Gestión y dirección de empresas
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AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación)

Claves para establecer objetivos de la calidad

AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación)

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Curso
Presencial
7 Horas
  • Madrid
Los detalles del curso
  • ¿Qué aprenderás?

  • ¿Puedes hacer este curso?

  • ¿Cómo funciona?

  • Descripción

    Los objetivos de la  calidad constituyen una de las herramientas más eficaces para la mejora de la productividad de las empresas. Establecerlos de forma coherente, planificarlos correctamente y realizar su seguimiento con la periodicidad adecuada, es fundamental para poder aprovechar todo su potencial.
    En este curso se analiza la metodología a seguir para el establecimiento de objetivos de la calidad desde el punto de vista del requisito 5.4 Planificación de la norma ISO 9001, dentro del contexto general del sistema de gestión de la calidad y de acuerdo con la estrategia de la empresa.

    Objetivo:
    - Aprender a establecer y formalizar los objetivos y metas de la compañía, en el marco de los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008
    - Conocer qué tipos de objetivos deben establecerse de acuerdo con la misión de la organización
    - Desplegar y planificar las acciones necesarias para alcanzar los objetivos establecidos
    - Asociar indicadores de medida adecuados a los objetivos definidos

    Temario

    1. Objetivos en la Norma UNE-EN ISO 9001:2008. Interrelación entre los objetivos y los requisitos aplicables
    2. Análisis de la gestión estratégica. Despliegue: misión, visión, políticas, estrategias y objetivos
    3. Concepto y características de los objetivos
    4. Errores habituales en la definición de objetivos
    5. Formalización de objetivos
    6. Despliegue de objetivos en procesos
    7. Planificación de objetivos de la calidad
    8. Relación entre objetivos e indicadores
    9. Los objetivos como herramientas de mejora
    10. Casos prácticos
  • Destinatarios

    Perfil:
    Directores, técnicos y responsables de gestión de la calidad, así como responsables de cualquier departamento de la empresa involucrado en la planificación y consecución de los objetivos de la calidad.

  • Metodología

    In-Company: Este curso, además de estar disponible en la modalidad presencial, puede impartirse en su propia empresa.

    Horario/Turno

    El horario es de 10:00 a 19:00.

    Plazas

    25

    Duración

    1 día. Fecha y lugar de celebración: 8 de abril Madrid. 21 de octubre Madrid.

    Lugar donde se imparte el curso

    Madrid
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Claves para establecer objetivos de la calidad
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AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación)
AENOR, entidad de normalización y organismo de certificación líder en España, a través de AENOR
Formación promueve las técnicas para el desarrollo de sistemas de gestión en las organizaciones y la capacitación en competencias de dirección y especialización técnica.

Creado en 1992, AENOR Formación se ha posicionado como el principal referente en la formación de las empresas comprometidas con la calidad y el medio ambiente, consolidándose, además, en otras áreas relacionadas con las actividades de normalización y certificación desarrolladas por AENOR, como seguridad de la información, seguridad y salud laboral o I+D+i.

AENOR formación ofrece actualmente más de un centenar de cursos impartidos bajo distintas modalidades: en abierto, in- company, on-line y CD ROM, entre los que figuran seminarios y cursos de corta duración, así como titulaciones propias y programas máster.

Más de 40.000 profesionales han confiado en AENOR Formación para recibir una formación de primer nivel, acorde con las necesidades de un mercado cada día más competitivo.
Las claves de la calidad de los cursos impartidos por AENOR Formación son: un profundo conocimiento del sector empresarial, un contenido de los cursos específico para dar respuesta a las necesidades reales de las empresas y un profesorado altamente cualificado constituido en su totalidad por profesionales en activo.

Cada año AENOR Formación refuerza su amplia oferta formativa con nuevos programas que dan respuesta a los continuos cambios que se producen en el ámbito empresarial. En este aspecto, hay que destacar el enorme esfuerzo innovador realizado por AENOR formación a través de la mejora, revisión y seguimiento constante de temas y contenidos de sus programas formativos, velando por estos preceptos como base para el desarrollo y crecimiento empresarial, dando como fruto una oferta formativa de excelente calidad a todos los niveles.

Las áreas de actuación de AENOR Formación comprenden:

1. Programas Máster
 Máster en gestión de la innovación  2ª Edición
 Máster en sostenibilidad  2ª Edición
 Máster en gestión de la Calidad EOI - AENOR

2. Titulaciones Propias de AENOR
 Director de sistemas de gestión de calidad
 Director de sistemas de gestión ambiental
 Director de sistemas integrados de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales
 Auditor de sistemas de gestión de seguridad de la información
 Especialista implantador de sistemas de gestión de seguridad de la información
 Experto en habilidades directivas
 Experto en seguridad de la información.

3. Programas formativos de corta duración disponibles en las modalidades presencial, In-Company, On-line y CD ROM pertenecientes a las siguientes áreas:
 Gestión de la calidad
 Calidad-cliente
 Gestión ambiental
 Prevención de riesgos laborales
 Sistemas integrados de gestión de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales
 Memorias de sostenibilidad
 Seguridad en tecnologías de la información
 Construcción
 Investigación, desarrollo e innovación tecnológica, I+D+i
 Dirección y gestión de proyectos
 Seguridad en el sector agroalimentario
 Accesibilidad global al entorno
 Habilidades directivas
 Seis Sigma
 Gestión del Mantenimiento  NUEVA ÁREA 2010!

4. Jornadas informativas y seminarios
Estas jornadas y seminarios son de gran interés para los profesionales, ya que se centran en temas de actualidad tratados bajo un enfoque eminentemente práctico.
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