Curso Práctico de Liderazgo y Resolución de Conflictos en la Empresa

MÓDULO 1: LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA
TEMA 1. EL ESTRÉS, LA ANSIEDAD Y LAS HABILIDADES SOCIALES

1. Definición de Estrés
2. La Ansiedad
3. Las Habilidades Sociales
4. Factores Condicionantes del Estrés: La Cuerda Floja
5. Síntomas del Estrés
6. Tipos de Estrés
7. Consecuencias del Estrés a Corto y a Largo Plazo: la Enseñanza de los Gatos
8. Estrés por las Relaciones Interpersonales

TEMA 2. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN

1. Introducción
2. Concepto de Liderazgo
3. Perfil del Líder
4. Estilos de Liderazgo
5. Empowerment
6. Motivación y Comportamiento
7. Teorías de la Motivación
8. La Satisfacción en el Trabajo
9. Técnicas de Motivación
10. Gestión del Clima Laboral
11. El Marketing Interno

TEMA 3. GESTIÓN DE CONFLICTOS

1. Definición de Conflicto
2. Fuentes de Conflicto
3. Manejo del Conflicto
4. Introducción a la Resolución de Conflictos
5. Métodos para la Resolución de Conflictos
6. Caso Práctico sobre Resolución de Conflictos

TEMA 4. AFRONTAMIENTO DE LOS CONFLICTOS

1. Qué es un problema, Qué es un Conflicto
2. Conflictos de Necesidades e Intereses en la Tarea
3. Los Conflictos como Oportunidad o como Riesgo
4. Cómo y Por qué Aparecen los Conflictos
5. Ganadores o Perdedores
6. Por qué se Fracasa en Resolver Conflictos

TEMA 5. METODOLOGÍA DE RESOLUCIÓN: LA NEGOCIACIÓN

1. Factores que Debemos Dominar
2. La Asertividad
3. La Empatía
4. La Escucha Activa
5. La Persuasión
6. Tratamiento de Quejas u Objeciones

MÓDULO 2: LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL CENTRO EDUCATIVO
TEMA 6. EL MÉTODO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE

1. Necesidades Educativas ante los Cambios Sociales
2. Aprendizaje Cooperativo: Ventajas en la Educación
3. Aprendizaje Cooperativo: Mejora de la Convivencia Escolar
4. Principales Modelos de Aprendizaje Cooperativo

TEMA 7. LA SOCIOMETRÍA

1. Técnicas Sociométricas y su Aplicación en el Aula
2. El Test Sociométrico
3. Métodos Sociométricos

TEMA 8. EL DESARROLLO SOCIOEMOCIONAL

1. Etapas en el Desarrollo Socioemocional
2. Estadios en el Desarrollo Moral
3. Inteligencia Emocional: Definiciones
4. Aptitudes de la Inteligencia Emocional
5. Educación Emocional

TEMA 9. EL CURRÍCULO DE LA NO VIOLENCIA

1. Las Fuentes de la Violencia
2. El Currículo de la No Violencia
3. Formación del Profesor en la Prevención y Tratamiento de la Violencia

TEMA 10. BULLYING. ACOSO ENTRE IGUALES

1. Introducción
2. Concepto de Bullying
3. Las Cifras del Bullying
4. Características del Bullying
5. Tipos de Bullying
6. Perfiles Psicosociales del Agresor y de la Víctima
7. Factores que Favorecen la Aparición del Bullying
8. Cómo Saber si el Alumno Sufre Bullying
9. Consejos si se Sufre Bullying

TEMA 11. EDUCAR EN Y PARA EL CONFLICTO

1. Introducción
2. Perspectiva Positiva del Conflicto
3. Prevención
4. Análisis y Negociación
5. La Mediación

TEMA 12. EDUCAR EN DERECHOS HUMANOS Y EN DEMOCRACIA

1. Concepto de Derechos Humanos
2. Educar en Derechos Humanos
3. Concepto de Democracia
4. Educar en Democracia
5. Educar en Derechos Humanos y en Democracia

TEMA 13. AUTORIDAD Y DISCIPLINA

1. Enseñanza y Educación
2. La Autoridad en la Educación
3. La Disciplina e Indisciplina en la Educación
4. Normas para favorecer la Disciplina

TEMA 14. HABILIDADES SOCIALES

1. Introducción
2. Habilidades Sociales. Definición y Características
3. Autoestima
4. Asertividad
5. Proceso de Socialización de las Habilidades Sociales
6. Habilidades Sociales de la Infancia y la Adolescencia en el Contexto
7. Escolar
8. Evaluación de las Habilidades Sociales
9. Entrenamiento en Habilidades Sociales