Titulae

Curso de Guía, información y asistencia turística

Titulae

Curso
Semi-presencial
  • Bilbao (Bizkaia)
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Curso de Guía, información y asistencia turística

Descripción

El sector del turismo, el más grande e importante de nuestro país, ofrece grandes salidas laborales, una de ellas es el de guía de información especializado en turismo que ofrece amplias posibilidades profesionales. En este curso aprenderás a planificar, promocionar e informar sobre los destinos turísticos, guiando y asistiendo a viajeros y clientes en los diferentes medios de transporte existentes como en eventos y destinos turísticos.


Temario

Módulo 1: Estructura del mercado turístico
  • Contextualización del sector turístico.   
  • Entidades públicas y privadas relacionadas con el sector turístico.  
  • Identificación de las tipologías turísticas y sus tendencias.  
  • Oferta básica I: las empresas de alojamiento turístico.  
  • Oferta básica II: las empresas de intermediación y de transporte turístico.  
  • La oferta complementaria.  
  • El núcleo turístico.  
  • Caracterización de la demanda turística.  
  • Análisis de la demanda.
Módulo 2: Marketing turístico 
  • Caracterización del marketing turístico.  
  • Segmentación de mercados turísticos.  
  • Marketing-mix: la gestión del producto y del precio.  
  • Marketing-mix: la gestión de la distribución y de la comunicación.  
  • Las nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico.  
  • Plan de marketing.  
  • Proceso de decisión de compra.  
  • El consumerismo
Módulo 3: Protocolo
  • Protocolo.
  • Aplicación del protocolo institucional.
  • Aplicación del protocolo empresarial.
  • Elaboración del programa y cronograma de un acto.
  • Protocolo eclesiástico, militar y deportivo.
  • Protocolo real y protocolo social.
  • Las relaciones públicas.
  • Aplicaciones de los fundamentos y los elementos de las relaciones públicas en el ámbito turístico.
  • Las relaciones públicas y la comunicación.
  • Aplicaciones de los recursos de las relaciones públicas I: instrumentos informativos.
  • Aplicaciones de los recursos de las relaciones públicas II: instrumentos demostrativos.y valorativos.
  •  Aplicación práctica de las relaciones públicas: la gestión de la crisis empresarial. Glosario.
Módulo 4: Procesos de guia y asistencia turística 
  • Caracterización de los servicios de asistencia y guía
  • Diseño de itinerarios, visitas y otros servicios
  • Descripción de los requisitos inherentes a los desplazamientos de viajeros.
  • Aplicación de técnicas de comunicación y de dinamización de grupos.
  • Desarrollo de los procesos de asistencia y guía.
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Destinatarios

Este curso está enfocado a las personas interesadas en trabajar profesionalmente en empresas de servicios turísticos.

Requisitos

No necesarios.

Objetivos

Asesorar e informar al turista. Guiar y asistir a viajeros en traslados y visitas. Informar y conducir a turistas y viajeros. Atender a contingencias, imprevistos y quejas que puedan afectar a los viajeros. Fomentar el respeto por el patrimonio cultural.

Titulación obtenida

Certificado de asistencia otorgado por Titulae.

Promociones

Ahora con un beca del 25% de descuento.



Regalo Curso Idiomas.

Ventajas del curso

Una vez finalizado el curso, Titulae acreditará mediante un título propio certificando la asistencia, así como los conocimientos y las capacidades adquiridas por el alumno tanto de la parte teórica como de la parte práctica. Titulae garantiza las prácticas por contrato: Uno de los principales motivos del éxito de nuestra metodología se basa en la formación a la que acceden nuestros alumnos a través de las prácticas tuteladas. Tras tiempo de estudio el Dpto. de Formación de Titule llegó a la conclusión de que no hay una formación completa que se base solamente en conocimientos teóricos. Por eso Titulae a centrado todo su esfuerzo en alcanzar acuerdos sólidos con Empresas, Asociaciones y Colegios Oficiales. Así, impulsamos la mejora constante de nuestros métodos de estudio y ofrecemos una formación práctica de calidad. Formación práctica de calidad y coherente con el servicio en las entidades o empresas colaboradoras.

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