Marketing y Comunicación 2.0 : Fideliza clientes y aumenta tus ventas OnLine

Internet se ha convertido en un canal de comunicación y de venta estratégico e imprescindible para prácticamente todas las empresas. Este medio posibilita el uso de múltiples herramientas que permiten desarrollar la estrategia digital de la empresa en cuanto a marketing, comunicación y ventas. Dentro de estas herramientas encontramos email marketing, posicionamiento en buscadores, social media, comercio electrónico o marketing viral entre otros.

Con este curso los participantes:
1. Conocerán y trabajarán con las nuevas herramientas que ofrece Internet y que les permitirán implementar su estrategia digital en Marketing, Comunicación y Ventas.
2. Serán capaces de integrar Internet con los medios offline.
3. Diseñarán campañas on-line, aprendiendo a medir y a controlar su rentabilidad.
4. Aprenderán los criterios para invertir en este medio y aumentar las ventas.
5. Conocerán las últimas tendencias en comercio electrónico (B2B y B2C).
6. Serán capaces de diseñar estrategias de fidelización de clientes a través de la web 2.0.

Metodología ?Learning by doing? o ?Aprender haciendo?. A través de una elaborada plantilla de trabajo, los participantes abordan los diferentes apartados del programa realizando ejercicios y debates en grupo. La plantilla funciona como una hoja de ruta donde se proporcionan tablas donde listar las acciones de marketing digital - gastos - leads - ingresos previstos, etc.

Este documento de trabajo se trabajará directamente sobre ordenadores portátiles con acceso a Internet vía Wi-Fi (uno por grupo) que se dispondrán a tal efecto para el curso.

Profesorado: Rafa Olano, MBA en marketing por la Universidad de Nueva York y consultor con 20 años de experiencia en marketing y comunicación, trabajando entre Barcelona y Nueva York. Actualmente, socio-director de LOFT&CO - Maketing y Comunicación 360 y profesor asociado en La Salle.
Ha trabajado con marcas de referencia tales como ABSOLUT VODKA, MINI, CHUPA-CHUPS, TELEFÓNICA o GRUPO AGBAR. También ha desarrollado estrategias online para multinacionales y pymes tales como SMINT (premio Cyber Lyon en Cannes 2002) o Grupo Agbar (desarrollo de la Intranet de marketing).
Ha sido invitado por el Instituto de Empresa como ponente principal sobre marketing de guerrilla. Entrevistado en El País como experto en marketing.