MASTER EN CALIDAD TOTAL (TQM) de Iteap

Destinatarios:

Estudiantes universitarios, diplomados y licenciados de cualquier especialidad, y emprendedores interesados en la formación empresarial y gestión de la calidad, o personas con responsabilidades en la industria.

Descripción:

La filosofía de la Calidad Total es, sin lugar a dudas, el reto de las organizaciones del siglo XXI.

El marco de las organizaciones y empresas está en constante dinamismo. La sociedad globalizada, entrelazada e interdependiente, con una emergente presencia de las nuevas tecnologías de la comunicación y la información y caracterizada por la competitividad y saturación de mercados provoca que estemos ante el momento histórico en el que sólo los mejores bienes y servicios ofertados sobrevivirán a la economía flexible y cambiante que se plantea en el actual paradigma.

En este contexto, las empresas tienen que continuar asumiendo el protagonismo que les corresponde para contribuir al crecimiento y desarrollo, logrando mayor eficiencia y brindando productos y servicios de calidad. Hoy más que nunca parece existir un amplísimo consenso respecto a la urgente necesidad de que las empresas funcionen bien competitivamente.

Ante estas posturas, la Calidad se ha convertido en uno de los principales factores competitivos, sin el cual toda empresa estará condenada al fracaso y a su posterior desaparición.

En el ámbito de la sociedad y las empresas la Gestión de la Calidad Total se convierte en un Ente esencial para articular los principios organizativos que giran en torno a la consecución de la Calidad en el trabajo desde la primera instancia, con un enfoque centrado en el cliente, que sea estratégico y holístico para el mejoramiento global, entendido éste de forma permanente, como una forma de vida y cuya finalidad apueste por el respeto mutuo y el trabajo en equipo.

El concepto de Calidad Total en este sentido se plantea como una verdadera filosofía y razón de ser.

Fecha Límite:

PLAZO DE MATRICULACIÓN ABIERTO

BLOQUE 1. FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD TOTAL.

Módulo 1. Generalidades sobre Calidad Total.
Módulo 2. La gestión de los procesos de Calidad.
Módulo 3. Los Círculos de Calidad.
Módulo 4. El modelo EFQM de Excelencia.

BLOQUE 2. LA GESTIÓN DE ORGANIZACIONES EN LA CALIDAD TOTAL.

Módulo 5. Organización, gestión y sociedad en el siglo XXI.
Módulo 6. Cultura y clima organizacional.
Módulo 7. Diseño y Desarrollo Organizacional.
Módulo 8. Intervención en las organizaciones.
Módulo 9. Valoración en las organizaciones.
Módulo 10. La Comunicación Organizacional.
Módulo 11. Gestión Medioambiental en la empresa.
Módulo 12. La Seguridad Laboral.
Módulo 13. La Gestión del Cambio Organizacional.
Módulo 14. El Trabajo en Equipo en las organizaciones.
Módulo 15. La Innovación en las organizaciones.

BLOQUE 3. ESTRATEGIAS DE CONTROL DE CALIDAD.

Módulo 16. Control estadístico y Plan de muestreo.
Módulo 17. Kaizen.
Módulo 18. Poka-Yoke.
Módulo 19. Reingeniería.
Módulo 20. ISO 9000.
Módulo 21. Benchmarking.
Módulo 22. Procesos de Certificación.
Módulo 23. Justo a Tiempo.
Módulo 24. Lean Manufactoring.

BLOQUE 4. CALIDAD Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA ORGANIZACIONAL.

Módulo 25. Dirección y Empresa.
Módulo 26. El análisis como labor básica en la organización.
Módulo 27. Estrategias de desarrollo óptimo empresarial.
Módulo 28. Dirección y Gestión estratégica.
Módulo 29. Evaluación e implantación de estrategias.
Módulo 30. Planificación y control estratégico.

BLOQUE 5. LA GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE PERSONAS PARA LA CALIDAD ORGANIZACIONAL.

Módulo 31. Calidad y Gestión de Recursos Humanos.
Módulo 32. Motivación y Satisfacción laboral.
Módulo 33. Formación en Empresas.
Módulo 34. Selección de personal.
Módulo 35. Negociación.
Módulo 36. Liderazgo organizacional.
Módulo 37. Evaluación del desempeño.
Módulo 38. La Responsabilidad Social y Calidad.
Módulo 39. El Coaching en las Organizaciones.
Módulo 40. La Gestión por Competencias.

CONTENIDOS EXTRAS: Riesgos Laborales, Normativas ISO, Cambio organizacional, Sigma Seis, Conflicto, Administración de la Calidad, auditoria sociolaboral, auditoria y evaluación medioambiental etc. Y MÁS DE 30 MONOGRÁFICOS.