Tekniikka Centro de Formación en Nuevas Tecnologías

Cuso de Community Manager de Empresa

Tekniikka Centro de Formación en Nuevas Tecnologías

Curso
Presencial
20 Horas
  • Zaragoza
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Descripción

En el curso de Community Manager de Empresa los alumnos aprenderán a manejar las redes sociales más utilizadas (Facebook, Twitter, Instagram, Pinteres y Youtube), a controlar herramientas del Community Manager como el Email Marketing y a crear contenido gráfico y diseñar campañas y publicidad.

Hoy en día Internet se ha convertido en  un campo fundamental de desarrollo para las empresas, utilizar correctamente la red para comunicarse con sus clientes o para captar nuevos marca la diferencia entre muchas de ellas. Con este panorama los "gestores de comunidad" más conocidos como Community Manager han pasado a ser una figura fundamental dentro de ellas y cada día es más importante para muchas empresas e instituciones contar con personas que conozcan las herramientas de marketing digital capaces de llegar a sus clientes.

Temario

1. El Community Manager
Se plantea como objetivo del módulo dar a conocer a los asistentes la importancia de los Community Manager dentro de las empresas y las funciones que estos deben de realizar, comprender el fenómeno del marketing 2.0, conocer el perfil y responsabilidades del Community, conocer cómo hacer una estrategia digital adaptado a nuestras necesidades y conocer y entender los principales "medios" que se pueden utilizar para comunicarnos con nuestra comunidad.
  • Internet, panorama actual.
  • La Web 2.0, conceptos y nacimiento.
  • Posición de la Empresa y la web 2.0
  • Nuevos modelos de interactividad empresarial.
  • ¿Por qué es importante el "Social Media Marketing"?
  • ¿Qué es un Community Manager?
  • Funciones, responsabilidades y habilidades del perfil
  • Principales medios digitales para la empresa.
2. Facebook
En este módulo se explicarán los objetivos a conseguir como una empresa dentro de Facebook, a conocer las herramientas que Facebook nos da para las empresa, a conocer todas las posibilidades que nos dan las páginas de Facebook y a crear y mantener páginas en Facebook.
  • Facebook como red social.
  • Las páginas de Facebook o Facebook para las empresas.
  • Creación de una página de empresa.
  • Tipos de páginas de empresa.
  • Configuración de las páginas de empresa.
  • Seguridad en las páginas de empresa.
  • Las publicaciones, programación y vida de las mismas.
  • Concursos, promociones y eventos en las páginas de empresa.
3. Twitter
En el módulo de Twitter se explicará el funcionamiento de Twitter como red social, se aprendarán los datos necesarios para crear una cuenta de Twitter y como hacerlo, la configuración de las cuentas de Twitter y el funcionamiento de la red social y como sacarle partido para nuestra empresa.
  • ¿Qué es Twitter y cómo funciona como red social?
  • Las cuentas de Twitter.
  • Creación de una cuenta de Twitter.
  • Parámetros de las cuentas de Twitter.
  • Los followers en Twitter.
  • Como publicar información en Twitter.
  • Los hashtag y los "acortadores".
  • Las listas en Twitter.
4. Instagram, Pinterest y YouTube
Se explicará el uso de las imágenes en redes sociales e Internet en general, se dará a conocer el funcionamiento de las principales redes de imagen, Instagram y Pinterest y se explicará el funcionamiento de Youtube como uno de los sitios principales para la publicación de vídeos en línea.
  • Las imágenes en internet, formatos.
  • La importancia de las imágenes y vídeos en Internet.
  • Instagram: Compartiendo imágenes de "nuestra vida".
  • Funcionamiento de Instagram.
  • Pinterest y los tableros.
  • Uso de Pinterest y sectores de interés.
  • Youtube como red de difusión de vídeos.
  • Los canales de Youtube, ¿cómo crearlos y configurarlos?
  • Publicaciones de vídeos en Youtube.
5. Email Marketing
El objetivo de este módulo es explicar a los asistentes la importancia del Email Marketing dentro de las estrategias de marketing digital de las empresas, dar a conocer los aspectos legales a tener en cuenta a la hora de realizar una campaña de email marketing, explicar la forma correcta de realizar campañas de email marketing y explicar el uso de la plataforma Mail Chimp para las campañas de Email Marketing.
  • Qué es el Email Marketing.
  • Aspectos legales del Email Marketing
  • Tipos de campañas de Email marketing.
  • Definición de publico para nuestras campañas.
  • Como plantear una campaña.
  • Herramientas de Email Marketing: MailChimp
6. Cóm crear contenido gráfico
Se dará a conocer a los usuarios los formatos y tamaños gráficos más importantes en Internet, se explicará la base de la realización de las imágenes en Internet, se enseñarán ciertas herramientas "gratuitas" para la creación de contenido gráfico y de vídeo y se mostrarán aplicaciones de dichas publicaciones.
  • La importancia de las imágenes en Internet.
  • Formatos gráficos y resoluciones de las imágenes de Internet.
  • Tamaños más usuales en las redes sociales.
  • Manejo de Canva como creador de contenidos.
  • PicMonkey, una alternativa sencilla y gratis para editar tus imágenes.
  • Powtoon, realiza vídeos para potenciar tus negocios.
7. Herramientas de Community Manager
El objetivo del módulo es conocer la importancia del uso de herramientas en el trabajo diario del Community Manager, enseñar herramientas para el control y la publicación de información y explicar la importancia y el uso de las estadísticas en las redes sociales.
  • ¿Por qué debemos de usar herramientas si somos Community Manager?.
  • Hootsuite, herramienta de control y publicación en Redes Sociales.
  • Social Bro / Audiense, como controlar y trabajar con nuestro público de Twitter e Instagram.
  • La importancia de las estadísticas y el control de las mismas.
  • Las estadísticas en Facebook.
  • Twitter Analytics estadísticas en Twitter.
  • Youtube Analytics como saber si nuestros vídeos realmente se ven.
  • Google Analytics, control de nuestra web y su impacto en Redes Sociales.
8. Diseño de campañas y publicidad
En este módulo se dará a conocer la necesidad de realizar publicidad para lanzar nuestro producto o servicio, se explicará en líneas generales como funciona la publicidad en Internet, se darán a conocer los factores claves de las campañas de publicidad online y se explicará a los usuarios los diferentes canales y tipos de campañas que se pueden realizar en Internet.
  • ¿Por qué es importante la publicidad en Internet?
  • Tipos de tráfico y maneras de captarlo.
  • Plataformas de publicidad.
  • Forma de funcionamiento de las campañas online.
  • Generación de públicos y audiencias.
  • Facebook Ads, la publicidad en Facebook.
  • Twitter Ads, o los Tweets patrocinados.
  • Google Adwords como la alternativa "global" de publicidad online.
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Destinatarios

