Gestión de la calidad según la Norma ISO 9001:2000
Actualmente no es suficiente que una empresa compruebe la calidad de sus productos mediante inspecciones o ensayos, y por este motivo es necesario realizar una correcta gestión de la calidad en todas las fases del proceso de producción.Gestionar la calidad significa que ésta se debe planificar, controlar, asegurar y mejorar.Así, el Aseguramiento de la Calidad se convierte en la herramienta imprescindible para proporcionar al cliente la confianza necesaria, de manera que todos aquellos requisitos que se soliciten, se cumplan y se consiga la máxima satisfacción del cliente.La Gestión de la Calidad ha despertado en los últimos años un interés general, hasta el punto de que, en la edición de las normas ISO de la serie 9000, se propone un modelo para desarrollar el modelo de gestión de la calidad.El objetivo general del curso es la formación de profesionales que puedan llevar a la práctica la implantación de un sistema de gestión de la calidad de acuerdo a las normas ISO 9000:2000, liderando el proceso de implantación o interviniendo en el mismo.
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Datos del curso
- Tipo:Curso
- Modalidad:Distancia
- Duración:70 Horas
Centro donde se imparte
L'Institut Català de Tecnologia (ICT) és una institució privada sense finalitat de lucre que va néixer ja fa gairebé vint anys quan les juntes del Col-legi i de l'Associació d'Enginyers Industrials de Catalunya van decidir impulsar la creació d'una fundació que oferís, en un primer moment, serveis d'informaci...
Ciutat de Granada, 131
08018 Barcelona
08018 Barcelona
Destinatarios:
Va dirigido a aquel conjunto de profesionales que tienen necesidad de conocer el modelo de gestión de la calidad descrito en las normas ISO 9001:2000, ya sea para liderar el proceso de implantación del sistema en su empresa, en la totalidad o en un área determinada, ya sea para participar de un modo u otro en su implantación o en su gestión.
También va dirigido a personas con formación teórica general (licenciados, ingenieros, etc.) que quieran conocer en profundidad la gestión de la calidad.
También va dirigido a personas con formación teórica general (licenciados, ingenieros, etc.) que quieran conocer en profundidad la gestión de la calidad.
Temario del curso:
El concepto de calidad
1. Introducción
2. El concepto normativo de la calidad
3. La visión de los clásicos
4. Evolución histórica
5. La gestión de la calidad
Las Normas ISO y la gestión de la calidad
1. Introducción
2. La gestión de la calidad
3. La norma ISO 9001:2000 capítulo a capítulo
- Sistema de gestión de la calidad
- Responsabilidades de la dirección
- Gestión de los recursos
- Realización del producto
- Medición, análisis y mejora
4. Documentación de un sistema de calidad
Y después de la ISO, ¿qué?
1. Algunas herramientas para la mejora continua
2. Gestión de procesos
3. Modelos de excelencia en la gestión
4. La teoría de los gaps en empresas de servicios
5. Otros conceptos relacionados con la gestión