Especialista universitario en intervención socioeducativa en situaciones de conflicto juvenil

Módulo 1: Introducción al conflicto juvenil (3 créditos)

· Conceptualización del conflicto. Tipología y componentes.

· Prevención y gestión del conflicto: mediación, conciliación, arbitraje

· Modelos de mediación: Harvard, narrativos, transformadora


· Contexto y condiciones para el desarrollo del proceso de mediación: realidades institucionales, contextos sociales

Módulo 2: Técnicas de resolución de conflictos. (8 créditos)


· El proceso de mediación
· Habilidades del mediador.
· Técnicas de resolución de conflicto
· Técnicas de comunicación en la resolución de conflictos (facilitadores de la comunicación, inhibidores de la comunicación, patrones de comunicación no verbal). Habilidades para la comunicación eficaz (técnicas de escucha, mensajes claros, comunicación intercultural,..)
· Técnicas para manejar las emociones (angustia, frustración, agresión,...)
· Técnicas de resolución de conflictos con intervención de otros: cartografía del conflicto, generador de opciones, negociación, mediación, arbitraje,...
· Investigación en el ámbito de la reolución de conflictos.
· Seguimiento de los acuerdos, avaluación y potencialidad transformadora de la mediación.


Módulo 3 Enfoques y recursos para la intervención socioeducativa en situaciones de conflicto juvenil

a.El ámbito escolar(5 créditos)

· El malestar docente y las técnicas para afrontarlo.
· Recursos para la gestión y manejo del aula: técnicas de trabajo, dinamización de grupos, utilización de nuevas tecnologías, estilos educativos, normas de convivencia,...).
· Recursos, técnicas, programas y actividades para la educación en valores: los dilemas como método para la educación moral. Educación basada en la cooperación y en la tolerancia.
· Programación educativa y adaptaciones curriculares.
· Estrategias para la elaboración de material didáctico.
· Análisis de proyectos e itinerarios de intervención educativa.
· Los propios alumnos como mediadores: el paso de una resolución de conflictos a través del dominio a otra a través de la comunicación y el reconocimiento.
· El trabajo cooperativo: la familia y la comunidad.

b.El ámbito familiar (5 créditos)

· La mediación entre padres e hijos.
· La comunicación en la familia.
· La reconstrucción de las relaciones padres - hijos.
· Los padres (tutores) como mediadores.
· Técnicas y procedimientos para padres: como obtener información, selección de metas realistas, hacer peticiones neutras, utilizar refuerzos adecuados, supervisar, estableces límites, habilidades de escucha activa, generar y soluciona problemas, mantener conductas adecuadas,...

c.El ámbito comunitario (6 créditos)

· Las necesidades y cambios de la sociedad.
· Los Servicios Sociales y Protección de Menores.
· La mediación como un servicio social a los municipios.
· La figura del intermediario ( mediador institucional).
· La conflictividad juvenil: las acciones no imputables.
· Los jóvenes y los vecinos
· Control y educación.
· Percepción del conflicto
· La gestión del conflicto en el ámbito de seguridad
· Estrategias y funciones.Justicia juvenil