Claves para establecer objetivos de la calidad
Los objetivos de la calidad constituyen una de las herramientas más eficaces para la mejora de la productividad de las empresas. Establecerlos de forma
coherente, planificarlos correctamente y realizar su seguimiento con la periodicidad adecuada, es fundamental para poder aprovechar todo su potencial.
En este curso se analiza la metodología a seguir para el establecimiento de objetivos de la calidad desde el punto de vista del requisito 5.4 Planificación
de la norma ISO 9001, dentro del contexto general del sistema de gestión de la calidad y de acuerdo con la estrategia de la empresa.
Para qué prepara:
• Aprender a establecer y formalizar los
objetivos y metas de la compañía, en el
marco de los requisitos de la Norma
UNE-EN ISO 9001:2008
• Conocer qué tipos de objetivos deben
establecerse
• Desplegar las acciones de acuerdo con la
misión de la organización
• Asociar indicadores de medida adecuados
a los objetivos definidos
coherente, planificarlos correctamente y realizar su seguimiento con la periodicidad adecuada, es fundamental para poder aprovechar todo su potencial.
En este curso se analiza la metodología a seguir para el establecimiento de objetivos de la calidad desde el punto de vista del requisito 5.4 Planificación
de la norma ISO 9001, dentro del contexto general del sistema de gestión de la calidad y de acuerdo con la estrategia de la empresa.
Para qué prepara:
• Aprender a establecer y formalizar los
objetivos y metas de la compañía, en el
marco de los requisitos de la Norma
UNE-EN ISO 9001:2008
• Conocer qué tipos de objetivos deben
establecerse
• Desplegar las acciones de acuerdo con la
misión de la organización
• Asociar indicadores de medida adecuados
a los objetivos definidos
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Datos del curso
- Tipo:Curso
- Modalidad:Presencial
- Lugar:MADRID
- Precio:495 euros + 18% IVA
- Duración:Madrid 12 / abril / 12 Madrid 29 / octubre / 12
- Horario/Turno:1 día - 7 horas. De 10:00 a 19:00.
Centro donde se imparte
AENOR, entidad de normalización y organismo de certificación líder en España, a través de AENOR
Formación promueve las técnicas para el desarrollo de sistemas de gestión en las organizaciones y la capacitación en competencias de dirección y especialización técnica.
Creado en 1992, AENOR Formación se ha po...
Formación promueve las técnicas para el desarrollo de sistemas de gestión en las organizaciones y la capacitación en competencias de dirección y especialización técnica.
Creado en 1992, AENOR Formación se ha po...
c/ Génova, 6
28004 Madrid
28004 Madrid
Destinatarios:
Directores, técnicos y responsables
de gestión de la calidad, así como
responsables de cualquier departamento de
la empresa involucrado en la planificación y
consecución de los objetivos de la calidad.
de gestión de la calidad, así como
responsables de cualquier departamento de
la empresa involucrado en la planificación y
consecución de los objetivos de la calidad.
Temario del curso:
• Objetivos en la Norma
UNE-EN ISO 9001:2008. Interrelación
entre los objetivos y los requisitos
aplicables
• Análisis de la gestión estratégica.
Despliegue: misión, visión, políticas,
estrategias y objetivos
• Concepto y características de los objetivos
• Errores habituales en la definición de objetivos
• Formalización de objetivos
• Despliegue de objetivos en procesos
• Planificación de objetivos de la calidad
• Relación entre objetivos e indicadores
• Los objetivos como herramientas de mejora
• Casos prácticos