Claves para establecer objetivos de la calidad

Tipo:Curso
Modalidad:Presencial
Horario:El horario es de 10:00 a 19:00.
Duración:7 Horas
1 día. Fecha y lugar de celebración: 8 de abril Madrid. 21 de octubre Madrid.
  • Más características

  • Temario

  • Descripción

    Los objetivos de la  calidad constituyen una de las herramientas más eficaces para la mejora de la productividad de las empresas. Establecerlos de forma coherente, planificarlos correctamente y realizar su seguimiento con la periodicidad adecuada, es fundamental para poder aprovechar todo su potencial.
    En este curso se analiza la metodología a seguir para el establecimiento de objetivos de la calidad desde el punto de vista del requisito 5.4 Planificación de la norma ISO 9001, dentro del contexto general del sistema de gestión de la calidad y de acuerdo con la estrategia de la empresa.

    Objetivo:
    - Aprender a establecer y formalizar los objetivos y metas de la compañía, en el marco de los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008
    - Conocer qué tipos de objetivos deben establecerse de acuerdo con la misión de la organización
    - Desplegar y planificar las acciones necesarias para alcanzar los objetivos establecidos
    - Asociar indicadores de medida adecuados a los objetivos definidos

    Destinatarios

    Perfil:
    Directores, técnicos y responsables de gestión de la calidad, así como responsables de cualquier departamento de la empresa involucrado en la planificación y consecución de los objetivos de la calidad.

    Metodología

    In-Company:
    Este curso, además de estar disponible en la modalidad presencial, puede impartirse en su propia empresa.

    Plazas

    25
  • 1. Objetivos en la Norma UNE-EN ISO 9001:2008. Interrelación entre los objetivos y los requisitos aplicables
    2. Análisis de la gestión estratégica. Despliegue: misión, visión, políticas, estrategias y objetivos
    3. Concepto y características de los objetivos
    4. Errores habituales en la definición de objetivos
    5. Formalización de objetivos
    6. Despliegue de objetivos en procesos
    7. Planificación de objetivos de la calidad
    8. Relación entre objetivos e indicadores
    9. Los objetivos como herramientas de mejora
    10. Casos prácticos
AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación)
MADRID
AENOR, entidad de normalización y organismo de certificación líder en España, a través de AENOR
Formación promueve las técnicas para el desarrollo de sistemas de gestión en las organizaciones y la capacitación en competencias de dirección y especialización técnica.

Creado en 1992, AENOR Formación se ha po...
Lugar donde se imparte el curso:
Madrid
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