Curso Master en Comunicación Problem Solving Estratégico - 1º Nivel

Introducción al modelo estratégico aplicado al contexto organizativo:
- La lógica estratégica en al ámbito organizativo.
- La consultoría de proceso y el papel del consultor estratégico.
- El modelo de intervención estratégica en la organización: los 4 estadios operativos
- Cuando la solución mantiene el problema: análisis de problemas y soluciones intentadas en el contexto organizativo.
- Intervención de consultoría, coaching, formación

Las técnicas de problem solving estratégico para definir los objetivos y desvelar soluciones intentadas:
- La búsqueda de las excepciones.
- La técnica del ?escenario más allá del problema?.
- La técnica del ?cómo empeorar?.
- La ?técnica del escalador? para fraccionar el objetivo.

La comunicación estratégica como vehículo de cambio:
- De la comunicación que explica a la comunicación que persuade.
- Cautivar e influenciar.
- El arte de ?sintonizar?.
- La técnica de la reestructuración.
- Tácticas comunicativas para eludir la resistencia al cambio.

Técnicas avanzadas de comunicación persuasiva: el diálogo estratégico (I)
Obtener el máximo resultado con el mínimo esfuerzo: el arte de dialogar estratégicamente.
La estructura del diálogo estratégico y su aplicación:
- Las preguntas con ilusión de alternativas.
- Las paráfrasis reestructurantes.
- Evocar sensaciones.
- Resumir para redefinir.
- Prescribir como descubrimiento conjunto.

Técnicas avanzadas de comunicación persuasiva: el diálogo estratégico (II)
Learning by doing: las practicas estarán centradas en aprender:
- el arte de las preguntas con ilusión de alternativas de repuesta,
- resumir parafraseando para crear el proceso de cambio estratégico de la percepción del interlocutor.

Las técnicas de problem solving estratégico aplicadas el contexto organizativo:
En particular se profundizarán los siguientes temas:
- La construcción de la estrategia adaptada al problema y focalizada en el objetivo: estrategia orientada al problema y estrategia orientada a la solución.
- La técnica del ?como si? .
- La escala de auto-evaluación.

Aplicación del problem solving y comunicación estratégica en los contextos organizativos:
Learning by doing: las prácticas de esta jornada estarán focalizadas a la aplicación a casos concretos presentados por los participantes de cuanto aprendieron en el ámbito de comunicación y de problem solving.

Cabalgar el propio tigre: el arte de la estratagema y la lógica no ordinaria
- Las 13 estratagemas esenciales: criterios de la lógica no ordinaria para el cambio estratégico.