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Curso Gestión Reputación Online
Curso personalizado y limitado a 4 plazas.
Fechas: Cada viernes de 10h a 14h.
Lugar: Barcelona. Precio: 300€ + IVA.
Aprenda a gestionar los mensajes negativos de su empresa en internet. Cada vez, resulta más fácil vertir opiniones en foros, blogs o redes sociales. Con este curso aprenderá a controlar la reputación online de su empresa o marca en internet.
¿Porqué hacer este curso?
Porqué un solo mensaje negativo de nuestra persona, empresa o producto en la primera página de Google y otros buscadores puede destruir años de inversión y esfuerzo en mantener nuestra (buena) imagen personal, corporativa o de marca..
Datos del curso
- Tipo:Curso
- Modalidad:Presencial
- Lugar:Barcelona
- Precio:300 euros + IVA
Somos un equipo de profesionales dirigidos por Oriol Gifra con más de 15 años de experiencia en Internet. Hemos vivido muy de cerca experiencias de fracas...
08034 Barcelona
Responsables de marketing, comunicación, RRPP y protocolo. También para cualquier persona interesada en cómo gestionar los mensajes (negativos) en la red.
Temario del curso:
I. Introducción a la Gestión de la Reputación Online
¿Qué es y exactamente en qué consiste la Reputación Online?
- Acerca de la Reputación Online
- Tipos/clasificación de la Reputación Online
Actores, herramientas y soportes que intervienen y afectan a la Reputación Online
- Soportes y medios: webs, redes sociales, revistas y portales de consumidores online, mail,
blogs, foros, links, votaciones, encuestas, etc…
- User Generated Content (UGC)/Consumer Generatred Media (CGM),
- Tipología de usuarios: Connectors, Alphas, Opinion Leaders, Sneezers, Peers, etc…
¿Por qué es tan importante?
- Valoración del mensaje y nivel de impacto: imagen, información, confianza, etc…
- Extensión: alcance del impacto, velocidad…
II. Técnicas y herramientas para la gestión de la Reputación Online
Identificación y seguimiento
- ¿Dónde y quién habla de nosotros online?
- Tipo y clasificación de contenido (información, opinión, enlace, voto, comentario,
encuesta….)
- Herramientas (software) para el seguimiento de mensajes y contenidos
SEO y Reputación Online
- Breve repaso de funcionamiento de Google y cómo indexa
- El posicionamiento y su gran impacto en la Reputación Online
Google y ORM
- Monitorizar mensajes con Google Alerts
- Google Suggest, Google Wiki, Google Maps…
CURSO REPUTACION ONLINE
Para estar a la última en gestión
de Reputación Online
Monitorización de mensajes en Redes Sociales
- Facebook, YouTube, blogosfera, microbogging, widgets, etc….
- Identificar líderes de opinión y social shakers
III. Gestión de mensajes negativos online
Procedimientos
- Fases y sistemas para mitigar el impacto de mensajes negativos y su visibilidad (negociar
para su eliminación, generación de mensajes positivos, etc…)
Online PR y Reputación Online
- El papel de las agencias y departamentos de comunicación
El WOMM (Buzz Marketing) y el Marketing Viral
- Cómo funciona el WOMM, posibilidades de sacarle provecho
La prevención como mejor arma para la Reputación Online
- Comunicación interna para la prevención y cuidado de la Reputación Online
- El Defensor del Cliente y la Reputación Online
IV. Análisis de casos reales
- Afecta a todos los sectores y tipología de empresas
- Casos corporativos
- Casos de personal branding
¿Te interesa este curso?
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