Formación de auditores de sistemas de la calidad
• Adquirir los conocimientos y habilidades
necesarios para capacitarse como auditor
de sistemas de gestión de la calidad
implantados de acuerdo con la Norma
UNE-EN ISO 9001:2008
• Poder asumir responsabilidades en
cualquier etapa del proceso de auditoría
• Conocer las funciones y competencias
que debe tener un auditor tanto en
auditorías internas (de primera y segunda
parte) como en auditorías de certificación
(tercera parte)
Este curso también se imparte
de forma idéntica adaptado
al sector servicios, bajo la
modalidad In-company.
COLABORAN : el MINISTERIO
DE INDUSTRIA, TURISMO
Y COMERCIO y el MINISTERIO
DE DEFENSA
RECONOCIDO POR :
El Centro de Registro y Certificación
de Personas de la AEC (CERPER)
como requisito válido para obtener
la certificación como Auditor de la
Calidad de la European Organization
for Quality (EOQ).
Certificado:
Al finalizar el curso, los asistentes que
lo realicen de forma completa recibirán
un certificado de aprovechamiento
emitido conjuntamente por el
Ministerio de Industria, Turismo y
Comercio, el Ministerio de Defensa y
AENOR.
El alumno recibirá sin coste adicional:
• La publicación Gestión de la Calidad.
Normas UNE*. Ediciones AENOR.
(*) Incluye las normas de la serie UNE-EN ISO 9000
• La publicación ISO 9000. Las
preguntas del auditor. Autores: David
Hoyle y John Thompson. Ediciones
AENOR
Lugar y fechas:
Madrid 06 - 10 / febrero / 12
Valencia 05 - 09 / marzo / 12
Madrid 16 - 20 / abril / 12
Barcelona 21 - 25 mayo / 12
Madrid 11 - 15 / junio / 12
Madrid 24 - 28 / septiembre / 12
Bilbao 15 - 19 / octubre / 12
Madrid 26 - 30 / noviembre / 12
Datos del curso
- Tipo:Curso
- Modalidad:Presencial
- Lugar:MADRID
- Precio:Importe 1 675 euros + 18% IVA Miembros de AENOR 10% descuento. Este coste incluye la documentación del alumno, los cafés, almuerzos y certificado.
- Horario/Turno:5 días - 40 horas, de lunes a viernes.
1.er día de 10:00 a 20:00; 2.º, 3.er y 4º día de
09:00 a 20:00; 5º día de 09:00 a 15:00.
Formación promueve las técnicas para el desarrollo de sistemas de gestión en las organizaciones y la capacitación en competencias de dirección y especialización técnica.
Creado en 1992, AENOR Formación se ha po...
28004 Madrid
profesionales familiarizados con la Norma
ISO 9001 y los sistemas de gestión de
la calidad, que deseen formarse en las
prácticas de auditoría, tanto para llevar a
cabo auditorías internas o externas, como
para prepararse para ser auditados.
Requisitos:
• El Centro de Formación AENOR, con
antelación al curso, realizará una
preselección de alumnos para garantizar
su conocimiento de la Norma ISO 9001,
así como experiencia previa en gestión
de la calidad, mediante el envío a las
personas inscritas de un cuestionario
• Máximo cuatro alumnos de la misma
entidad por curso
Certificado EO^, la persona certificada
entrará a formar parte, si lo desea, de
una bolsa de empleo exclusiva para
personas certificadas por el CERPER.
Temario del curso:
• Introducción al proceso de auditoría de los
sistemas de gestión de la calidad
• Revisión de los requisitos de la Norma
UNE-EN ISO 9001:2008
• Definición, objetivo y tipos de auditoría.
Diferencias entre auditoría interna y
auditoría externa
• Normas aplicables a la realización de
auditorías
- La Norma ISO 19011:2011 Directrices
para la auditoría de los sistemas de
gestión
> Nuevos conceptos introducidos en la
norma ISO 19011:2011: métodos de
auditoría in situ y a distancia y riesgos
asociados al proceso de auditoría
- La Norma UNE-EN ISO/IEC 17021:2011
Evaluación de la conformidad. Requisitos
para los organismos que realizan la
auditoría y la certificación de sistemas de
gestión
- Relación entre ISO 19011 e
ISO/IEC 17021
• Gestión del programa de auditoría
• Planificación y realización de las auditorías
- Preparación de la auditoría
- Desarrollo de la auditoría
- Las herramientas del auditor
- Comportamiento del auditor
- Recogida y verificación de información
- Redacción y clasificación de no
conformidades
- Elaboración del informe de auditoría
• Finalización de la auditoría y seguimiento
• Competencia y evaluación de las personas
implicadas en la auditoría
• La auditoría de requisitos específicos:
- Auditar el enfoque a procesos
- Auditar el enfoque al cliente
- Auditar la calibración
- Auditar el diseño y desarrollo
• Prácticas de realización de auditorías
utilizando la metodología del caso, con
una dedicación de más del 60 % de las
horas lectivas
