Marketing y publicidad para PYMES

• Introducir al lector en el área de Marketing, sus conceptos y términos.
• Diferenciar la función del Marketing de la filosofía del Marketing.
• Identificar las características generales de una empresa orientada al Marketing y conocer los beneficios que éste aporta a la sociedad.
• Diferenciar los distintos tipos de mercados de las PYMES y sus características.
• Identificar los factores del microentorno y conocer su influencia en la relación de intercambio.
• Identificar los factores que componen el macroentorno de la empresa.
• Acercar al lector al concepto de demanda y sus determinantes.
• Conocer los distintos métodos de análisis y previsión de la demanda.
• Conocer, a nivel general, el funcionamiento de la demanda según las variables de las que depende.
• Reconocer la necesidad de segmentar el mercado para llevar a cabo cualquier estrategia de marketing.
• Conocer los distintos criterios y el proceso que hay que seguir para segmentar un mercado determinado.
• Conocer las diferentes estrategias de marketing que pueden aplicarse en función de la segmentación del mercado.
• Observar desde diferentes perspectivas el comportamiento del consumidor para conocer sus motivaciones y forma de actuar.
• Conocer las múltiples variantes que pueden influir en el proceso de toma de decisiones del cliente.
• Aplicar las referencias que se dan en este tema para obtener una mejor comprensión del consumidor y tener una información más completa del mercado.
• Reconocer la importancia que tiene para toda empresa el conocimiento de su mercado.
• Saber localizar las distintas fuentes de información necesarias para obtener conocimiento sobre el mercado propio y poder plantear investigaciones de mercado.
• Conocer las distintas aplicaciones y utilidades de la investigación de mercados.
• Conocer las distintas técnicas cuantitativas y cualitativas de recoger información del mercado.
• Reconocer qué técnicas son más apropiadas para su caso particular.
• Ser capaz de adaptar y aplicar las técnicas elegidas a su propio negocio.
• Determinar lo que se entiende por producto en el área del marketing como elemento dirigido a satisfacer necesidades.
• Desarrollar alguno de los atributos más importantes que pueden identificar y diferenciar a los productos de una empresa.
• Mostrar las distintas fases que a lo largo del tiempo va recorriendo un producto en relación con sus ventas.
• Clarificar el proceso para la creación de productos nuevos para la empresa.
• Realizar una descripción de las características que definen los servicios y el comercio detallista para comprender mejor la filosofía de cada sector.
• Hacer una relación de las estrategias que se dan en cada sector con mayor frecuencia y estimular las ideas que pueden mejorarlas.
• Observar los puntos que pueden ser de interés a las PYMEs en líneas generales.
• Introducir al lector en el concepto de precio.
• Determinar los distintos modos de fijar precios.
• Establecer los elementos sobre los cuales la empresa toma decisiones para variar los precios.
• Introducir al lector en los conceptos de distribución, intermediario y canal de distribución como elementos de marketing para poner a disposición del consumidor los productos.
• Analizar cada uno de los componentes principales en un canal de distribución, viendo las funciones que realizan y las relaciones entre ellos, así como las distintas clasificaciones.
• Conocer el proceso de comunicación de la promoción, su concepto e instrumentos que se pueden utilizar.
• Ser capaz de fijar objetivos para las distintas acciones promocionales que puedan desarrollarse.
• Conocer el proceso de comunicación publicitaria.
• Ser capaz de realizar mensajes publicitarios adecuados al producto o servicio eligiend los medios más rentables según el público objetivo al que se dirije.
• Organizar los conocimientos adquiridos sobre comunicación de modo que se puedan desarrollar distintas estrategias publicitarias.
• Conocer el funcionamiento de las agencias publicitarias, los distintos servicios quepueden prestar y la información que van a solicitar a la empresa, de modo que la relación empresa-agencia sea lo más provechosa posible para ambas.
• Conocer las distintas actividades que se pueden llevar a cabo dentro del área de relaciones públicas.
• Realizar las posibles presentaciones de empresa desde el enfoque del marketing.
• Mostrar las diferencias y particularidades de los diferentes tipos de venta.
• Dotar de conocimientos sobre los métodos y formas de actuar en relación a la entrevista con el cliente.
• Estimular la identificación y resolución de dificultades organizativas y de administración.
• Observar la importancia de la atención al cliente, especialmente después de la venta.
• Conocer la importancia y el funcionamiento del marketing directo.
• Reconocer la importancia y saber identificar las bases de datos y los listados para poder llevar a cabo cualquier acción de marketing directo.
• Ser capaz de llevar a cabo las estrategias de comunicación más convenientes mediante el diseño y desarrollo de mailings.
• Ser capaz de llevar a cabo estrategias de comunicación mediante el telemarketing.
• Describir el objeto y finalidad de un plan de marketing y la importancia que tiene para la empresa mediana y pequeña.
• Ofrecer ideas y recursos para la redacción de un plan de marketing.
• Estimular la redacción de un plan de marketing, su ejecución y el control de los resultados.