Curso de Vendedor de Automóviles

Contenido del curso:
  - Introducción a la venta:
  - ¿Qué es la venta?
  - Objetivos de la venta de automóvil.
  - Momentos de la venta:
  - Prospección de clientes
  - El saludo
  - La prueba dinámica
  - El cierre
  - La entrega
  - Desarrollo esquemático de venta.
  - Como atender las reclamaciones.
  - Documentación administrativa.

- Prevención de riesgos laborales.


  - ¿Qué es la ergonomía?
  - El puesto de trabajo.
  - Las herramientas manuales y los controles.
  - El trabajo físico pesado.
  - El diseño de los puestos de trabajo.
  - La función del delegado de salud y seguridad.
  - Ejercicio de práctica.
  - Levantamiento y transporte de cargas.
  - Lista de control de diseño del puesto de trabajo.
  - ¿Qué hacer si cree que tiene un trastorno traumático acumulado?
  - Cómo valorar los factores de riesgo.
  - Control de riesgo por vibraciones.
  - Anexo: Cuida tu espalda.


-Mecánica:


- Motor:
- Introducción.
- Esquema de los elementos del motor.
- Cámara de comprensión.
- Tiempos del motor.
- Reglajes del motor.
- Orden de explosiones.
- Motor de dos tiempos.

- Carburación:

- Introducción.
- Sistema empleado.
- El carburador.
- Funcionamiento del carburador.
- Arranque en frío.
- Engrase:
- Introducción.
- Presión.
- Sistemas de engrase.
- Bombas.
- Cambio de aceite.
  - Refrigeración.
  - Distribución.
  - Suspensión.
  - Dirección.
  - Sistemas de frenos:
  - Glosario.

  - Marketing.


- Marketing y ventas:
- Introducción: Evolución del marketing.
- Respetar las etapas de la venta de la gestión global hasta los planes de venta.
- Consultar es prepararse para ganar.
- Establece la toma de contacto.
- Dirigir y orientar la entrevista de venta.
- Argumentar con eficacia.
- Presentar y defender el precio.
- Tratamiento de objeciones.
- Concluir.
- Fidelizar al cliente.
- Plan de acción individual.
- Las decisiones sobre comunicación.
- Las 22 leyes de marketing.