Inglés para Secretarias/os
- Redactar cartas formales en inglés para diversas situaciones. Conocer el formato y fórmulas corteses que se debe emplear.
- Contestar el teléfono de forma apropiada, mantener una conversación con la persona que llama, dar disculpas si no puede hablar con la persona deseada y coger mensajes.
- Organizar un viaje de negocios en inglés. Hacer reservas de transporte, hotel y restaurante.
- Recibir visitas. Dar la bienvenida en inglés, responder a preguntas y dudas de los visitantes, disculpar al gerente y explicar retrasos.
- Hacer citas y organizar la agenda del gerente.
- Hacer pedidos en inglés.
- Conocer el formato de la factura en inglés.
- Tratar quejas y ofrecer soluciones.
Datos del curso
- Tipo:Curso
- Modalidad:On-line | Distancia
- Precio:Consultar
- Duración:50 Horas
Durante más de 15 años, el equipo humano que formamos SAMAR FORMACIÓN hemos venido aportando a n...
04700 El Ejido (Almería)
Temario del curso:
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1
- Contestar al Teléfono
- Frases útiles para atender a clientes por teléfono
- Vocabulario relacionado con el entorno de la oficina
- Gramática: Tiempos Verbales Presente y Pasado Simple
MÓDULO 2
- Hacer reservas para un viaje de negocios
- Vocabulario relacionado con el hotel y el transporte
- Gramática: Hablar del futuro y la formación del plural del sustantivo
MÓDULO 3
- Cartas Comerciales
- Vocabulario de Artículos de Papelería
- Gramática: Introducción a los Verbos Modales y su uso para ofrecer, invitar, aceptar invitaciones y expresar deseos
MÓDULO 4
- Mensajes Telefónicos
- Vocabulario relacionado con el ordenador
- Gramática: Formación y Uso del Genitivo Sajón y el Uso de Some y Any y sus compuestos
MÓDULO 5
- Cartas para Solicitar Información y cómo escribirlas
- Abreviaturas más comunes en el inglés escrito
- Gramática: Formación y Uso del tiempo verbal Presente Perfecto y su uso para expresar la duración de una acción, además de los pronombres reflexivos
MÓDULO 6
- Recibir visitas
- Vocabulario relacionado con el edificio y las oficinas y almacén
- Gramática: Formar adjetivos comparativos y los superlativos y cómo emplearlos en frases comparativas
MÓDULO 7
- Responder a una carta solicitando información
- Vocabulario de La Terminología que aparece en una hoja de pedidos y en la factura
- Gramática: Preposiciones de Lugar y de Tiempo
MÓDULO 8
- Dar Indicaciones
- Números Cardinales y Ordinales
- Gramática: Interrogación y las partículas interrogativas
MÓDULO 9
- La Organización de la Agenda, organizar citas y reuniones y anularlas cuando sea necesario
- Vocabulario relacionado con el correo electrónico
- Gramática: Uso de Verbos modales para expresar obligación o la ausencia de ella
MÓDULO 10
- Cómo tratar quejas
- Vocabulario relacionado con la organización de la dirección de empresas y los nombres de los departamentos típicos
- Gramática: Formación de los 3 tipos de frases condicionales y su uso