Curso online Calidad en los servicios y atención al ciudadano
Ser capaz de diseñar, organizar, implantar y evaluar un sistema de gestión de calidad dentro del Servicio de Atención al Ciudadano.
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Datos del curso
- Tipo:Curso
- Modalidad:On-line
- Precio:59 €
- Duración:30 Horas
30 horas
Centro donde se imparte
Cursodirecto.com. Tienda de cursos online a distancia.
Avenida Ortega y Gasset 204
29006 Málaga
29006 Málaga
Destinatarios:
Todos los públicos.
Temario del curso:
Indice: introducción; el ciudadano y la administración pública; nuevas escenarios, la democracia digital; recursos personales en la atención al ciudadano; instrumentos jurídicos y normativa en la atención al ciudadano; la calidad y la excelencia en los servicios públicos.