DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE FRANQUICIAS

MÓDULO1.  LA FRANQUICIA



TEMA 1. FRANQUICIA. CONSIDERACIONES GENERALES.

1. EL ENTORNO DE LA FRANQUICIA. SITUACIÓN, RETOS Y TENDENCIAS.
1.1. SITUACIÓN ACTUAL DE LAS FRANQUICIAS.
1.2. RETOS.
1.3. TENDENCIAS.
2. LA FRANQUICIA EN EL MUNDO.
2.1. LOS ORÍGENES DE LAS FRANQUICIAS.
2.2. ASPECTOS BÁSICOS SOBRE LAS FRANQUICIAS.
2.3. CONCEPTOS FUNDAMENTALES.
2.3.1. Franquicia, franquiciador y franquiciado.
2.3.2. Know-how.
2.3.3. Cánones.
2.4. FRANQUICIAS CON ÉXITO A NIVEL MUNDIAL.
3. FRANQUICIA, FÓRMULA DE ASOCIACIÓN EMPRESARIAL.
3.1. DEFINICIÓN.
3.2. CLASIFICACIÓN.
4. ANÁLISIS DE VENTAJAS E INCONVENIENTES DE LA FRANQUICIA.

TEMA 2. DESARROLLO DE FRANQUICIAS DE ÉXITO.
1. ELEMENTOS DIFERENCIALES Y ACTIVOS ESTRATÉGICOS.
2. PLAN ESTRATÉGICO DE FRANQUICIA. NEGOCIO, ASOCIACIÓN Y DESARROLLO.
3. EL ANÁLISIS DE VIABILIDAD.
3.1. UN ESQUEMA ESPECÍFICO PARA EL ANÁLISIS CUANTITATIVO Y CUALITATIVO DE LA VIABILIDAD DE UN PROYECTO DE FRANQUICIA.
3.1.1. El análisis DAFO.
3.1.2. Pasos para la ejecución de un análisis DAFO.
4. EL PROYECTO DE FRANQUICIA: EL PILOTAJE DE UN PROYECTO.
4.1. CREACIÓN DE UN PROYECTO DE FRANQUICIAS.
4.2. EL PAQUETE DE FRANQUICIA Y DOCUMENTOS QUE LO COMPONE.
5. PLANIFICACIÓN DE EXPANSIÓN. OBJETIVOS DE IMPLANTACIÓN.
6. PROBLEMÁTICA DE LA FRANQUICIA. ANOMALÍAS DE PLANTEAMIENTO Y GESTIÓN EN LA FRANQUICIA. ERRORES A EVITAR.

TEMA 3. REGULACIÓN DE LA FRANQUICIA.
1. DEONTOLOGÍA Y CALIDAD DE LA FRANQUICIA.
2. MARCO JURÍDICO DEL ACUERDO DE FRANQUICIA. NORMAS COMUNITARIAS Y NACIONALES.
3. EL PRECONTRATO DE FRANQUICIA. ACUERDOS DE OPCIÓN DE COMPRA.
3.1. OBLIGACIONES Y SOPORTES DE INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL.
3.2. MODELO PRECONTRATO.

4. EL CONTRATO DE FRANQUICIA. ESTRUCTURA Y CLAÚSULAS HABITUALES.
4.1. RESPONSABILIDADES EN UN ACUERDO DE FRANQUICIA.
4.2. MODELO DE CONTRATO.
5. EL REGISTRO DE FRANQUICIADORES.
6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. EL SABER HACER DE LA FRANQUICIA.
6.1. LA PROPIEDAD INDUSTRIAL. LA MARCA FRANQUICIADA.

