FOMENTO PROFESIONAL

Guía, Informador turístico

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Curso
Presencial
  • 21 sedes
    -
    • A Coruña
    • Alcalá de Henares (Madrid)
    • Alcorcón (Madrid)
    • Alicante
    • Barcelona
    • Barcelona
    • Barcelona
    • Bilbao (Bizkaia)
    • L´Hospitalet de Llobregat (Barcelona)
    • Madrid
    • Madrid
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    • Málaga
    • Mallorca (Illes Balears)
    • Pontevedra
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    • Santiago de Compostela (A Coruña)
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    • Vigo (Pontevedra)
    • Zaragoza
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Guía, Informador turístico

Descripción

El Guía Turístico es el responsable de guiar, asistir y acompañar a un grupo de viajeros en el recorrido hacia su punto de destino, pero de forma previa debe realizar la planificación, coordinación, estudio y gestión de los servicios que se ofertarán al cliente, participando así junto con otros profesionales en el diseño y ejecución del guiado, dando como resultado un servicio de excelente calidad y una atención superior a la esperada por los viajeros.



También destacan actividades de selección, procesamiento y almacenamiento de información turística relevante para valorar y promocionar una zona turística, asistir y acompañar a pasajeros y/o usuarios, informar y gestionar quejas, sugerencias y reclamaciones así como mantener un estándar de calidad en los servicios ofertados.



Se trata de un programa intensivo diseñado para educar a futuros profesionales de este sector, en el que se recogen los mejores métodos y técnicas para iniciarse en la industria de la asistencia, gestión y acompañamiento de viajeros.



Una vez finalizada la formación recibirás un diploma que te acredita como profesional especialista en servicios de asistencia, guía e informador turístico.


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Temario

El temario se divide en 6 módulos, cada módulo dispone de una serie de unidades formativas que cuentan con cuestionarios de autoevaluación a través de los cuales el alumno puede comprobar los resultados de su aprendizaje de acuerdo al avance que va desarrollando en el curso.

Módulo 1: Estructura del mercado turístico 
  • Contextualización del turismo
  • El turismo como actividad económica.
  • Tipologías turísticas.
  • La oferta turística.
  • La demanda turística.
Módulo 2: Marketing turístico 
  • Introducción al marketing turístico.
  • Investigación de mercados y comportamiento del consumidor.
  • La segmentación de mercados turísticos.
  • Marketing MIX: Producto y precio, Distribución y Promoción.
  • Nuevas tecnologías aplicadas al marketing.
  • El plan de marketing.
  • Consumerismo.
  • Herramientas y planificación del marketing turístico.
Módulo 3: Diseño de productos y recursos turísticos 
  • Identificación de los recursos turísticos del territorio.
  • Interpretación de los conceptos básicos del arte I y arte II.
  • Patrimonio sociocultural español.
  • Patrimonio natural y paisajístico, interpretación del patrimonio.
Módulo 4: Servicios de información turística 
  • Descripción de los sistemas de información turística y definición de los tipos de oficinas de información turística.
  • Estructuración de los servicios de información turística.
  • Diseño del plan de atención al público en OIT.
  • Comunicación y difusión de los servicios y productos de los sistemas de información turística.
  • Relación de las oficinas de información turística con otros agentes turísticos.
Módulo 5: Procesos de guía y asistencia turística 
  • Caracterización de los servicios de asistencia y guía.
  • Diseño de itinerarios, visitas y otros servicios.
  • Descripción de los requisitos inherentes a los desplazamientos de viajeros.
  • Aplicación de técnicas de comunicación y dinamización de grupos.
  • Desarrollo de servicios de asistencia y guía.
  • Control de los procedimientos de entradas y salidas de viajeros en terminales de transporte.
Módulo 6: Inglés turístico 
  • Getting Started.
  • Let´s Continue.
  • Communication.
  • Travelling.
  • From…To.
  • Transportrain.
  • Around a Hotel.
  • Better Safe Than.
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Requisitos

Este Plan Formativo esta pensado para aquellas personas que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de la asistencia, acompañamiento, guiados e información turística a viajeros, no siendo requisito necesario estudios previos, pero si un cierto grado de implicación que permita adquirir una serie de conocimientos indispensables para desarrollar de forma eficaz la profesión de guía e informador turístico.

Tipo de evaluación


Cuestionarios de Auto evaluación.- Un cuestionario de auto evaluación en cada uno de los temas del curso.

Examen de Evaluación.- Que deberá enviarse al Centro para su corrección.

Perspectivas laborales

Nuestro objetivo es convertirte en un profesional al finalizar esta formación. Entre otros puestos podrás desempeñar los siguientes:
Guía local, Guía acompañante, Guía en emplazamientos de bienes de interés cultural, Informador/a turístico/a, Jefe/a de oficinas de información, Promotor/a turístico/a, Técnico/a de empresa de consultoría turística, Agente de desarrollo turístico local, Azafata/Asistente en medios de transporte terrestre o marítimo, Asistente en terminales (estaciones, puertos y aeropuertos), Encargado/a de facturación en terminales de transporte, Asistente en ferias, congresos y convenciones, Encargado/a de servicios en eventos.

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