Curso Superior en Marketing Turístico
Objetivo:
Favorecer el aprendizaje de los elementos operativos y funcionales del marketing turístico, dotando al alumnado de los conocimientos necesarios para gestionar de forma eficaz las funciones necesarias en el desempeño de la gestión de eventos, atención al cliente y dirección turística.
Datos del curso
- Tipo:Curso superior
- Modalidad:On-line
- Precio:790 €
Consulte nuestras becas del 25% o la posibilidad de subvención del 100% para trabajadores. - Duración:180 Horas
- Fecha Límite: Matrícula abierta todo el año.
Uniactiva imparte fo...
29590 Málaga
Temario del curso:
Dirección Estratégica.
- Claves de la gestión en el entorno competitivo.
- Estrategia, objetivos, cultura y organización.
- Decisiones y niveles de estrategia.
- Análisis del entorno general y específico.
- Diagnóstico interno y diagnóstico estratégico.
- Política de crecimiento y desarrollo empresarial.
Marketing Turístico.
- Introducción al marketing turístico.
- Procesos de compra.
- Creación del producto y fidelización del cliente.
- Fijación de precios.
- Marketing promocional.
- Plan de marketing.
Gestión de eventos.
- Gestión de eventos y congresos.
- Planificación, organización y celebración del evento.
- Gestión del post-evento.
- Mercado de reuniones.
- Protocolo en eventos.
Tecnología de la información aplicada al Turismo.
- Nuevas tecnologías aplicadas a las empresas turísticas.
- Fidelización del cliente.
- Futuro de las nuevas tecnologías de la información turística.
- Gestión de relaciones con el cliente: CRM y programas de fidelización.
- Marketing de relaciones.
Atención al Cliente.
- Calidad en el servicio de atención.
- Estrategias de servicio.
- Medida de la satisfacción del cliente.
- Retención.
- Fidelización.