Curso de Cómo implementar una estrategia de Gestión del conociento y Aprendizaje en las organizaciones

¿Te resultan familiares estas afirmaciones?

• Realizamos proyectos innovadores pero, nos cuesta aprender de ellos, compartir nuestras experiencias y evitar que se repitan los errores.
• Contamos con expertos en distintos temas pero, no existen instancias / mecanismos / sistemas para que el resto de la organización pueda acceder a su conocimiento.
• Documentamos lo que hacemos pero, no tenemos buenas formas para acceder y organizar la información y pocas personas saben cómo encontrarla y reutilizarla para no reinventar la rueda.
• Fomentamos una cultura colaborativa pero, nos cuesta conseguir que las personas compartan su conocimiento.
• Buscamos aprender de otros pero, sabemos poco de nuestra propia experiencia y know how.
• Invertimos mucho en desarrollar a nuestros colaboradores pero, no podemos evitar perder el talento que se lleva consigo conocimiento critico para la organización.

Todas estas paradojas tienen dos cosas en común:
1. Impactan directamente en los resultados de tu organización
2.Se pueden solucionar con una estrategia para la gestión del conocimiento y el aprendizaje

Aborda estos desafíos en este curso práctico en el que aprenderás a elaborar el borrador de un Plan para la Gestión del Conocimiento y el Aprendizaje en tu organización.

Tema 1 El conocimiento y el aprendizaje en las personas y las organizaciones
Modulo 1.1 Conocimiento y aprendizaje

• Conceptos y relación entre ellos: Conocimiento, aprendizaje y gestión.
• Ejemplos y reflexiones sobre los conceptos.
• Introducción a las herramientas tecnológicas.
• Visión global de las tareas a realizar durante el taller.

Tema 2 El conocimiento crítico en la empresa y su estado
Módulo 2.1 Cómo identificar el estado de la gestión del conocimiento en una organización

• Realizar el assessment del estado de la gestión del conocimiento en mi empresa.

Módulo 2.2 . Cómo identificar el conocimiento crítico en una organización

• El conocimiento crítico y el conocimiento operativo. La cadena de valor, la planificación estratégica y los conocimientos que hay que gestionar. 
• Preparar el mapa de conocimiento de mi organización.

Tema 3 La gestión del aprendizaje: Cómo llevar a cabo la transferencia del conocimiento
Módulo 3.1 Cómo aprenden las personas
Cómo aprenden las personas: reflexión / acción y el papel del error.

Herramientas orientadas a la relación entre las personas: 

• Comunidades de práctica.
• Páginas amarillas. 
• Formación / capacitación.
• Storytelling y casos. 
• Lecciones aprendidas y buenas prácticas. 

  Herramientas para la dirección de personas y equipos: 

• Delegación, seguimiento y evaluación. 
• Coaching y mentoring. 
• Integración de equipos.

Módulo 3.2 Herramientas tecnológicas que facilitan el contacto y el acceso a la información
Herramientas tecnológicas para el acceso y la gestión de la información:

• Sistemas de Apoyo al Desempeño (Performance Support Systems - PSS)
• Learning Management System (LMS) 
• Personal Learning Environment (PLE) 
• Herramientas colaborativas 
• Redes sociales 

Tema 4 Plan para la gestión del conocimiento y el aprendizaje
La redacción del plan se llevará a cabo a medida que se vayan cubriendo las diferentes tareas propuestas en los módulos del curso. Se dispondrá de la última semana para finalizar el plan, que se realizará para una organización real. 
Se ofrecerá a los participantes un conjunto de plantillas que les guiarán en la elaboración de los contenidos. Los consultores guiarán a los participantes a lo largo de todo el proceso. Para ello se utilizarán diferentes herramientas colaborativas.
 

• Directores Generales
• Directores de Operaciones
• Directores de RRHH
• Directores de Formación
• Responsables de gestión del conocimiento
• Gerentes de desarrollo organizacional
• De todas aquellas empresas preocupadas por la gestión de la inteligencia colectiva como activo diferencial y competitivo.

• Acompañar a los participantes en la redacción del Plan para la Gestión del Conocimiento y el Aprendizaje de sus organizaciones.
• Identificar el conocimiento crítico de su organización.
• Identificar las herramientas para la gestión del conocimiento y el aprendizaje de las personas y definir cual debe ser su papel el plan.
• Identificar los factores que pueden actuar como catalizadores del cambio y aquellos que lo pueden frenar.

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