Gestión de la calidad total y la excelencia

Descripción:

Implanta, gestiona y tutoriza los sistemas de calidad.

Edición: 15.ª
Inicio: 17 marzo 2010
Duración: 15 meses
Nro. de créditos: 30
Idioma Campus Virtual: Castellano
Idioma docencia: Castellano y Catalán

El posgrado de Gestión de la calidad total y la excelencia facilita la organización de todos los elementos necesarios para la implantación y gestión de sistemas integrados de gestión. En este sistema se integran los diferentes modelos de gestión de la estrategia de la empresa u organización, entre ellos calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales.

Se basa en un enfoque de calidad total y en la gestión por procesos, elementos clave para la gestión de sistemas integrados.

Todas estas ideas anteriores se dirigen hacía la excelencia empresarial, utilizando para ello el Modelo Europeo de Excelencia de la European Foundation for Quality Management: FQM. Se realizará una evaluación individual EFQM y posteriormente, el proceso de consenso.

El programa destaca por la practicidad y utilidad de los aprendizajes, el trato individualizado y personalizado, el plan de trabajo flexible, la metodología de los casos prácticos, la evaluación continua y los casos de estudio que permiten la aplicabilidad a la propia empresa/organización de las habilidades clave del posgrado.

Actualmente más de 1.100 ESTUDIANTES ya han realizado estudios en esta área de Calidad en Innovación.
Desde su puesta en marcha en 1999, se cumplen 10 AÑOS de los programas de Calidad e Innovación.



Aplicación profesional

Para profesionales y titulados universitarios que quieran:

Elaborar procesos y asignarlos a propietarios.
Mejorar el rendimiento de los procesos en la organización.
Aplicar las técnicas que aseguren la calidad total en las diferentes transacciones de la empresa: en la comercialización, en las compras, en la logística, en las ventas.
Conocer los sistemas de gestión medioambiental y la normativa aplicable.
Aplicar la gestión de prevención de riesgos laborales en la empresa u organización.
Conocer e implantar los sistemas de gestión de la responsabilidad social, así como los sistemas de gestión de la seguridad de la información.
Integrar los diferentes sistemas de gestión en la estrategia de la empresa.
Implantar y auditar el sistema de gestión integrado.
Autoevaluar a una organización según los principos universales de la excelencia en la gestión, recogidos en el Modelo EFQM de excelencia.
Conocer los conceptos del Modelo EFQM de excelencia (última versión) de la European Fundation for Quality Management y los criterios que lo constituyen.
Identificar los factores a emplear en la autoevaluación y aplicar los criterios de puntuación del modelo europeo en su propia organización.
Realizar el proceso de consenso a partir de la evaluación individual.

1. Gestor de sistemas integrados. Gestión avanzadada por procesos
2. Evaluador del modelo EFQM. Excelencia en la gestión

3. Proyecto final de posgrado