MÓDULO2  CREACIÓN DE FRANQUICIAS


TEMA 1. OPERATIVIDAD DE LA CENTRAL DE FRANQUICIAS.
1. LA ORGANIZACIÓN DE UNA CENTRAL FRANQUICIADORA.
2. LA CONGESTIÓN DE REDES. OUTSOURCING EN FRANQUICIA.
2.1. ESTRATEGIAS DE OUTSOURCING.
2.2. LOS RIESGOS DE OUTSOURCING.
3. LOS PLANES DE ASISTENCIA. APERTURA Y EXPLOTACIÓN.
4. LA TRANSMISIÓN DEL SABER HACER. FORMACIÓN Y MANUALES DE NEGOCIO.
5. EL CUADRO DE EXCLUSIVIDADES DE UNA FRANQUICIA.
5.1. EXCLUSIVIDAD TERRITORIAL. RESERVAS DE ZONA Y DERECHOS PREFERENCIALES DE APERTURA.
5.2. EXCLUSIVIDAD DE OFERTA.
5.3. EXCLUSIVIDAD DE APROVISIONAMIENTO.
6. LA IDENTIDAD VISUAL DE LA FRANQUICIA. NORMATIVA DE IMAGEN CORPORATIVA.
7. LA POLÍTICA COMERCIAL. ESTRATEGIAS DE MARKETING.
8. LOGÍSTICA EN LA CADENA DE FRANQUICIAS.
8.1. HOMOLOGACIÓN DE PROVEEDORES Y EVALUACIÓN DE LOS PROVEEDORES.
8.2. CENTRALES DE COMPRA Y SERVICIOS.
8.2.1. Requisitos para crear una central de compra y servicios.

9. LA COMUNICACIÓN EN LA RELACIÓN DE FRANQUICIA
10. EL CONTROL DE GESTIÓN EN UNA CADENA DE FRANQUICIAS.
10.1. LOS CONDICIONANTES DEL CONTROL DE GESTIÓN.
10.2. LOS FINES DEL CONTROL DE GESTIÓN.
10.3. LOS INSTRUMENTOS DE CONTROL DE GESTIÓN.
10.4. EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI).
10.4.1. Perspectiva financiera.
10.4.2. Perspectiva del cliente.
10.4.3. Perspectiva del aprendizaje.
10.4.4. Perspectiva interna.
11. SISTEMAS INFORMÁTICOS. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA FRANQUICIA.
11.1. I+D+I EN LA FRANQUICIA.


TEMA 2. CREACIÓN DE LA CADENA DE FRANQUICIAS.
1. ADOPCIÓN DE DECISIONES DE FRANQUICIA. CONSEJOS DE REDES.
2. MULTIFRANQUICIA.
3. LA INTERNALIZACIÓN DE LA FRANQUICIA.
3.1. FRANQUICIA MAESTRA.
3.2. JOINT-VENTURES.
4. LA CAPTACIÓN DE FRANQUICIADOS. MÉTODOS PARA LA DIFUSIÓN DE UNA PROPUESTA DE FRANQUICIA.
4.1. MODALIDADES DE CONCESIÓN.
5. CUESTIONARIOS DE CANDIDATURA.
6. PLAN DE ACCIONES.
6.1. CARTA GANTT.
7. PRESUPUESTO DE EXPANSIÓN.
7.1. CLASIFICACIÓN DE LOS PRESUPUESTOS.
8. ADECUACIÓN, DECORACIÓN, AMBIENTACIÓN Y EQUIPAMIENTO DEL PUNTO DE VENTA.
9. MERCHANDISING Y ESCAPARATISMO.

10. ERGONOMÍA Y RENDIMIENTO.
10.1. ERGONOMÍA DEL PRODUCTO.
10.2. ERGONOMÍA DEL PUESTO DE TRABAJO.
11. ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO.
12. PROCEDIMIENTOS DE DESARROLLO. INFORMACIÓN, SELECCIÓN, CONCESIÓN Y APERTURA.


TEMA 3. FORMALIDADES FINANCIERAS DE LA FRANQUICIA.
1. FÓRMULAS DE FINANCIACIÓN DE INVERSIONES PARA LA APERTURA DE NEGOCIO. SIMULACIÓN FINANCIERA DE APERTURA.
2. FÓRMULAS DE FINANCIACIÓN DE INVERSIONES EN LA CREACIÓN DE UNA CADENA DE FRANQUICIAS.
3. EL ANÁLISIS ECONÓMICO DE NEGOCIO. PREVISIONES Y PARTICULARIZACIÓN DEL ESTUDIO.
3.1. CÁLCULO DEL UMBRAL DE RENTABILIDAD.
3.2. EL PLAN ECONÓMICO DE EXPANSIÓN.
4. VIABILIDAD DE UN CRECIMIENTO EN FRANQUICIA. SIMULACIÓN FINANCIERA DE LA CENTRAL DE FRANQUICIAS.