Marketing Estratégico y Operativo

Módulo I.Gestión Integrada de Marketing
Ámbitos de aplicación del marketing en la empresa. Elementos, determinantes y variables. Aplicación del marketing en los diferentes sectores: productos de consumo, industria y servicios. La investigación de mercados, objetivos y ámbito de aplicación. Fuentes de información interna y externa. Fuentes primarias y secundarias. Investigación cualitativa y cuantitativa. Estrategias de diagnóstico de la posición competitiva. La organización de la función de marketing en la empresa. Análisis de situación y diagnóstico. Análisis del grado de competitividad interna y externa. Segmentación de mercado, nuevas formas de segmentar. Posicionamiento y diferenciación. La planificación comercial: el plan de marketing, estructura y desarrollo.
Módulo II.Marketing Avanzado. Nuevas Tendencias
Estrategias y objetivos de marketing-mix. Macrotendencias, herramientas y nuevas tendencias. La importancia de la satisfacción y fidelidad del cliente. Características diferenciales de la estrategia para cada una de las "4p", en gran consumo, industria y servicios. Marketing y Benchmarking. La política de producto. El producto como satisfactor de necesidades. ABC de productos para el control de la gestión de la gama. Balance comercial y actualización del portafolio. Distribución, fuerza de ventas y trade-marketing. El poder de la distribución y su importancia. Nuevo concepto de cadena de valor. El vendedor del nuevo siglo. Políticas de comunicación e impulsión: publicidad y promoción, relaciones públicas, marketing directo y marketing one-to one. Marketing en internet, ferias, nuevas técnicas de comunicación. Política de precios. Fijación de los precios. Factores de rentabilidad y de mercado. Aplicación de las condiciones de venta, descuentos, bonificación, formas y plazos de pago.