calidad de vida, salud y autonomía funcional
Cuidados paliativos en el proceso de envejecimiento
La atención sanitaria y social a las personas mayores
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Master en Dirección y Coordinación de Servicios de Atención Sociosanitaria a Personas en el
Domicilio
PARTE II. COORDINACIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A PERSONAS EN EL
DOMICILIO
MÓDULO III. LA COORDINACIÓN DE LA ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A
PERSONAS EN EL DOMICILIO
TEMA 1. COORDINACIÓN SOCIOSANITARIA
Introducción
Análisis de las Iniciativas y Programas Sociosanitarios
Modelos de Coordinación. Cuestiones conceptuales
Situación actual, criterios generales y propuestas de mejora de la coordinación sociosanitaria
Coordinación en el SAD
Conclusiones
TEMA 2. SISTEMA PÚBLICO DE LOS SERVICIOS SOCIALES
Introducción al Sistema Público de Servicios Sociales
Definición y objetivos de los Servicios Sociales
Estructura de los Servicios Sociales
El SAD en el contexto de los Servicios Sociales
TEMA 3. EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (I)
Perspectiva histórica
Evolución y situación actual del SAD
Objetivos del SAD
Funcionamiento del SAD
Efectos positivos del SAD
TEMA 4. EL SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO (II)
Actividades del SAD
Derechos de los usuarios
Recursos técnicos y materiales
Seguimiento y mejora de la calidad del servicio
Procedimientos y actuaciones documentales
Recursos humanos en el SAD
TEMA 5. LA FIGURA DEL AUXILIAR
El rol de los/as auxiliares del SAD
El perfil profesional
Las tareas de los/as auxiliares de ayuda a domicilio
Trabajo en equipo y equipo de trabajo
MÓDULO IV. GESTIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
TEMA 6. INTRODUCCIÓN A LA TELEASISTENCIA
Conceptos generales
TEMA 7. GESTIÓN Y RECURSOS DE LA TELEASISTENCIA
Gestión del Servicio de Teleasistencia
Recursos humanos
Recursos materiales
Protocolos de atención
Gestión de Calidad del Servicio
TEMA 8. COLECTIVOS A LOS QUE SE DIRIGE EL SERVICIO DE LA TELEASISTENCIA
Introducción
Colectivo de mayores
Colectivo de discapacitados
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Domicilio
Colectivo de enfermos mentales
TEMA 9. PARTICULARIDADES GERIÁTRICAS Y GERONTOLÓGICAS
Introducción
Geriatría y gerontología
Asistencia geriátrica
Asistencia gerontológica
TEMA 10. PATOLOGÍAS DE LOS COLECTIVOS
Introducción
Grandes síndromes del anciano y del discapacitado
El envejecimiento y sus principales patologías
Discapacidad y sus principales patologías
Enfermedades mentales más frecuentes
Problemática biopsicosocial
TEMA 11. HABILIDADES INTERPERSONALES DE LOS PROFESIONALES DE LA TELEASISTENCIA
Introducción
Proceso de comunicación
Barreras de la comunicación
La escucha activa
La asertividad
Empatía
La inteligencia emocional
Perfil profesional del teleoperador
TEMA 12. FORMALIDADES DE ACTUACIÓN DEL SERVICIO DE TELEASISTENCIA
Introducción
Comunicación telefónica
Fases de la comunicación
La videoconferencia
Técnicas específicas
Actitudes
Expresiones y vocabulario
TEMA 13. LLAMADAS DE EMERGENCIA: TÉCNICAS RESOLUTIVAS DE CONFLICTOS
Introducción
Situaciones de conflicto
PARTE III. RRHH Y GESTIÓN LABORAL EN LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN SOCIOSANITARIA A
PERSONAS EN EL DOMICILIO
MÓDULO V. DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS Y GESTIÓN DE
LOS RRHH
TEMA 1. LIDERAZGO DIRECTIVO
Introducción. El proceso directivo
Teorías del liderazgo
TEMA 2. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN
La motivación laboral
Teorías sobre la motivación laboral
El líder motivador
La satisfacción laboral
TEMA 3. LA GESTIÓN DE RRHH EN LA ORGANIZACIÓN. GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Formación en la empresa. Desarrollo del talento
Marketing de la formación
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Domicilio
TEMA 4. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
Introducción
Comunicación Interna
Herramientas de comunicación
Plan de comunicación interna
La comunicación externa
Cultura empresarial o corporativa
Clima laboral
Motivación y satisfacción en el trabajo
MÓDULO VI. GESTIÓN LABORAL
TEMA 5. CONTRATOS I. LA RELACIÓN LABORAL
El contrato de trabajo
Tiempo de trabajo
TEMA 6. CONTRATOS II. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN
Tipologías y modalidades de contrato de trabajo
Modificaciones sustanciales del contrato de trabajo
Ineficacia, suspensión y extinción del contrato de trabajo
TEMA 7. LA SEGURIDAD SOCIAL
Introducción. El Sistema de la Seguridad Social
Regímenes de la Seguridad Social
Altas y bajas
TEMA 8. GESTIÓN DE NÓMINAS
El Salario
Cotización a la Seguridad Social
Retención por IRPF
PARTE IV. GESTIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA EN LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN
SOCIOSANITARIA A PERSONAS EN EL DOMICILIO
MÓDULO VII. GESTIÓN ECONÓMICA FINANCIERA
TEMA 1. EL MÉTODO CONTABLE
Concepto
Partida doble (dualidad)
Valoración
Registro contable
Los estados contables
El patrimonio
TEMA 2. DESARROLLO DEL CICLO CONTABLE
Observaciones previas
Apertura de la contabilidad
Registro de las operaciones del ejercicio
Ajustes previos a la determinación del resultado
Balance de comprobación de sumas y saldos
Cálculo del resultado
Cierre de la contabilidad
Cuentas anuales
Distribución del resultado
TEMA 3. MARCO CONCEPTUAL DE LA CONTABILIDAD
Introducción
Principios contables
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Domicilio
Criterios de valoración
TEMA 4. GESTIÓN CONTABLE DE GASTOS E INGRESOS
Concepto de pagos y cobros
Concepto de gastos e ingresos
Clasificación
Registro contable de estas partidas y determinación del resultado contable
Registro y valoración de los gastos
Valoración de los ingresos
TEMA 5. GESTIÓN CONTABLE DE INMOVILIZADO. APLICACIÓN PRÁCTICA
El inmovilizado: concepto y clases
Inmovilizado material
Inmovilizado intangible
Registro contable
Correcciones valorativas
TEMA 6. GESTIÓN CONTABLE DE OPERACIONES DE TRÁFICO. APLICACIÓN PRÁCTICA
Introducción
Préstamos y partidas a cobrar: clientes y deudores
Pasivos financieros
Débitos por operaciones no comerciales
MÓDULO VIII. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN EL SERVICIO
DE AYUDA A DOMICILIO
TEMA 7. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Introducción
El trabajo
La salud
Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
La calidad
TEMA 8. LOS RIESGOS LABORALES ASOCIADOS A LA ATENCIÓN SOCIOSANITARIA
Introducción
Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
Riesgos ergonómicos en los profesionales de la ayuda a domicilio
Riesgos psicosociales en los profesionales de la ayuda a domicilio
Riesgos biológicos en los profesionales de la ayuda a domicilio
Riesgos químicos en los profesionales de la ayuda a domicilio
Derechos y obligaciones en materia de prevención