Dirigido a cualquier persona interesada en el marketing digital y en la web 2.0 (aplicado a empresas).

Requisitos

Conocimientos básicos de navegación por Internet, uso de correo electrónico y manejo a nivel de usuario de redes sociales. Preferiblemente tener cuentas en alguna red social para poder ver los ejemplos que se pondrán a lo largo del curso. Tener un correo (se recomienda Gmail) accesible desde la web.

Horario/Turno

Mañanas

Plazas

20

Duración

Una semana

Lugar donde se imparte el curso

Tekniikka, centro de Formación en Nuevas Tecnologías.
Avenida Mª Zambrano 31, WTCZ Torre E 11º

Objetivos

Community Manager importancia y funciones, marketing 2.0, perfil y responsabilidades, estrategia digital adaptado a necesidades y principales "medios". 

Facebook objetivos, herramientas, posibilidades que nos da y crear y mantener. Twitter funcionamiento como red, crear cuenta, configuración y sacarle partido.

Instagram, Pinteresty y YouTube imágenes en redes sociales, funcionamiento Instagram, Pinterest y Youtube.

Email Marketing importancia dentro de las estrategias de marketing digital, aspectos legales a la hora de una campaña,realizar campañas y el uso de la plataforma Mail Chimp.

Cómo crear contenido gráfico formatos y tamaños gráficos importantes en Internet, la base de la realización de las imágenes, herramientas "gratuitas" para creación de contenido gráfico y de vídeo y aplicaciones.

Herramientas del Community Manager importancia del uso de herramientas en el trabajo, herramientas y el uso de estadísticas.

Diseño de campañas y publicidad la necesidad de publicidad para lanzar nuestro producto o servicio

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