Gestión de Recursos Humanos

CAPÍTULO 1º:
GESTIÓN Y DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS 6h

1. Los recursos humanos.
2. La gestión de los recursos humanos.
3. Objetivos de la gestión de los recursos humanos.
4. Técnicas de gestión de los recursos humanos.
5. Funciones del departamento de recursos humanos. Estructura.
6. Perfil del profesional encargado de la dirección de los recursos humanos.
7. Dirección estratégica de los recursos humanos.

Resumen
Casos prácticos resueltos


CAPÍTULO 2º:
NUEVAS TENDENCIAS EN LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS (1): GESTIÓN DE LAS COMPETENCIAS 6h

1. Concepto de las competencias.
2. Historia del modelo de competencias.
3. Marcos conceptuales.
4. El diccionario de competencias.
5. Modelos de competencias.
6. Desarrollo del modelo de competencias.
7. Etapas del análisis de competencias.
8. Aplicaciones de los modelos de competencias.
9. Métodos utilizados para identificar competencias.

Resumen
Caso práctico resuelto

CAPÍTULO 3º:
NUEVAS TENDENCIAS EN LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS (2): GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO 6h

1. Concepto de gestión del conocimiento.
2. Tipos de conocimientos.
3. La gestión del conocimiento como recurso estratégico.
4. El ciclo de la gestión del conocimiento.
5. Dificultades para la implantación del sistema de gestión del conocimiento.
6. Implicaciones de la gestión del conocimiento para la dirección de los recursos humanos.
7. Más allá de la gestión del conocimiento: la gestión del talento.

Resumen

CAPÍTULO 4.º:
NUEVAS TENDENCIAS EN LA DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS (3): GESTIÓN DEL DESEMPEÑO 6h

1. Concepto de desempeño.
2. Gestión de desempeño.
3. Objetivos de la gestión de desempeño.
4. Principios de diseño de los sistemas de gestión de desempeño.
5. Componentes de un sistema de gestión de desempeño.
6. Parámetros de la planificación, seguimiento, medición y recompensa del desempeño.
7. Gestión del desempeño y gestión del potencial.

Resumen

CAPÍTULO 5º:
LA ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS 6h

1. Concepto de organización. Elementos esenciales.
2. Antecedentes y evolución de la organización empresarial.
3. Concepto de estructura organizativa. Desarrollo de la estructura organizativa.
4. Principios de organización.
5. Organización formal y organización informal
6. Tipos de departamentalización
7. Conceptos de línea y staff.
8. Descentralización de la autoridad.
9. Elección del tramo de control.
10. Documentación de la organización empresarial.

Resumen
Casos prácticos resueltos

CAPÍTULO 6º:
CULTURA EMPRESARIAL 5h

1. Reflexión histórica sobre el concepto de cultura.
2. Concepto de cultura empresarial.
3. Características de la cultura empresarial.
4. Elementos de la cultura empresarial.
5. Tipos de cultura empresarial.
6. Culturas empresariales inadaptables y flexibles.
7. Diagnóstico, evaluación, configuración y desarrollo de la cultura empresarial.
8. Formación y transformación de la cultura empresarial.
Resumen
Casos prácticos resueltos


CAPÍTULO 7º:
CLIMA ORGANIZACIONAL 5h

1. Concepto y definición.
2. Revisión histórica de los modelos de clima organizacional.
3. Factores que influyen en el clima sociolaboral.
4. El marketing interno.
5. Estudio del clima organizacional
6. Técnicas de investigación sociolaboral.
7. Acciones de corrección del clima laboral.

Anexo I: Análisis de cuestionarios de clima laboral.
AnexoII: Información final del estudio de clima laboral con propuestas de acción.
Anexo III: Cuestionario para la evaluación del clima laboral de una pequeña empresa.
Resumen
Caso práctico resuelto


CAPÍTULO 8º:
LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA 6h

1. La comunicación interpersonal.
2. La comunicación en la empresa
3. El plan de comunicación de la empresa.

Anexo: cuestionario de estilos de respuestas.
Resumen
Casos prácticos resueltos


CAPÍTULO 9º:
MOTIVACIÓN LABORAL 5h

1. La motivación laboral: concepto.
2. Variables del proceso motivacional.
3. Teorías sobre la motivación laboral.
4. Técnicas de motivación laboral.
5. Medios para evaluar la motivación.
6. Relación entre motivación y frustración.
7. El esquema de las posiciones del comportamiento.

Resumen
Casos prácticos resueltos


CAPÍTULO 10º:
LIDERAZGO Y DIRECCIÓN EN LA EMPRESA 6h


1. Dirección y liderazgo en la empresa.
2. Funciones y habilidades de la dirección.
3. El liderazgo como rasgo de la personalidad.
4. Teorías sobre la dirección.
5. Relaciones de poder.
6. La jerarquía en las organizaciones.
7. El mando intermedio en la organización.

