Curso
Presencial
7 Horas
  • Madrid
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  • ¿Qué aprenderás?
    Los objetivos de la  calidad constituyen una de las herramientas más eficaces para la mejora de la productividad de las empresas. Establecerlos de forma coherente, planificarlos correctamente y realizar su seguimiento con la periodicidad adecuada, es fundamental para poder aprovechar todo su potencial.
    En este curso se analiza la metodología a seguir para el establecimiento de objetivos de la calidad desde el punto de vista del requisito 5.4 Planificación de la norma ISO 9001, dentro del contexto general del sistema de gestión de la calidad y de acuerdo con la estrategia de la empresa.

    Objetivo:
    - Aprender a establecer y formalizar los objetivos y metas de la compañía, en el marco de los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008
    - Conocer qué tipos de objetivos deben establecerse de acuerdo con la misión de la organización
    - Desplegar y planificar las acciones necesarias para alcanzar los objetivos establecidos
    - Asociar indicadores de medida adecuados a los objetivos definidos

    Temario

    1. Objetivos en la Norma UNE-EN ISO 9001:2008. Interrelación entre los objetivos y los requisitos aplicables
    2. Análisis de la gestión estratégica. Despliegue: misión, visión, políticas, estrategias y objetivos
    3. Concepto y características de los objetivos
    4. Errores habituales en la definición de objetivos
    5. Formalización de objetivos
    6. Despliegue de objetivos en procesos
    7. Planificación de objetivos de la calidad
    8. Relación entre objetivos e indicadores
    9. Los objetivos como herramientas de mejora
    10. Casos prácticos
  • ¿Puedes hacer este curso?

    Destinatarios

    Perfil:
    Directores, técnicos y responsables de gestión de la calidad, así como responsables de cualquier departamento de la empresa involucrado en la planificación y consecución de los objetivos de la calidad.

  • ¿Cómo funciona?

    Metodología

    In-Company: Este curso, además de estar disponible en la modalidad presencial, puede impartirse en su propia empresa.

    Horario/Turno

    El horario es de 10:00 a 19:00.

    Plazas

    25

    Duración

    1 día. Fecha y lugar de celebración: 8 de abril Madrid. 21 de octubre Madrid.

    Lugar donde se imparte el curso

    Madrid
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