Curso Superior de Cajero/a
Modalidad: A distancia
Precio: Subvencionado al 100%
Prerrequisitos: Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula (no válido para autónomos y funcionarios).
Títulación: Título avalado por la Administración Pública con reconocimiento internacional (válido para oposiciones).
Justificación / Resumen: Formación superior para dotar al alumno de los conocimientos que permitan desarrollar eficazmente las técnicas y conocimientos de cajero/a, adquiriendo las herramientas necesarias para lograr la satisfacción del cliente y la calidad en el servicio.
Objetivos Conocer el desarrollo y promoción de los aspectos relacionados con la labor de cajero/a.
Comprender las indicaciones oportunas para realizar correctamente este servicio.
Adquirir los conocimientos que permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación y venta orientadas a los procesos de preparación de la venta.
Prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas o de protección de la salud, minimizando los factores de riesgo y aplicando medidas sanitarias de primeros auxilios en caso de accidentes o siniestros.
Para qué te prepara: Capacita al alumno en el dominio de las técnicas y actitudes que permiten acoger, atender, vender y cobrar en un comercio con la máxima eficiencia.
Datos del curso
- Tipo:Curso superior
- Modalidad:Distancia
- Precio:Gratuito o subvencionado
Curso 100% subvencionado para trabajadores en empresas privadas (Forcem) - Duración:140 Horas
140 Horas
Escuela de Negocios
El Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM) es una reconocida Escuela de Negocios que viene centrando su actividad en la gestión e impartición de Formación Superior de Postgrado, Master Profesionales, Formación Elearning y Cursos a Distancia para empresas y trabajadores ...
18230 Atarfe (Granada)
Trabajadores contratados en regimen general en empresas privadas
Promociones
Temario del curso:
MÓDULO I: OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL PUNTO DE VENTA
TEMA 1. INSTALACIONES DE CAJA
Introducción
Cajas registradoras
Terminales punto de venta
Tipos de sistemas
El datáfono
Terminales pesadas
Resumen de contenidos
TEMA 2. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ÉLITE
Introducción
Menú Global
Menú Sistema
Menú Almacén
Menú Facturación
Menú Caja
Menú Informes
Menú Útil
Resumen de contenidos
TEMA 3. EL CÓDIGO DE BARRAS
Introducción
Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
Codificaciones o simbología
Sistemas de seguridad en el comercio
Medios de lectura electrónica
Resumen de contenidos
TEMA 4. MEDIOS DE PAGO
Introducción
Dinero efectivo
Talones y cheques
Tarjetas
Dinero electrónico
Bonos
Créditos
Moneda extranjera
Resumen de contenidos
TEMA 5. OPERATIVA Y MANEJO DE CAJA
Introducción
Apertura y cierre de caja
Fondo de caja y arqueo fin de trabajo
Principio del método ciego
Corrección automática
Corrección manual
Cálculo de fondo de caja
Precios programados
Teclas deudoras
Correcciones manuales de teclas deudoras
Teclas acreedoras
Introducción de datos: codificación
Utilización de medios de pago
Resumen de contenidos
TEMA 6. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO
Introducción
Tipos de productos
Clases de empaquetados
Presentación y adorno
Aspectos estéticos: imagen del establecimiento
Resumen de contenidos
MÓDULO II: COMUNICACIÓN Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
TEMA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
Introducción
Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos
El proceso de comunicación
Dificultades en la comunicación
Las funciones del mensaje
Niveles de comunicación
Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
La comunicación comercial y publicitaria
Tipos de entrevistas y reuniones
La comunicación técnica
Resumen de contenidos
TEMA 2. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
Introducción
El vendedor
El comprador
Resumen de contenidos
MÓDULO III: COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD E HIGIENE.
TEMA 1. SEGURIDAD
Introducción
Los riesgos
Medidas de prevención y protección
La señalización
Siniestros
Sistemas de detección y alarma
Evacuaciones
Sistemas de extinción de incendios
Resumen de contenidos
TEMA 2. PRIMEROS AUXILIOS
Introducción
Definición de primeros auxilios
Cómo actuar ante una emergencia
Alergias
Dificultad respiratoria o asfixia
Contusiones
Lesiones oculares
Hemorragias
Quemaduras
Reanimación cardiopulmonar
Resumen de contenidos
TEMA 3. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE
Introducción
Higiene
Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias
Higiene personal
Higiene en los transportes y en la circulación
Fenómenos de degradación
Medidas de prevención
Confort y ambientes de trabajo
Métodos de conservación y manipulación de productos
Productos que se deben conservar
Normativa de seguridad e higiene
Resumen de contenidos