Experto en dirección comercial y comunicación (Online)

AREA DE DIRECCIÓN COMERCIAL
TEMA 1.- LA DIRECCIÓN COMERCIAL
1.1.- Organización del departamento comercial
1.2.- La Dirección Comercial
1.3.- Día a día en el departamento comercial
1.4.- La selección del canal de distribución
1.5.- La fuerza de ventas

TEMA 2.- LAS PREVISIONES DE VENTAS
2.1.- ¿Qué es vender?
2.2.- Introducción a la previsión e ventas
2.3.- La Organización en la empresa
2.4.- Métodos de previsión
2.5.- Las limitaciones de las previsiones
2.6.- Caso práctico

TEMA 3.- DIRECCIÓN DE EQUIPOS COMERCIALES
3.1.- Introducción
3.2.- La planificación del departamento comercial
3.3.- La selección del equipo comercial
3.4.- Formación y desarrollo del equipo comercial
3.5.- Dirección por objetivos
3.6.- Retribución de equipos
3.6.1.- Sistemas clásicos de retribución

AREA DE COMUNICACIÓN
TEMA 1: INTRODUCCIÓN
1. ¿Qué es la comunicación?

TEMA 2: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
2.1 La comunicación en la empresa
2.2 La estrategia y la empresa
2.3 La necesidad de un plan de comunicación interna
2.4 Las organizaciones del nuevo milenio
2.5 El desarrollo de la comunicación interna
2.6 La comunicación interna
2.7 Otros medios de comunicación interna
2.8 Requisitos para comunicar eficazmente en la empresa
2.9 Metodología para crear soportes de comunicación

TEMA 3: LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
3.1 La comunicación no verbal
3.2 Gestos habituales en comunicación
3.3 Gestos y expresiones positivos y negativos
3.4 La interpretación de las posturas

TEMA 4: LA COMUNICACIÓN VERBAL
4.1 Comunicación oral y lenguaje verbal
4.2 Hablar en público
4.3 Las 20 sugerencias de la comunicación oral

TEMA 5: EL LIDERAZGO
5.1 El líder y el liderazgo
5.2 Las 10 reglas de oro del liderazgo
5.3 El jefe y la dirección de personas

TEMA 6: LA CULTURA EMPRESARIAL
6.1 Filosofía de la organización: hacia una nueva filosofía de gestión
6.2 La organización adictiva
6.3 La cultura de la organización
6.4 Las funciones de la cultura
6.5 El proceso de generación de la cultura
6.6 Tipos de culturas


TEMA 7: PNL Y PENSAMIENTO CONSTRUCTIVO
7.1 ¿Qué es la PNL?
7.2 El pensamiento constructivo

TEMA 8: LA COMUNICACIÓN EN TIEMPOS DE CRISIS
8.1 Planificación de la crisis
8.2 Equipo responsable de la comunicación de crisis

TEMA 9: LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL Y EMPRESARIAL
9.1 La negociación y su entorno
9.2 Variables a tener en cuenta durante la negociación
9.3 Los objetivos de la negociación
9.4 Preparación de la negociación
9.5 Los principales modelos de negociación
9.6 El desarrollo de la negociación
9.7 La conclusión y el acuerdo del contrato
9.8 Recomendaciones al negociar con proveedores
9.9 decálogo para la eficacia en la negociación