Anexo I: Cuestionario de efectividad del líder.
Anexo II: Cuestionario sobre estilos de dirección.
Resumen
Casos prácticos resueltos


CAPÍTULO 11º:
EL TRABAJO EN EQUIPO 5h

1. Pequeños grupos y organización.
2. El grupo como sistema abierto.
3. Formación y mantenimiento de los grupos.
4. Influencia de un grupo sobre sus miembros.
5. Tipos de grupos en la empresa.
6. Técnicas de dinámica y dirección de grupos.
7. Equipos de trabajo en la empresa.

Resumen
Caso práctico resuelto


CAPÍTULO 12º:
DIRECCIÓN DE REUNIONES 5h


1. Concepto y función de las reuniones: necesidad y objetivos.
2. Tipos de reuniones en la empresa.
3. Componentes materiales y humanos de la reunión.
4. Técnicas de dirección de reuniones.
5. El inicio y el final de la reunión.
6. Tipología y tratamiento diferencial de los participantes en una reunión.

Anexo: Posiciones ante la mesa; la “ley de Arturo”
Resumen
Casos prácticos resueltos


CAPÍTULO 13º:
NEGOCIACIÓN 5h


1. El conflicto en las relaciones humanas.
2. La negociación en la empresa.
3. Estrategias de negociación en la empresa.
4. La negociación colectiva.

Resumen
Casos prácticos resueltos



CAPÍTULO 14º:
TOMA DE DECISIONES 4h


1. Toma de decisiones en la empresa.
2. Técnicas para mejorar las decisiones en la empresa.

Resumen
Casos prácticos resueltos


CAPÍTULO 15º:
EL PROCESO DE SELECCIÓN DEL PERSONAL 6h


1. Concepto y objetivos de la selección de personal. Modelos.
2. Fases en la ocupación de un puesto de trabajo.
3. Selección por competencias.
4. Evaluación y control de resultados.
5. Outplacement.

Anexo: Documentación generada en el proceso de selección.
Resumen
Casos prácticos resueltos


CAPÍTULO 16º:
ESTRATEGIA RETRIBUTIVA 5h


1. Antecedentes y teorías acerca de los salarios. Estrategia retributiva.
2. El carácter múltiple del salario.
3. Estructura salarial.
4. Sistemas retributivos más habituales.
5. Política salarial.
6. Gráficas salariales.
7. Motivación y retribución.

Resumen


CAPÍTULO 17º
VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO COMO
INSTRUMENTO DE POLÍTICA SALARIAL 4h


1. Concepto
2. Aplicaciones de la valoración de puestos
3. Antecedentes y desarrollo de la valoración de puestos
4. El proceso de valoración
5. Métodos de valoración

Resumen
Caso práctico



CAPÍTULO 18º:
EL TRABAJO Y LA FORMACIÓN 5h


1. Definición y contenido.
2. Principios de formación en la empresa.
3. Objetivos de la formación.
4. Importancia de la formación en la empresa.
5. Cuestiones prácticas relativas al desarrollo de la formación en la empresa.

Resumen


CAPÍTULO 19º:
PLANIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA 4h


1. Etapas de planificación de la formación en la empresa.
2. Recogida de datos.
3. Elaboración del plan de formación
4. Evaluación y control del plan de formación.
5. Seguimiento y estudio de la rentabilidad de la formación.
6. Programación de acciones formativas.

Resumen
Caso práctico resuelto


CAPÍTULO 20º:
METODOLOGÍA DE LA FORMACIÓN EMPRESARIAL 4h

1. Principios de metodología de la formación moderna
2. Psicopedagogía del adulto en formación y formas de aprendizaje
3. Métodos pedagógicos
4. Medios didácticos
5. Evaluación del aprendizaje

Resumen
Anexo I: Cuestionario de valoración por los participantes.
Anexo II: Cuestionario de valoración de la formación por el profesorado.


CAPÍTULO 21
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
Y PROFESIOGRAMAS 5h

1. Descripción y análisi de puestos de trabajo
2. El perfil profesional
3. Profesiograma o profesiografía

Anexo: Cuestionario de DTP
Anexo: Caso práctico
Resumen


CAPÍTULO 22º:
PLANIFICACIÓN DE CARRERAS. ROTACIÓN DE PERSONAL. PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LA EMPRESA 4h


1. Planificación de carreras
2. Rotación del personal.
3. Planificación de los Recursos Humanos en la empresa

Anexo: Planificación de Recursos Humanos.
Resumen


CAPÍTULO 23º:
EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO Y DEL DESEMPEÑO 4h

1. Concepto
2. Objetivos
3. Beneficios de la evaluación del desempeño
4. Métodos de evaluación del desempeño
5. El proceso de evaluación del desempeño

Resumen
Caso práctico


CAPÍTULO 24º:
AUDITORÍA LABORAL 3h

1. Concepto y fines
2. Fuentes de información
3. Agentes de la auditoría de Recursos Humanos
4. El balance social