ADEIT Fundación Universidad Empresa de Valencia

Diploma en Estrategias de Comunicación, Servicios, Ventas en Marketing Móvil y redes sociales. 1.ª Edición

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Diploma en Estrategias de Comunicación, Servicios, Ventas en Marketing Móvil y redes sociales. 1.ª Edición

Descripción

Hoy en día el teléfono móvil no sólo se ha convertido en una parte indispensable de la actividad diaria de los individuos, sino también de otras facetas importantes de sus vidas como su imagen social.

Características del medio como la personalización, la localización, la ubicuidad o la interactividad, han situado a los dispositivos móviles como una plataforma a través de la cual desarrollar comunicaciones de marketing personalizadas, relevantes y atractivas con las que incrementar la respuesta de los consumidores y la efectividad de estas comunicaciones. Tanto las marcas globales como Coca-Cola, Volkswagen, Nestlé o Kinder como las pequeñas y medianas empresas, ya están utilizando las comunicaciones de marketing móviles como herramienta con la incrementar su notoriedad, captar el interés de los consumidores y generar respuestas interactivas por su parte. Este diploma tiene como objetivo formar profesionales de marketing capaces de: (a) entender el nuevo contexto de marketing generado en torno a las comunicaciones móviles y aplicarlo para rentabilizar los servicios ofrecidos por las empresas a través de los dispositivos móviles, (b) identificar los perfiles de usuarios del marketing móvil, sus motivaciones y frenos con el fin de diseñar estrategias de segmentación efectivas, (c) ser capaces de aprovechar las sinergias que se pueden alcanzar entre la plataforma móvil y otras plataformas de comunicación interactivas (web, medios sociales, televisión), (d) conocer las posibilidades que ofrece la telefonía móvil como plataforma de transacciones económicas (e) ser capaces de planificar y desarrollar una campaña de marketing móvil eficaz.
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Temario

Situación actual y retos de futuro de la telefonía móvil

1.1. Las comunicaciones de marketing y la telefonía móvil
Comunicación Integrada de marketing: comunicación 360º
Las comunicaciones de marketing en un contexto de convergencia digital en movilidad: Internet, Televisión y móvil
Evolución, contexto actual y tendencias del mercado de las comunicaciones móviles
La inversión publicitaria en medios interactivos: Internet y móvil
Características de la telefonía móvil: ventajas e inconvenientes para las comunicaciones de marketing.
1.2 Oportunidades y retos de futuro en el marketing móvil
Nuevas herramientas de comunicación: de la realidad aumentada a los mobile advergames
Nuevas estrategias de implicación del consumidor en las comunicaciones de marketing móviles: los contenidos generados por los usuarios
Los contenidos de entretenimiento como publicidad con valor añadido
1.3 Análisis de casos de éxito

El público objetivo del marketing móvil

2.1 Cambios en el comportamiento del consumidor digital
Del consumidor al prosumidor
El usuario de Internet en movilidad: smartphones. tabletas, PDAs,..
2.2 Identificación de perfiles de usuarios de los servicios móviles y estrategias de segmentación
2.3 Valor percibido de las comunicaciones de marketing móvil: motivos de uso
2.4 Barreras de uso del marketing móvil: cuáles son y cómo superarlas

Comercio electrónico a través del móvil (mobile commerce)

3.1 Comercio electrónico y telefonía móvil: la web móvil
3.2 Perfil y comportamiento del consumidor en el comercio electrónico
3.3 El teléfono móvil como pasarela de pago
 La compra de productos y servicios por móvil
 Otros tipos de transacciones económicas
3.4 Protección de datos personales, seguridad y otros riesgos percibidos
3.5Normativa de protección del consumidor en comercio electrónico y resolución de conflictos

La comunicación mediante telefonía móvil

4.1 Marketing y publicidad mediante telefonía móvil
Estrategias de marketing móvil
Estrategias pull
Estrategias push
4.2 Herramientas y formatos publicitarios
SMS, MMS
Formatos display
Aplicaciones publicitarias
Códigos QR
Geolocalización y bluetooth
4.3 Marketing de permiso y aspectos legales de la publicidad en el móvil
4.4 Social Media y Marketing viral a través del móvil
Marketing viral y Web 2.0
Social media en Internet y en el móvil
Tipos de social media: dónde debemos estar y por qué
Cómo establecer presencia en las redes sociales (SMO: social media optimization)
Estrategias de marketing viral y social media
4.5 Planificación y desarrollo de una campaña de marketing móvil eficaz
Diseño de la campaña: selección del target y objetivos
Diseño de la comunicación: creatividad
Determinación del presupuesto
Herramientas y seguimiento de la campaña
Factores de éxito y medición de la eficacia
Caso práctico: desarrollo de una campaña de marketing móvil
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Requisitos

Licenciados y diplomados universitarios.

Metodología

La metodología de estudio consistirá en tomar como referencia de trabajo los módulos didácticos que se harán llegar de forma periódica al alumno elaborados por los distintos profesores del curso. A partir de ahí, el alumno tendrá como elemento de desarrollo de las diferentes materias el Aula Virtual del curso donde se le hacen constar los manuales y estudios complementarios, el Foro de Debate donde los profesores irán haciendo aportaciones para complementar las diferentes materias de las que consta el curso y el apartado de Tutorías del Aula Virtual donde podrán consultar directamente con los profesores y coordinadores las posibles dudas que pudieran tener.

Duración

10,40 Créditos ECTS.
Preinscripción al curso: Hasta 20/02/2016.
Fecha inicio: Marzo 2016.
Fecha fin: Septiembre 2016.

Precio

475 €

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