Inglés estratégias de comunicación: telephoning, e-mailing and socialising
ESTRUCTURA DEL CURSO
FECHA INICIO: 22/SEPTIEMBREL/2010 - FECHA FIN: 29/OCTUBRE/2010
DÍAS DE TUTORÍAS: DE LUNES A VIERNES
FECHA INICIO: 22/SEPTIEMBREL/2010 - FECHA FIN: 29/OCTUBRE/2010
DÍAS DE TUTORÍAS: DE LUNES A VIERNES
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Datos del curso
- Tipo:Curso
- Modalidad:Distancia
- Duración:80 Horas
Centro donde se imparte
EUFORMACIÓN CONSULTORES, S.L. es un entidad especializada en la Gestión y Ejecución Integral de Planes de Formación para el Empleo, con una amplia experiencia en el diseño, desarrollo, evaluación y control de estos proyectos. Para ello, cuenta con el apoyo de las Tecnologías de la Información y la Comunicació...
Estepa (Sevilla), Sevilla
Destinatarios:
Para cualquier persona interesada.
Temario del curso:
MÓDULO I: SOCIALISING
OPENING A CONVERSATION
MAKING CONVERSATION
BUILDING RAPPORT
ENTERTAINING
MAKING ARRANGEMENTS
LEAVE-TAKING
MÓDULO II: TELEPHONING
FOCUS ON LISTENING
MAKING CALLS
RECEIVING CALLS
RECEIVING AND LEAVING MESSAGES
DEALING WITH PROBLEMS
CONFERENCE CALLS
MÓDULO III: E-MAILING
GETTING STARTED
STRUCTURING YOUR MESSAGE
BEING CLEAR AND CONCISE
CHOOSING THE RIGHT LEVEL OF FORMALITY
GETTING THE TONE RIGHT
CHECKING BEFORE YOU SEND