Descripción

Objetivo:

- Conocer los conceptos fundamentales de los sistemas de gestión de la calidad y los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008

- Capacitarse para iniciar un proyecto de implantación de un sistema de gestión de la calidad

- Obtener la información general necesaria para documentar y auditar el sistema



Metodología de trabajo:

- Al formalizar la inscripción el asesor pedagógico se pone en contacto con el alumno y le proporciona las claves con las que podrá acceder al curso. En caso de que se produzca cualquier problema de acceso al Aula Virtual o de visualización de los materiales interactivos, el alumno cuenta con el Servicio de Atención al Usuario.

- El curso se desarrolla durante un periodo de tiempo establecido de dos semanas (10 días), durante el cual el alumno estudia los contenidos y realiza las actividades propuestas por el tutor. Es posible disponer de 3 días adicionales para poder completar el curso antes de cerrar el aula virtual.

- El curso se desarrolla en un entorno de fácil utilización y se inicia con actividades dirigidas a familiarizarse con el aula virtual y practicar en el uso de las herramientas disponibles: correo electrónico, foros, chat, acceso al material de estudio,…

- El alumno dispone de un calendario en el que aparece la distribución de los temas de estudio, así como de las actividades diarias propuestas por el profesor. El alumno puede organizar su tiempo de forma individual, respetando la fecha límite de finalización.

- Se establece un sistema avanzado de tutorías, seguimiento y evaluación continua de los alumnos para garantizar el aprendizaje y el aprovechamiento del curso.

- Durante el tiempo que dura el curso, el alumno puede acceder al aula virtual durante las 24 horas del día.



Recursos disponibles en el Aula:

- Materiales interactivos formativos que permiten al alumno comprender la materia de forma amena, interactuando constantemente con los materiales

- Casos prácticos y actividades (individuales y/o grupales) y material de apoyo para su realización

- Manuales de estudio

- Glosario de términos y bibliografía

- Pdf de La Norma UNE-EN ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos



Requisitos del equipo:

- Ordenador con procesador Pentium IV 900 o superior

- Sistema operativo Windows 2000, XP, Vista

- 1Gb memoria RAM

- Conexión mínima módem de 56kbps. Recomendado ADSL 1Mb

- El sitio web está optimizado para una configuración de pantalla de 1024 x 768

Navegador Microsoft Internet Explorer 6 SP2 o superior. Mozilla Firefox 1.0 o superior



Certificado:

Al término del curso el alumno recibirá un certificado de participación en el curso. Para ello es necesario haber realizado todas las actividades consideradas obligatorias y, de forma general, al menos el 80% de las actividades propuestas.



In-Company:

Este curso puede impartirse en exclusiva para su propia empresa. Consulte los beneficios de la formación In-Company.


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Temario

Contenido:
1. Introducción a la calidad
2. Evolución de la gestión de la calidad y de la familia de normas ISO 9000
3. Principios de gestión de la calidad y sus beneficios
4. La orientación a procesos en la Norma UNE-EN ISO 9001:2008
5. La Norma UNE-EN ISO 9001:2008. Análisis e interpretación de requisitos
5.1. Sistema de gestión de la calidad
5.2. Responsabilidad de la dirección
5.3. Gestión de los recursos
5.4. Realización del producto
5.5. Medición, análisis y mejora
6. Documentación e implantación de un sistema de gestión de la calidad
7. Auditorías de los sistemas de la calidad: objetivos y metodología
7.1. Definición y tipos de auditoría
7.2. Las auditorías internas como requisito de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008
7.3. El programa de auditorías
7.4. Realización de la auditoría
7.5. El informe de auditoría
7.6. Competencia y evaluación de los auditores
8. Actividades prácticas
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Destinatarios

Responsables de la calidad, técnicos y profesionales que tengan o vayan a asumir competencias en la gestión de la calidad.

Requisitos

No se requieren conocimientos previos.

Duración

10 días, con un tiempo de dedicación estimado por parte del alumno de 2 a 3 horas diarias.
La duración total del curso es equivalente a 25 horas presenciales.
Fechas de impartición:

25 febrero – 2 marzo AULA VIRTUAL
14-25 octubre AULA VIRTUAL

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